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1、运输管理,第三章 整车货物运输作业 与管理,目 录,知识目标,技能训练,知识目标,1熟悉整车货物运输的受理工作内容和方法 2掌握托运单的内容及填写要求 3掌握整车货物运输的核实理货、出货、途 中、到达等作业方法 4掌握绘制运输业务流程图的方法 5了解运输生产组织原则 6掌握双班运输、拖挂运输的运行组织技术方法,技能目标,1能够设计和制作货物托运单并能正确填写； 2能够完成整车货物的受理工作。 3完成整车货物运输业务的基本作业操作（核实理货作业、出货作业、途中作业、到达作业） 4设计整车运输作业流程并进行优化。 5完成双班运输作业组织工作 6完成拖挂运输作业组织工作。,作业流程,点击放大,作业流
2、程图,知识正文,引导案例,引例,沈阳某运输实业公司物流中心承担的一个运输项目是：为客户企业提供其下线发动机产品的分拨运输服务。发动机产品的需求用户为全国各地的汽车制造企业，位于四川、长沙、柳州、南昌、秦皇岛、保定、丹东等地。客户企业对物流运输服务的要求是：每车配有GPS跟踪系统、实行JIT适时送货制度。该物流中心为完成这个运输项目并让客户满意，在物流中心附近专门建了发动机产品储存仓库，库内设施先进。由于该运输物流中心设计了合理的运输业务流程并按照业务流程规范进行操作，达到了优质服务标准，客户满意度较高，该运输项目从1998年合作至今。,知识正文,引导案例,引例分析,发动机产品从沈阳生产厂下线到
3、全国各地汽车制造厂家的仓库，这是一种典型的整车运输业务。物流中心运输部门的工作，主要是负责设计业务流程操作规范并按照业务流程的要求进行日常业务的规范化运作，保证客户要求得到较高水准的落实。业务流程实际上是管理人员和一线运作人员要执行的内部法规，具体的运输项目业务流程设计是为了建立起正常的工作规则和工作秩序，以提高运输项目的运行效率和经济效益。若要设计合理的业务流程需要管理人员不仅要熟悉整车运输作业程序、企业自身的资源情况及项目业务情况，还要具备一定的流程设计知识，如设计原则、流程图的绘制方法等。,知识正文,第一节 整车货物运输受理,第二节 整车货物运输业务流程操作,第三节 整车货物运输作业组织
4、,第一节 整车货物运输受理,一、整车货物运输的含义,二、整车货物运输的受理方法,三、受理整车货物的工作程序,四、课堂活动,一、整车货物运输的含义,1整车货物运输的概念,根据道路货物运输的规定，一次货物运输在3吨以上者可视为整车运输。如货物重量不足3吨。但不能与其他货物拼装运输，需单独提供车辆办理运输，也可视为整车运输。,一、整车货物运输的含义,1整车货物运输的概念,以下的货物必须按整车运输：,一、整车货物运输的含义,1整车货物运输的概念,整车运输同零担运输相比，作业过程简化了，没有了货站的装卸分拣作业，一般是将整车货物从起点直接运到终点。整车运输对生产服务设施的要求不高，只要拥有一台运输车辆即
5、可从事整车运输，因此整车运输是由大量分散的小型运输企业甚至个体车辆来完成的。在我国，绝大多数的车辆都进行整车货物运输。,一、整车货物运输的含义,1整车货物运输的概念,YST030110：轮胎 YST030111：鲜活货物 YST030112：专车运输货物 YST030113：危险货物 YST030114：不洁货物 YST030115：散装货物,发动机,轮胎,一、整车货物运输的含义,1整车货物运输的概念,YST030110：轮胎 YST030111：鲜活货物 YST030112：专车运输货物 YST030113：危险货物 YST030114：不洁货物 YST030115：散装货物,不洁货物,散装
6、货物,一、整车货物运输的含义,2整车货物运输的特点,（1）为明确运输责任，整车货物运输通常是车张货票、一个发货人。 （2）整车货物多点装卸，按全程合计最大载重量计重，最大载重量不足车辆额定载重量时，按车辆额定载重量计算。 （3）托运整车货物由托运人自理装车，未装足车辆标记载重量时，按车辆标记载重量核收运费。 （4）整车货物运输一般不需中间环节或中间环节很少，送达时间短、相应的货运集散成本较低。,一、整车货物运输的含义,2整车货物运输的特点,【情景】整车货物运输项目实例 W运输集团物流中心，与ABC轮胎销售公司签订了一年期的ABC轮胎运输服务合同。轮胎生产厂和集团物流中心均位于沈阳市张士开发区内
7、，轮胎销售地在全国各省市，有河北、河南、安徽等28条运输线路。现在物流中心经理将这一客户运输服务任务分派给了ABC轮胎运输项目组（针对该运输服务任务成立的运输项目组），该项目组人员组成如下： 项目主管：王强 计划受理员：李娟 车辆调度员：刘红伟 现场业务员：任红、关肖 统计结算员:张小华 司机：陈军、王刚、胡建国等,二、整车货物运输的受理方法,（1）,（2）,（3）,（4）,整车货物运输托运、受理的主要方法归纳如下,登门受理,下产地受 理,现场受理,驻点受理,二、整车货物运输的受理方法,（5）,（6）,（7）,（8）,整车货物运输托运、受理的主要方法归纳如下,异地受理,电话、传 真、信 函、网
8、 上托运,签订运输 合同,站台受理,二、整车货物运输的受理方法,YST030116：整车货物受理方法图片-登门受理 YST030117：整车货物受理方法图片-产地受理 YST030118：整车货物受理方法图片-现场受理 YST030119：整车货物受理方法图片-驻点受理 YST030120：整车货物受理方法图片-异地受理 YST030121：整车货物受理方法图片-电话受理 YST030122：整车货物受理方法图片-合同受理 YST030123：整车货物受理方法图片-站台受理,登门受理,产地受理,二、整车货物运输的受理方法,YST030116：整车货物受理方法图片-登门受理 YST030117：
9、整车货物受理方法图片-产地受理 YST030118：整车货物受理方法图片-现场受理 YST030119：整车货物受理方法图片-驻点受理 YST030120：整车货物受理方法图片-异地受理 YST030121：整车货物受理方法图片-电话受理 YST030122：整车货物受理方法图片-合同受理 YST030123：整车货物受理方法图片-站台受理,现场受理,驻点受理,二、整车货物运输的受理方法,YST030116：整车货物受理方法图片-登门受理 YST030117：整车货物受理方法图片-产地受理 YST030118：整车货物受理方法图片-现场受理 YST030119：整车货物受理方法图片-驻点受理
10、YST030120：整车货物受理方法图片-异地受理 YST030121：整车货物受理方法图片-电话受理 YST030122：整车货物受理方法图片-合同受理 YST030123：整车货物受理方法图片-站台受理,异地受理,电话受理,二、整车货物运输的受理方法,YST030116：整车货物受理方法图片-登门受理 YST030117：整车货物受理方法图片-产地受理 YST030118：整车货物受理方法图片-现场受理 YST030119：整车货物受理方法图片-驻点受理 YST030120：整车货物受理方法图片-异地受理 YST030121：整车货物受理方法图片-电话受理 YST030122：整车货物受理
11、方法图片-合同受理 YST030123：整车货物受理方法图片-站台受理,合同受理,-站台受理,二、整车货物运输的受理方法,【情景】整车货物受理实例 沈阳某货运物流公司市场开发部营销员王刚本周业务工作任务如下： 周一至周四，去辽宁省大连市的秋冬服装服饰博览会，会期四天，会议期间，在会议现场设立临时托运点，现场办理托运，同时利用会议期间向各类企业潜在用户宣传本公司的服务优势和业务情况。 周五，到沈阳市大东蔬菜生产地，找客户联系大白菜等秋菜运输的货源事宜。运往省内各市区及北京等方向。 周六至周日，去黑龙江省大庆市某县玉米生产基地，公司在大庆市设立了联络点。与客户联系大庆市至大连港的玉米运输货源。,三
12、、受理整车货物的工作程序,在道路货物运输中，货物托运人向道路运输部门提出运送货物的要求叫托运；道路运输部门接受货物运输的行为叫受理，也称承运。道路货物的托运与受理一方面能为货主解决生产、销售、进出口运输需要，另一方面也使运输部门有了充足的货源，满足运力的需要。,三、受理整车货物的工作程序,（一）整车货物的托运受理工作程序,托运单的作用,托运单是调度部门 派车、货物装卸和货 物到达交付的依据,托运单是道路运输 部门开具货票的凭证,托运单是货物收据、 交货凭证。,托运单在运输期间 发生运输延滞、空驶、 运输事故时是判定双 方责任的原始记录,（一）整车货物的托运受理工作程序,三、受理整车货物的工作程
13、序,YST030124：格式化运单（空白） YST030125：某企业运单1（填写完） YST030126：某企业运单2（填写完） YST030127：某企业货物运输清单,托运单的作用,格式化运单,某企业运单,（一）整车货物的托运受理工作程序,三、受理整车货物的工作程序,托运单的内容,整车货物的托运单一般由托运人填写，也可委托他人填写，并应在托运单上加盖与托运人名称相符的印章。托运单的填写有严格的要求：,内容准确完整，字迹清楚，不得涂改。如有涂改，应由托运人在涂改处盖章证明； 托运人、收货人的姓名、地址应填写全称，起运地、到达地应详细说明所属行政区； 货物名称、包装、件数、体积、重量应填写齐全
14、。,汽车货物运单,（一）整车货物的托运受理工作程序,三、受理整车货物的工作程序,托运单的内容,点击阅读,实践中填写“运单”时的注意事项,货运清单及注意事项,点击阅读,三、受理整车货物的工作程序,（一）整车货物的托运受理工作程序,审批内容主要有以下几方面,(1) 审核货物的详细情况(名称、体积、重量、运输要求)以及根据具体情况确定是否受理。,检验有关运输 凭证,(2),审批有无特殊 运输要求,(3),三、受理整车货物的工作程序,（一）整车货物的托运受理工作程序,对货物运输的计费里程和货物的运杂费由货物受理人员在审核货物托运单的内容后认定。 货主向运输单位支付托运货物的基本费用即为运费，运输部门向
15、货主收取运费以外的其他费用称为杂费，运费和杂费总称为运杂费。 运价的计算要依据具体情况而定，主要依据载重量、运输里程来计算。,三、受理整车货物的工作程序,（一）整车货物的托运受理工作程序,运费的计算一般要经过以下几个步骤：,第一步 确定计费重量,第二步 确定货物等级,第三步 确定计费里程,第四步 运费计算,三、受理整车货物的工作程序,（一）整车货物的托运受理工作程序,运费的计算一般要经过以下几个步骤：,第一步确定计费重量,一般货物均按毛重计算，整批货物以吨计，吨以下计至100kg，尾数不足100kg的，四舍五入。零担货物起码计费质量为1kg，重量在1kg以上，尾数不足1kg的，四舍五人。 轻泡
16、货物指每立方米质量不足333kg的货物。装运整批轻泡货物的长、宽、高，以不超过有关道路交通安全规定为限度，按车辆标记吨位计算质量。零担运输轻泡货物以货物包装最长、最宽、最高部位尺寸计算体积，按每立方米折合333kg计算重量。,三、受理整车货物的工作程序,（一）整车货物的托运受理工作程序,运费的计算一般要经过以下几个步骤：,查阅汽车运价规则，确定货物等级和相应的加成率或减成率。货物按其性质分为普通货物和特种货物两种。普通货物分为三等，特种货物分为长大笨重货物、大型物件、危险货物、贵重货物、鲜活货物五类,第二步确定货物等级,三、受理整车货物的工作程序,（一）整车货物的托运受理工作程序,运费的计算一般要经过以下几个步骤：,汽车货物计费里程以千米为单位，按装货地点至卸货地点的实际营运里程计算，不足1km的四舍五入。 货物运输的营运里程，按交通部和各省、自治区、直辖市交通行政主
