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1、商务演讲、商务推介会,国务院副总理王岐山中国-东盟商务与投资峰会开幕演讲,本次课主要内容,一、商务演讲 二、商务推介会 三、案例赏析 四、情景模拟,腾讯公司电子商务部总监赵博2007(第六届)中国互联大会演讲 （演讲稿）,一、商务演讲,1.商务演讲概述 2.商务演讲前的准备工作 3.商务演讲的技巧,盛世网络之商务中国CEO姚锦程演讲,1.商务演讲概述,1）商务演讲概念 2）商务演讲目的,3月29日，美国商务部长古铁雷斯在北京中国大饭店举行的早餐会上演讲,1）商务演讲概念,演讲是指一个人针对某件事物，以听众为对象发表谈话的沟通行为，是在较短的时间内向听众灌输大量信息的一种有效方式。 商务演讲包含
2、了各类的会议、商务电话、业务简报、客户服务电话、争取新业务及新客户时的口头推销，甚至还包含应征工作时的面试。,中国商务部副部长廖晓淇在博鳌亚洲论坛作主题演讲,博鳌亚洲论坛,博鳌亚洲论坛是一个非政府、非营利的国际组织，目前已成为亚洲以及其他大洲有关国家政府、工商界和学术界领袖就亚洲以及全球重要事务进行对话的高层次平台。博鳌亚洲论坛致力于通过区域经济的进一步整合，推进亚洲国家实现发展目标。 博鳌亚洲论坛由菲律宾前总统拉莫斯、澳大利亚前总理霍克及日本前首相细川护熙于1998年发起。2001年2月，博鳌亚洲论坛正式宣告成立。从2002年开始，论坛每年定期在中国海南博鳌召开年会。 博鳌亚洲论坛2009年
3、会4月17-19日在海南博鳌举行。主题为经济危机与亚洲：挑战与展望，就如何应对当前国际金融危机及对2009年经济形势的展望等问题进行探讨交流。,2）商务演讲的目的,为了表达自己在某方面的认识，并与听众分享这项知识。例如：学术演说 为了让听众了解某种资讯或现象。例如：资讯展说明 为了特殊目的，企图改变听众的心意或说服对方的观念。例如：推销、新产品发布会 为了改变对方的行为或想法，例如：理念大会、公司制度宣传 为了使听众感动或高兴，例如：婚丧喜庆升迁致词 为了建立人际关系，并加深自己在对方心目中的印象。例如：自我介绍 “使人知”、“使人信”、“使人激”、“使人动”、“使人乐”。,2.商务演讲前的准
4、备工作,1）演讲内容准备（演讲稿） 2）演讲前的宣传工作 3）演讲现场的布置,1）演讲内容准备,了解你的听众 决定目标 制定提纲 组织内容 7,为什么是我？ 了解听众的组成。 规模 年龄 男女比例 知识水平 地位 地点 他们为什么来这？,了解你的听众,决定目标,信息性演讲 挑选一个可以打动听众和自己、有趣的主题 根据预定的讲话时间压缩你的主题 选用一种适合于你的主题和内容的结构样式 在讲话中加入具体的事实、细节和例子 说服性的演讲 成功的说服性演讲依靠逻辑诉求、情感诉求和信任 每种主张都要有通过谨慎调研而获得的事实、细节例子和数字的支持 逻辑错误会毁了一个论点 礼仪性的演讲 必须紧密地与听众的
5、需求和需要联系一起 为此类演说确定一个清晰的主题和结构 建立善意。你可以用“为你着想”的态度和情感诉求做到这一点,制定提纲,全文提纲： 用完整的句子描述讲话的内容 关键词式提纲： 用重要的词和词组来简单勾勒出讲话的内容,制定提纲,首先写下你的主题、目的、听众、听众的态度； 然后为你的提纲搭一个框架； 写下每项你想讲的具体内容； 最后要修改、重新措辞或调整安排内容； 必须用统一的字母和数字体系，内容要分层次。,组织内容,A、组织内容的规则 B、 主要内容 9,A、组织内容的规则,由浅入深 由具体事例到抽象理论 压轴戏放在临近收尾的地方或放在最后,B、 主要内容,a.开场白 b.主体 c.总结语,
6、a.开场白,演讲开头方法：谦虚式、提问式、破题式 无论什么方法，你的开头必须完成以下任务： 与听众建立联系 建立可信度和善意引起兴趣 对你的讲话内容作了一个概况，介绍要点 “钩”住听众，抓住他们的注意力,a.开场白,基本法 问候 欢迎 穴头（引子） 内容概要 好处 轶事 反问 礼貌而正式的介绍 权威术语 幽默,b.主体,要点 支持要点的论据 总结要点和论据 听众回应 转接下一要点 11,b.主体,不要吝啬细节、例子、统计数字、事实和其他支持性的信息。正是他们表明了你的观点或者逗乐了你的观众 运用过渡和其他的修辞手法来创造统一性和连贯性 内容要完整，但是既不要说到无话可说，也不要让你的听众精疲力
7、竭,c.总结语,回答问题 摘要目标，要点和论据 多谢听众出席 要简短有力总结和要求行动 12,2）演讲前的宣传工作,根据演讲的规模、规格联系相关媒体，进行组织外部的宣传。 利用各种有效途径在组织内部进行宣传。,3）演讲现场的布置,房间的合理选择 -大小 -形势 -音响效果 设备到位 -屏幕 -投影仪 -黑板 -笔、教鞭、粉笔等 安排足够的座位,3.商务演讲的技巧,1）克服紧张情绪的方法 2）非语言行为 3）声线 4）走动与手势,1）克服紧张情绪的方法,充分的准备 自我鼓励 态度 深呼吸 放松的小运动 15,2）非语言行为,姿势 面部表情 穿着： A.视听众的衣着而定 B.舒适为主 C.不要穿新
8、购买而没穿过的衣服 D.年轻的讲者可以在衣着和打扮方面 使自己显得老成，稳重一些,3）声线,语音清晰 声调变化 注意停顿 声音要富于情感 使用适当的词语 19,4）走动与手势,偶尔转换，切忌太频； 手势自然； 克服一些小动作； 每次走两至三步； 听众超50人，手势比往常要大一些。,二、商务推介会,1.商务推介会概述 2.商务推介会程序 创作报告 报告媒体的选择 布置推介会现场 主持推介会,1.商务推介会概述,在商业活动中，商务推介会是一种重要的交流媒介。对商业人士来说，举办商务推介会可以使其在很短的时间内获得大量的商业信息。对商务推介活动的主办者来说，商务推介会实质上就是在推介自己。 一场高效
9、、完整的商务推介会由多个方面组成，从要推介的项目、商品到介绍项目、商品的报告，从报告的介绍形式到报告的介绍者，从推介活动的地点到推介活动的成本都是主办者要考虑的因素。,2.商务推介会程序,一场完整的商务推介会（北京电视台奥运推介会组图）须经以下几个过程： 作报告 报告媒体的选择 布置推介会现场 主持推介会,创作报告,作项目、商品报告是商务推介会的至关重要的一部分内容。一份高质量的报告能够对推介会的成功产生积极的影响。 一份报告首先要有明确的宗旨或目标。作报告的目的可以是为了介绍信息、传授知识和销售商品，也可以是为了激励或说服观众。事实上，一份报告可能包括不止一个目的。衡量报告的成功与否就是要看
10、这些确定的目标是否能达到。 报告的内容由引言、主体、结论三大部分组成。引言用来设定报告的进程和基调，并吸引观众的注意力；主体是报告最主要的部分，报告的主要内容在这部分中加以介绍；结论部分可以扼要地重述或概括我们的主要观念，结束语的选择力求给听众留下一个持久的印象。 报告内容的表达方式可以多种多样，如可选择文字、颜色、数字、图表、美术图案或者照片等多种表达方式。,报告媒体的选择,报告使用的媒体能够帮助报告人更好地展示推介报告的内容。在媒体技术的支持下，对报告者来说，创作报告和演讲的过程变得越来越完美，而且越来越简单。报告媒体的形式多种多样，如： 模型 分发材料 招贴画和活页画 记录本 投影仪 幻
11、灯片 电脑技术显示等,布置推介会现场,推介会的地点应该选择在一个交通便利的地方，找好了地点，确定了日期之后，就可以开始布置现场了，瑞结汇的现场布置包括以下几个方面： 讲桌 麦克风 投影屏幕 听众坐席 照明 温度与湿度 安全性,布置推介会现场,讲桌 一般来讲，在礼堂或其他室内作报告，通常都会有一张讲桌。讲桌可以是一个木箱子，也可以是一个控制平台。讲桌里面装置了许多控制键，用以控制灯光、屏幕、投影仪等，使作报告的辅助设备。 麦克风 麦克风可以放在讲桌上，也可以单独架在支架上。在使用前要对麦克风加以测试，调试到最佳音量。 投影屏幕 投影屏幕的长度应该是从屏幕到最后一排座位距离的6倍，屏幕的高度应该是
12、从屏幕到第一排座位距离的2倍。屏幕可以是一面白色或浅色的墙，也可使用高材质的消光影屏、珠光荧屏等。,布置推介会现场,听众坐席 听众坐席安排要保证发言者所使用的屏幕能被所有听众看到。一般来说，在酒店或礼堂中的座椅是排列成行的，中间和两边留有过道。其他的还有环形、U型、星型、混合型等放置方法。无论采用哪种方法，都要和环境相适应。 照明 照明是一个重要因素。照明可以分为背景照明强调照明。最佳的照明是在报告人讲话时有足够的光线来照亮整个房间，而当我们利用媒体的时候，又能够对光线进行调整。 温度与湿度 室内的温度湿度不合适，会让听众感到烦恼和不满。 安全性 多数报告厅都有明文规定，生命该室能容难得最多人
13、数，或者规定室内循序的布置并贴有紧急疏散的程序。,主持推介会,一场高效的商务推介会，报告材料做得再精彩，在报告者（很多情况下由秘书来担当）面前都只是辅助材料，推介会的报告者本身才是最重要的。 一名优秀的商务推介报告者，不仅要有优秀的组织和口头表达能力，还要有较强的综合素质。报告者必须能够驾驭自己的课题，并尽力追求自己的目标。 作为一名报告者，听众首先看到的是报告者的外貌，然后才会听到报告者的声音，因此，报告者留给大家的整体印象是比较重要的。 标准的推介报告者的形象应该是仪表堂堂的，干净、整洁是第一要素。在没有把握的情况下，可以保守地穿一些商业人士的标准装。总之，着装不能随便。 其次，报告这说话
14、的音调和节奏也很重要，说话太快、银两太大都会使听众感到不安。 利用身体语言也能增加报告效果。报告者在讲话时，应该两脚笔直、有力地站立，双肩稍向后，这种姿势最能够体现自信和自尊。 报告者应位于屏幕右边，专家认为这是让听众感到最自然的地方，因为这样符合人们阅读时从左到右的习惯。,三、案例赏析,案例一： 【广场】项目推介会方案 案例二：七彩虹召开GeForce8系列主板渠道推介会（图片） 案例三：房地产（楼房）推介会方案 案例四：晚会形式的推介会,四、教学录像,沈阳电视台2009媒体推介会 陈美琪新书推介会 北京首播据推介会,五、情景模拟,选取素材策划一场商务演讲或商务推介会，并形成策划方案 根据策划方案，组织一场商务演讲或商务推介会,
