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项目3 入住酒店,学习目标 1.了解饭店前台与旅游团队衔接的内容 2.能够独立完成叫早、分房、早餐等各项任务。,任务1 办理住店手续 一、引导游客进入酒店,二、办理入住手续,三、介绍酒店设施，讲注意事项 1.介绍饭店的各项服务设施，如餐厅、客房、电梯等 2.提醒各收费项目 3.宣布用餐时间、地点和形式,四、行李进房,任务2 安排叫早服务,任务3 核对日程,1.核对旅游团离开时间、交通票据 2.行程中的景区景点 3.旅游服务接待标准 4.旅游团队特殊服务要求,
