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1、,建设高校安全心理环境 提 升 危 机 管 理 能 力,西南财经大学 孔勤,有关慨念: 心理安全: 个体 环境 心理危机状况:表现 医学结论 心理危机诱因: 对“危机”理解:,危 机 管 理 意 见,一、提高认识 转变观念 、大学生心理危机特征:客观性、复杂性、深度 性、长期性、时代性 、危机管理基本特性:紧迫性、长期性、不确定性、预防性、系统性。 、高校危机管理能力是高校学生教育管理心理健康教育工作任务之一,重视和加强心理健康教育工作,全面提高师生的心理健康安全和危机预防意识,二、明确心理危机管理的对象和任务 对 象 1、直接对象:个体学生 2、间接对象:其他学生 家长 3、具体方面: 抑郁
2、症 双向情感性障碍 异常情况:精神分裂、幻听幻觉 强迫倾向等 人格障碍 学业障碍 人际障碍 情感障碍 违纪危机 经济问题 其他等等, 明确任务,统一制定学校心理安全教育计划 和危机管理方案,落实实施。 宣传教育:心理课(两课) 讲座 报刊、网站、资料 新生教育工作 团体辅导: 特殊群体困生的关注及辅导 重点:开展生命教育生命意义、生存能力、生命价值升华 台湾香港高校专门开设“生命伦理课” 方案:每年工作计划安排,三、进行心理危机预防及干预知识、 技巧的培训、督导,形成制度 对象:心理老师: 专业素质建立 新生班主任 各院(系、部)书记、辅导员 学生工作管理人员 学生干部、社团协会 家长, 内容
3、:了解危机产生原因、心理特点、基本模式、干预技巧 方法:校外培训 校内讲座、培训研讨、工作会、个案讨论、 督导、 团体辅导、同伴辅导,四、建立危机管理系统,明确分工职责 负责危机处理:学校领导、学生处、(心理健康教育中心) 各院(系、部)、教务处、保卫处、 后勤公司 (校医院) 危机管理信息联系网:学生处(心理健康教育中心) 各院(系、部)、保卫处、 后勤公司(宿舍管理员等)、 教职工、学生干部及学生 危机干预工作联系网:学校(其他学校)、家庭、 校外医院及社会,五、健全制度,为危机管理提供保障 明确学校、学院、学生、家长、社会等职责 实施“学生问题报告制度”、“责任追究制度”、“周末晚点名制
4、度” 签定“责任书” “复学能力鉴定书”,六、科学评估问题,有效制定方案,及时组织实施 A、准确迅速地对危机进行评估 危机是第一次性的还是复发性的、心理伤害严重程度 和目前情绪状态 评估当事人是否异常 评估与当事人相关人员情绪状态,11,评定表现: (1)情绪反应:高度的焦虑、紧张、丧失感、空虚感、恐惧、愤怒、罪 恶、烦恼、羞惭等。 (2)认知方面:身心沉浸于悲痛中,导致记忆和知觉改变。难以区分事 物的异同,体验到的事物间关系含糊不清,作决定和解决问 题能力受影响,有时害怕自己发狂,一旦危机解决可迅速恢 复知觉。 (3)行为改变: 社会退缩,放弃以前的兴趣;不能专心学习工作或劳动; 回避他人或
5、以特殊方式使自己不孤单;令人生厌或粘着性;与社 会联系破坏,可发生对己或周围的破坏性行为; 逃避现实,强 迫观念、强迫行为;拒绝帮助,认为接受帮助是软弱无力的 表现;行为和思维情感不一致;出现过去没有的非典型行为。 (4)躯体方面: 肌肉紧张、头痛、心痛;睡眠紊乱,无食欲,消化不良等 我们曾对大学生的不良心态及行为进行过调查分析,结果是:引起 大学生产生不良心态的生活事件集中表现在与学生相关的学业、 社会环境、人际交往、未来与前途这几个方面;大学生因不良心态 而产生的最常见的负性情绪是忧郁、焦虑、愤怒,持续时间超过 15天的负性情绪是焦虑、忧郁、无聊、空虚、痛苦;大学生常用的 对负性情绪的排解
6、方式是沉思和与别人聊天。,B、进行科学的、专业的危机干预 问题发现,报告及汇总到心理健康教育中心 评估诊断问题 联系家长问题 心理辅导或转介 医院诊断及门诊问题 住院问题 回家问题 请假 休学 退学 获得承诺 学生 家长 其他学生心理修复问题 如何对待问题学生, 寝室、班级心理支持系统建设 督导和指导心理老师及学生工作者,c、制定恢复期方案,预防复发加重或为慢性危机受害者 “复学能力鉴定书” 评估当前状况 是否定期门诊,是否坚持服药,谁负责 陪读问题 家长的监护责任, 心理辅导或咨询:学生对自己问题认识及态度 个人成长 辅导员工作:与家长、学生交流, 长久性危机,不断修正干预方案 责任书 明确
7、学校、家长、学生本人职责,并协助执行,七、建立严重心理问题学生信息档案 及危机管理跟踪日志 新生心理测试: 日常心理辅导、心理热线、24小时危机值班 其他渠道:与交流家长 新生入校(困生情况) 转接班 全校师生,八、加强校内外医院、其他学校联系 校内医院:问题评定、心理咨询、及时转介 24小时值班 复学审查 校外医院:向医生了解情况(学生心理医生) 对问题诊断、治疗 复学鉴定 其他学校:交流沟通、互通信息, 配合处理跨校危机问题,九、加强与家长建立关系 家长会 向家长了解孩子情况 辅导家长: 隐瞒问题、不负责任、不陪读、放弃、 表里不一、难缠、 陪读 方式,十、问题讨论:学习专业态度 保密 尊重 强制 选择 避免刺激 淡化角色 标签 同情 歧视 督导及互助小组 专业研讨,自身心理保健, 处理短期与长期,个体与集体问题,危机干预六步法 1确定问题 2保证求助者安全 3给予支持,主要是倾听而非采取行动 4提出并验证可变通的应对方式 5制订计划 6得到承诺,采取积极的应对方式 危机消除策略 精神支持 宣泄 希望和乐观精神 有选择倾听 劝告、直接建议和限制,