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1、5S7 S,讲师 : 陈仁菊 2011年4月25日,基础与实战教學,課程大綱 5S7S的意义 5S的详细定义 5S关联图 5S推行的目的及好处 7S為何要推行7S 7S的執行技巧 如何推行7S 推行7S成功關鍵因素 7S與經營管理,何謂5S/6S/7S？,5S的详细定义,1.整理Seiri ：區分【要】與【不要】不要的東西妥善处理或丟棄.整理 是5S的基礎,是重新檢視作業環境之物品或設備的擺置, 也是提升效率的第一步,其主要目的是為爭取 “空間”. 2.整頓Seiton ：整理後做規劃；將使用之物品置於固定适当的位置妥 為保管,並予以標示. 整頓的功用是當我們決定物品的 放置的方法並予以標準化
2、之后,在需要取用的時候能立 即找到所需的東西, 整頓其主要目是在爭取 “時間”. 3.清掃Seisou ：打掃四週，徹底把每個角落掃除乾凈，其精神在於 透過打掃的行為而阻斷髒污的來源,並且可及早發現異 常現象而及時處理,清掃的目的在於 塑造高效率的工 作場所. 4.清潔Seiketsu ：維持3S成果，徹底執行整理,整頓,清掃三樣工作 (立即改善以上三個階段所發現的問題點)。 5.教養（素养）Shitsuke ：遵守規範紀律，養成整理,整頓,清掃與 清潔的習慣.透過教育訓練及活動之運行,養成遵守規定 的習慣.,有秩序的管理，減少不必要浪費及損失，降低成本 人 - 找尋、走動频繁、时间浪费、效率
3、低、工作情緒 產品、材料 - 庫存积压、損壞、混料、品质问题 空間 - 閒置、空间不足、安全隐患 設備、工具 - 故障、不良、状态不清 环境 - 脏乱、客户印象差,5S推行的目的及好处,解决,1. 5S能塑造企業良好的形象 清爽明朗潔凈的環境,能使顧客對企業產生信心. 提高企業的知名度與形象. 客戶對企業的形象產生信心,市場占有率也相對提高. 2. 5S能養成節約浪費的習慣 5S活動可節省消耗品,具及作業時間,無形中替公司節省不少成本. 3. 5S是進行標準化的工具 強調作業標準的重要性 在5S活動中,每個人都能遵守作業標準,服務品質提高而且穩定. 目視管理的應用與標準化,能防止問題的再發生.
4、,5S推行的目的及好处,4. 5S能保障工作環境的安全 有5S的場所必然舒適,寬廣,流程明暢,不會發生意外事件. 全體員工遵守作業標準,不易發生工作傷害. 5S活動強調危險預知訓練,使每個人有危險預知能力,安全得以確保 5. 5S能使員工愉快的工作 標準化,工作改善,使作業愈來愈容易. 環境清爽舒適,工作心情更加愉快,員工有被尊重的感覺. 經由5S的活動,員工的意識慢慢改變,有助於工作之推展. 6. 5S能形成公司良性的企業文化 人的意識改善,工作環境的改變,企業的經營才能有所突破,員工樂 於為公司效命. 員工向心力增強,人與人之間,主管與部屬之間,均有良好的互動關 係. 人性化的管理以及全員
5、參與5S活動,塑造出良性的企業文化.,5S的关联图,7S的目的&方法对照表,整理(Seiri),妳有衣廚鞋櫃永遠不 夠的感覺嗎,整理,就是把要與不要的分清楚 並將不要的處理掉,執行技巧,整理 丟棄不要用的東西物品、庫存，騰出有用的空間 ，同時減少以下的浪費,要、不要区分实例基准表,整頓(Seiton),妳是否常為找眼鏡 而煩惱嗎,整頓,就是把要的分類擺好，标示好 让任何一人立即可以取得,強調物物有定位、物物回定位之觀念,整頓整理後做規劃,劃 圖 形 定 位 及标示粘贴,顏色及區域規劃,整顿前,整顿后,清掃(Seisou),妳是否美化了妳的臉而 忘了保養妳的脖子,是否只清掃客廳忽略了廁所， 機械
6、澈底清掃乾境，連窗縫、牆角及其他之死角都不能放過。,清掃,保持週遭環境，機器及工作環境的乾淨,清潔(Seiketsu),清潔,延伸乾淨的觀念至自己 並 且持續執行上述三個步驟,維持整理、整頓、清掃3S之成果。,清潔长期維持3S成果,整理整頓清掃清潔,清潔 為徹底作好整理整頓清掃，維持清爽乾淨工作環境，並予標準化 查檢： 有無不用的物品？多餘的空間善加利用？【整理】 能迅速找到想要用的物品？所有物品依規定擺置 定位、定品、定量【整頓】 有按時清掃？TOP關心、幹部用心、員工盡心【清掃】 垃圾及污物發生源完全被改善 步驟： 列出整理、整頓、清掃發掘問題 選定主題 專案改善：問題明確現象分析柏拉圖、
7、特性要因圖 原因分析關連圖對策檢討矩陣圖 改善計劃甘特圖效果確認與追蹤標準化 再教育與督導 定期激勵措施與觀摩、發表活動,所謂凊潔、是維持 “整理”、“整頓”、“清掃” 3S之成果。,教養（素养）或紀律(Shitsuke),教養,遵守已協議的事項: 先從去除現場不用之物(整理)開始. 然後將所需之物有秩序的安置妥當 (整頓). 接著保持清潔的環境以便能隨時認定異常 之處 (清掃).並持續自本身做好上三項 (清潔).員工必須遵守每一步驟 (標準) 所制定之協議(自律).,以設立目標方式來自律 以養成5S的習慣,教養修身即身美，也就是保持自身之美。,教養遵守規範紀律，就是養成遵守旣定事項的習慣 主
8、要在透過前4S之活動後，改變人質。,教養 塑造正確遵守規定的習慣，建立全面品質管理 及品質第一的企業文化,安全避免各種危險,安全(Safety),安全 在作業現場中，只要有一點疏忽，就可能導致傷害或 災害，所以必須作好安全準備及制定各種規範，透過 7S活動進行標示及預防工作 經常發生的傷害： 地面濕滑或油污 管線雜亂、地面雜物 標示不清、管制不實，造成誤用 光線不明 重物安裝不當 設備點檢不確實，鬆脫 蒸汽高溫管路、藥劑管路破裂 管線破皮、線頭裸露 重物搬運不慎壓傷 物料堆過高，易崩塌壓傷 設備防護不足，誤觸開關 逃生路線不清，傷害擴大 防護器具不足，作業員面臨常期傷害 作業規範未明訂、訓練不
9、落實，作業操作不當，易造成意外傷害 經常發生的災害： 化學藥物外流、傾洩 高溫、高壓爆炸 火源管理不落實，造成火災 意外紧急准备及急救： 急救設備、消防设施维护、医药箱、用具應準備，標示擺放位置與用法。 实施定期預防操練、演习。,節約(save),節約降低成本，開源節流，聚沙成塔，增長效益。,急在一起了,如何推行5S或7S 計劃階段【PLAN】 情報蒐集：範例蒐集與調查書籍、雜誌、品管相關刊物 成功案例觀望品質月觀摩 參加研討會和上課 明確5S或7S執行方針目的、目標、推動期間 成立5S或7S推動組織臨時專案組織、明确管理单位 擬定5S或7S推動計劃，及稽核计划 5S或7S教育訓練與廣宣 實施
10、階段【DO】 實施按推行计划表执行5S&7S 查核階段【CHECK】 評核评比與表揚（依照稽核Check list) 標準化【ACTION】 定期推行后，檢討與標準化 成效維持與擴大成效,循環,推行7S的成功關鍵因素與禁忌 成功關鍵因素 高階人員先以身作則，總經理、廠長、經理、幹部應作先鋒，親自參與 要讓5S或7S成為由下而上的自主團隊 宣導5S或7S的重要性，並且讓大家都十分清楚 訂定基本要項、推行方法及程序，教育大家，並確實遵守 高階人員應定期診斷. 各單位接受定期稽核評價或比賽. 定期表揚成果卓著單位或人員,并公告。 禁忌（错误观念） 上班唯一任務是從事生產，不是來作5S&7S 空間本來
11、就不足，何必再作整理、整頓，一樣是白做 太忙，所以沒空作整理、整頓，以後再說吧！ 現在就要把東西丟掉，太可惜了 做整理、整頓是歐巴桑的事，推行者的事。,7S與經營管理 外界对企业5S的要求： 例1：2010年客人到公司稽核，提出的重要问题点中有一项就是好5S。 客人说：“贵公司没有做5S吗”，如果5S都没有做，我不太相信贵司的 产品会做好。 例2：ISO9001:2008&ISO14001条文中有明确要求： 环境管理、设施、资源管理、安全管理。 尤其整頓與條款4.15、4.9、4.11、4.6，清潔是減少環境衝擊首要條件。 提昇效率、品質、降低風險、成本 工廠持續改善活動的第一步【QCC、PD
12、CA、標準化】。 清掃是施行【TPM】必然步驟 日后趋势： 随着ISO标准的日益严苛、政府要求OHSAS18001普遍导入、 有害物质管理日益严格与广泛。7S之导入在不久后將 成為必然。,GLORY 推行5S或7S最主要的目的 提昇效率、品質 降低風險、成本 滿足客戶要求、提高競爭力,利用以下流程及手法，達成以上之目的,全員教育建立共識-責任區域劃分-工廠全面大檢點 -訂出 要與不要之判別基準-實施紅單作戰 -不要物品 （貼紅單）之處置 -調查需要物品必要量 （避免浪費）-全面 執行5S-組成稽核小組-定期稽核計劃-實施稽核,NG實例演示,檔案沒有標示,相同的資料太多,再整理,相同的紙,不好整
13、頓,不好整頓(標示),不好整理及整頓,不好整理及整頓(內容看不清楚,因沒標示),回收紙分二處放,過期雜誌,不好整理及整頓,未坐人之位置放置東西,不好整理及整頓,使用新的信封袋存放資料,不好的存放方式,白板資料未清很久的資料,浪費啦,不好整理及整頓,不好清掃,未坐人抽屜要清乾淨,零件不應散置在文件架上,不好整理及整頓,不好整理及整頓,非工作上用書太多,檔案夾標示與實物不符,變壓器上置物,不好整理及整頓,不好整理及整頓,不好整頓(不安全),不好整理及整頓; 有什麼東西? 看不到.,零件應分類置放,未坐人的桌子的整理,沒有東西,整理定位標示后,材料的未整理,架櫃的標示例子,材料的未整理,工具的未整理
14、,過去的公告,不對的設定,未整理整頓的設備,出來的文件夾,前面有消防栓,但不能進去,什麽東西?不清楚(2F),沒人,但開燈,未填寫完,白板筆的整理; 同一個顏色只一筆,白板筆的浪費例子; 同一個顏色有二筆,消防箱處不可有貨物擋住,上下樓梯方向制定,課后問題： 你認為我們公司應該如何推行5S、評價5S成效？,人 生 的 結 果 思考方式熱情能力,秉持著： 開放心-敞開胸襟，接受批評與改善 永恆心-一步一腳印，今天比昨天進步,課程完畢，謝謝!,7S动员大会 之 7S推行计划,稽核小组成立,稽核方式, 每个星期稽核一次，各部门分别至各单位稽核, 发现问题点时开立红单 (一个问题一张）, 本次重点主要在生产线, 每个星期六前完成稽核,稽核结果回报方式, 各主管纪录红单开出数量，请文员于星期一将汇 总电子档交厂长室。,评分方式, 计算红单数量, 一张红单扣1分, 红单限期内改善，如果没有在期限内改善的加扣1 分,初期运作,厂长室于各单位主管到现场确认先执行整理整顿； 后执行稽核。,奖惩方式,先执行5S目标（如96分）,1.奖励：前三名且达标发奖金,2.奖励：前三名但未达标记嘉奖一次,3.惩处：倒数第三名未达标记警告一次,
