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1、,建设高校安全心理环境 提 升 危 机 管 理 能 力,西南财经大学 孔勤,有关慨念： 心理安全： 个体 环境 心理危机状况：表现 医学结论 心理危机诱因： 对“危机”理解：,危 机 管 理 意 见,一、提高认识 转变观念 、大学生心理危机特征：客观性、复杂性、深度 性、长期性、时代性 、危机管理基本特性：紧迫性、长期性、不确定性、预防性、系统性。 、高校危机管理能力是高校学生教育管理心理健康教育工作任务之一，重视和加强心理健康教育工作，全面提高师生的心理健康安全和危机预防意识,二、明确心理危机管理的对象和任务 对 象 1、直接对象：个体学生 2、间接对象：其他学生 家长 3、具体方面： 抑郁
2、症 双向情感性障碍 异常情况：精神分裂、幻听幻觉 强迫倾向等 人格障碍 学业障碍 人际障碍 情感障碍 违纪危机 经济问题 其他等等, 明确任务，统一制定学校心理安全教育计划 和危机管理方案，落实实施。 宣传教育：心理课（两课） 讲座 报刊、网站、资料 新生教育工作 团体辅导： 特殊群体困生的关注及辅导 重点：开展生命教育生命意义、生存能力、生命价值升华 台湾香港高校专门开设“生命伦理课” 方案：每年工作计划安排,三、进行心理危机预防及干预知识、 技巧的培训、督导，形成制度 对象：心理老师： 专业素质建立 新生班主任 各院（系、部）书记、辅导员 学生工作管理人员 学生干部、社团协会 家长, 内容
3、：了解危机产生原因、心理特点、基本模式、干预技巧 方法：校外培训 校内讲座、培训研讨、工作会、个案讨论、 督导、 团体辅导、同伴辅导,四、建立危机管理系统，明确分工职责 负责危机处理：学校领导、学生处、（心理健康教育中心） 各院（系、部）、教务处、保卫处、 后勤公司 （校医院） 危机管理信息联系网：学生处（心理健康教育中心） 各院（系、部）、保卫处、 后勤公司（宿舍管理员等）、 教职工、学生干部及学生 危机干预工作联系网：学校（其他学校）、家庭、 校外医院及社会,五、健全制度，为危机管理提供保障 明确学校、学院、学生、家长、社会等职责 实施“学生问题报告制度”、“责任追究制度”、“周末晚点名制
4、度” 签定“责任书” “复学能力鉴定书”,六、科学评估问题，有效制定方案，及时组织实施 A、准确迅速地对危机进行评估 危机是第一次性的还是复发性的、心理伤害严重程度 和目前情绪状态 评估当事人是否异常 评估与当事人相关人员情绪状态,11,评定表现: (1)情绪反应:高度的焦虑、紧张、丧失感、空虚感、恐惧、愤怒、罪 恶、烦恼、羞惭等。 (2)认知方面:身心沉浸于悲痛中，导致记忆和知觉改变。难以区分事 物的异同，体验到的事物间关系含糊不清，作决定和解决问 题能力受影响，有时害怕自己发狂，一旦危机解决可迅速恢 复知觉。 (3)行为改变: 社会退缩，放弃以前的兴趣；不能专心学习工作或劳动; 回避他人或
5、以特殊方式使自己不孤单;令人生厌或粘着性;与社 会联系破坏，可发生对己或周围的破坏性行为; 逃避现实，强 迫观念、强迫行为；拒绝帮助，认为接受帮助是软弱无力的 表现;行为和思维情感不一致;出现过去没有的非典型行为。 (4)躯体方面: 肌肉紧张、头痛、心痛;睡眠紊乱，无食欲，消化不良等 我们曾对大学生的不良心态及行为进行过调查分析，结果是:引起 大学生产生不良心态的生活事件集中表现在与学生相关的学业、 社会环境、人际交往、未来与前途这几个方面;大学生因不良心态 而产生的最常见的负性情绪是忧郁、焦虑、愤怒，持续时间超过 15天的负性情绪是焦虑、忧郁、无聊、空虚、痛苦;大学生常用的 对负性情绪的排解
6、方式是沉思和与别人聊天。,B、进行科学的、专业的危机干预 问题发现，报告及汇总到心理健康教育中心 评估诊断问题 联系家长问题 心理辅导或转介 医院诊断及门诊问题 住院问题 回家问题 请假 休学 退学 获得承诺 学生 家长 其他学生心理修复问题 如何对待问题学生， 寝室、班级心理支持系统建设 督导和指导心理老师及学生工作者,c、制定恢复期方案，预防复发加重或为慢性危机受害者 “复学能力鉴定书” 评估当前状况 是否定期门诊，是否坚持服药，谁负责 陪读问题 家长的监护责任， 心理辅导或咨询：学生对自己问题认识及态度 个人成长 辅导员工作：与家长、学生交流， 长久性危机，不断修正干预方案 责任书 明确
7、学校、家长、学生本人职责，并协助执行,七、建立严重心理问题学生信息档案 及危机管理跟踪日志 新生心理测试： 日常心理辅导、心理热线、24小时危机值班 其他渠道：与交流家长 新生入校（困生情况） 转接班 全校师生,八、加强校内外医院、其他学校联系 校内医院：问题评定、心理咨询、及时转介 24小时值班 复学审查 校外医院：向医生了解情况（学生心理医生） 对问题诊断、治疗 复学鉴定 其他学校：交流沟通、互通信息， 配合处理跨校危机问题,九、加强与家长建立关系 家长会 向家长了解孩子情况 辅导家长： 隐瞒问题、不负责任、不陪读、放弃、 表里不一、难缠、 陪读 方式,十、问题讨论：学习专业态度 保密 尊重 强制 选择 避免刺激 淡化角色 标签 同情 歧视 督导及互助小组 专业研讨，自身心理保健， 处理短期与长期，个体与集体问题,危机干预六步法 1确定问题 2保证求助者安全 3给予支持，主要是倾听而非采取行动 4提出并验证可变通的应对方式 5制订计划 6得到承诺，采取积极的应对方式 危机消除策略 精神支持 宣泄 希望和乐观精神 有选择倾听 劝告、直接建议和限制,
