《模拟导游实训-高职旅游类旅游管理类-96678-1.4行程游览服务》由会员分享，可在线阅读，更多相关《模拟导游实训-高职旅游类旅游管理类-96678-1.4行程游览服务（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
项目4 行程游览服务,学习目标 1.掌握导游员参观游览服务流程 2.能够运用各种讲解方法为游客服务。,任务1 出发前准备 一、出发前准备 1.准备好各项带团用品 2.与司机、餐饮等单位联系 3.提前到达出发地点 二、集合登车,任务3 沿途导游,一、介绍当日活动安排 内容：当日新闻、天气情况；用餐时间、地点等 二、介绍风土人情 内容：本地自然、人文景观、风俗习惯，回答旅游者问题,三、介绍游览景点,四、活跃气氛,任务3 景区游览服务 一、提示注意事项,二、办理门票,三、游览中导游服务,任务4 就餐服务 一、落实就餐事宜 客人饮食、用餐时间、地点、人数等 二、赴餐馆途中讲解 介绍餐饮产品和设施 三、引导游客进入餐厅 四、引导游客入座,五、巡视团队用餐,六、结账,
