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1、*物业,让爱永恒 买房子就像一场恋爱,而小区物业却是那个最后要一起结婚的人。可是,港城好多小区的婚姻闹得有点僵。有物业公司涉嫌私吞维修费、电费的,有不按时电梯维护导致电梯停用的,有的物业甚至在业主维权后雇佣社会闲散人员恐吓小区业主,乱象种种住好房子就图个好生活,但是物业服务不好,好生活又能如何保障? 买房,不仅要学区好、地段好、小区好、更要物业好。中国物业管理企业优秀金管家,江苏省物业管理优秀住宅小区,连云港市省领导视察连云港指导小区、连云港市物业管理示范小区,苏北首家加盟国际*物业联盟,被国际*总部评委奢华大宅极致服务大奖,引发连云港政府领导与同行高层组团探秘*汇丰国际无疑是港城物业服务行业
2、中的明星小区。 国际范物业服务,让客户“满意加惊喜” *投资集团董事长一直强调“成为员工热爱、客户认可、社会组中的中国物业服务品牌企业”。作为港城地产中为数不多极其注重服务质量的企业之一*投资集团一直将“用心极致,满意加惊喜”作为其物业管理公司的服务理念。 *物业服务,2010年4月通过ISO9001质量管理体系认证,拥有一套标准化的管理模式;2011年5月加盟国际*物业联盟组织,全新植入国际*物业“用心极致,满意加惊喜”的服务理念,2014年3月成为长江以北地区唯一一家国际*物业联盟培训实习基地。 公司秉承“寸草寸心、点滴尽致”的品质观,在各项服务项目中全面推行全国物业管理示范项目创建工作,
3、为江苏物业管理行业的发展,发挥了积极的引领示范效应。公司以“追求完美、成就卓越”为导向,坚持用物业的诚心、热心、细心、换得业主的舒心、放心、安心。*物业服务的管理模式亦被中国物业管理行业协会评为“中国物业管理企业优秀金管家”。 物业好不好,服务很关键 物业好不好,物业服务的人员素质和服务配套很关键。*物业联盟是*国际联盟面向高端消费人群,在高端房地产项目注入国际*服务理念和品牌的连锁服务机构。*物业正以国际标准打造一支高素质、高质量、高标准的*管家式服务团队。 *管家式服务“金管家”作为高端物业服务的突出体现,要求管家们快速、温情地、全心全意地帮助业主处理问题。无论是小到更换灯泡,大到房屋装修
4、的问题,业主只要一通电话,*物业服务中心都会及时地为业主提供便捷的服务。在服务过程中,*物业不断完善与时俱进,在四十余项社区服务的基础上,又建设社区充电站,引进车牌识别系统,设立微消防站等,更好更方便的服务小区业主。*也是港城少有的微消防示范小区之一。 寸草寸心,点滴尽致,用心关怀业主的每一件小事,才能做到让业主满意加惊喜。在*,有次保安交接班时,王庆德听上一班同事说:“小区今天少了一辆电动三轮车”,于是王庆德同志就记在了心里,接班后就开始在小区巡逻,但是一直没有发现这辆电动三轮车。等到夜间开始打点的时候,他就在心里琢磨:小区的车辆没有钥匙是无法开出小区大门的。他怀疑这辆电动三轮车还在小区内,
5、很可能是在小区的死角处。 于是,在晚上22点30分左右,他巡逻到A5北区,喷泉绿化带那那条小路,正在此时他听到有异响,随即就用强光手电一照,发现一名可疑 人员,此处正好有一辆电动三轮车,紧接着他就呼叫当班班长,班长带领队员立即赶到现场,发现这辆电动三轮车正是白天丢失的那辆,三轮车的电瓶箱盖已经被撬开。由于王庆德同志的细心巡逻,小偷并未将电瓶偷走,这时保安班长带领队员将这辆电动三轮车推到了停车场,第二天小区业主认领了该车辆。此次事件中,充分反映出*物业服务人员的工作警惕性高、反应迅速,并表现出了高度的工作责任心和良好的职业素养。 高质圈层,*物业运营的保障 在实际调研中发现,很多小区的物业管理陷
6、入到恶性循环中:物业服务跟不上,业主不愿意交物业费。收不到物业费,小区物业服务就更差 *服务,在小区业主的理解与支持下,已进入良性运营的渠道。在*汇丰国际,政府公务员、私企老板、教师、医生等占绝大多数,高素质的人群也使得整体物业管理更为顺畅。物业费用收缴及社区环境维护得以良性循环式的延续下去。 为了保障物业服务的良性运营,*物业广开源、深截流。物业各项增值服务,社区内广告等收入全部用来投入到物业服务中去。多举措开展节能减耗:改造公共照明设施,采用分时声控开关、低能耗照明灯、太阳能公共照明;优化地下车库照明;优化喷泉开放时间等,通过以上节能降耗措施,初步估算每年可节约10余万元电费和电气设备维修费。*作为高端物业,公共空间装修采用青石板地面、大理石铺装、大理石外墙干挂等,百年不会损坏,维护成本费进一步降低。 不断为客户提供“满意与惊喜”已融入*物业人的血液。在互联网+的时代,*物业率先在江苏省开启物业管理智能化管理先河,倾力创建“*物业”互联网O2O社区服务平台,为业主提供省时、省力、省钱的超值服务。