《组织行为管理电子教案教学课件作者刘欣组织行为管理电子教案第4章》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织行为管理电子教案教学课件作者刘欣组织行为管理电子教案第4章（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、高职高专系列教材配套电子教案,组织行为管理,高等教育出版社,高等教育电子音像出版社,主编 刘欣,（2007年版）,高职高专系列配套电子教案 目录,绪论,第一章 组织行为管理概述,第二章 组织行为管理的研究方法,第三章 个性心理,第四章 知觉与归因,第五章 态度管理,第六章 压力管理,第七章 激励管理,第八章 群体动力学,第九章 群体间的动力学,第十一章 领导行为与艺术,第十二章 组织结构与设计,第十三章 组织文化,第十四章 组织变革与发展,附录 课程手册,第十章 团队管理,第四章 知觉与归因,第一节 知觉,第二节 知觉与决策,第三节 社会知觉,【学习目标】 知识目标 理解感觉和知觉的概念及知觉
2、的特性 了解知觉与决策的关系 领会决策中的认知偏差 能力目标 识别几种归因偏差 分析归因和行为的联系,第四节 归因和行为,知觉是把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。,一、什么是知觉,第四章 知觉与归因,二、知觉的特性,（一）选择性 （二）整体性 （三）理解性 （四）恒常性,第一节 知觉,【核心概念】 知觉的选择性：人们根据当前的需要有选择地把特定事物作为知觉对象，把它们构成一个整体，进而得到清晰的知觉的特性，就叫做知觉的选择性。在一定意义上，知觉的选择性表现为个体在环境中选择刺激物加以注意和解释的心理过程。,（一）情境-人的交互作用阶段 （
3、二）内部的认知阶段 （三）知觉的行为结果阶段,三、知觉的过程,第四章 知觉与归因,四、影响知觉的因素,（一）客观因素 （二）主观因素,第一节 知觉,外部环境 感觉刺激 物理环境 社会环境 管理风格 价值观等,面对特定的刺激,信息登陆,解释刺激,反 馈,行 为,结 果,情境-人的交互作用阶段 内部的认知阶段 知觉的行为结果,知觉过程图,首先，是否存在问题和是否有决策的需要是一个知觉问题。 其次，决策者的知觉过程，会影响到他对信息的获取、解释和评估。,一、知觉与个体决策,第二节 知觉与决策,第四章 知觉与归因,二、最优化决策模型,（一）最优化模型的步骤 （二）最优化模型的假设,步骤1：弄清决策需要
4、。 步骤2：确定决策标准。 步骤3：给标准分配权重。 步骤4：开发备选方案。 步骤5：评估备选方案。 步骤6：选择最佳知觉。,（一）知觉防御 （二）首因效应 （三）晕轮效应 （四）近因效应 （五）投射效应,三、决策认知偏差,第二节 知觉与决策,第四章 知觉与归因,【核心概念】 认知偏差：即人不能真实全面地反映客观事物。社会知觉的过程，是依据认知者的过去经验及有关线索的分析而进行的，是个体对社会刺激加以综合的过程。然而由于人们对他人的社会行为进行推测与判断时，往往根据自身的经验与体会来认识他人的心理状态，所以往往会会发生偏差，造成错误与偏见。,社会知觉是指个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出
5、推测与判断的过程。社会知觉的类型比较广泛，包括对他人的知觉、人际关系的知觉、角色知觉和自我知觉。,一、什么叫社会知觉,第四章 知觉与归因,二、社会知觉的内容,（一）对他人的知觉 （二）人际关系的知觉 （三）角色知觉 （四）自我知觉,第三节 社会知觉,【核心概念】 社会知觉：社会知觉又称社会认知，由美国心理学家伍德沃思（RSWoodworth）1934年提出。社会知觉是指个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。社会知觉的类型比较广泛，包括对他人的知觉、人际关系的知觉、角色知觉和自我知觉。,第一章 组织行为管理概述,知识链接 人格障碍,人格障碍是指不伴有精神症状的人格缺陷。具有人
6、格障碍的个体对环境适应不良并影响人际交往与工作。常见的人格障碍有：,第三节 社会知觉,归因理论又叫归属理论，是关于某种行为及其动机、目的、价值取向等属性或倾向性之间逻辑结合的理论，即为说明和分析人的行为活动因果关系的理论。,一、什么是归因,第四章 知觉与归因,二、归因的主要理论,（一）海德的恒常归因理论 （二）琼斯和戴维斯一致性归因理论 （三）凯利的三维归因理论 （四）维纳的二维归因理论,第四节 归因和行为,（一）非动机性偏差 （二）动机性偏差,三、归因中的各种偏差,第四章 知觉与归因,第四节 归因和行为,【核心概念】 归因偏差：人们在归因的过程由于各种原因总会存在一些偏差。有些偏差来自动机，如人们总是倾向于用有利的眼光看待自己、自己的朋友和自己所处的群体。有些偏差来自认知，是人们认知的局限性造成的。,第一章 组织行为管理概述,【本章小结】,【案例分析】X电气制造公司的危机,【同步测试】,【拓展训练】,社会知觉,知觉偏差,知觉,知觉过程,情境-人交互作用阶段内部认知阶段行为结果阶段,知觉与决策,归 因,归因理论,归因偏差,知觉防御、首因效应、晕轮效应、近因效应、投射效应,主编：,撰稿教师：（以姓氏为序）,制作：,责任编辑：,电子编辑：,高等教育出版社 HTTP:/WWW.HEP.COM.CN,谢谢观看，再见！,
