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1、事务文书 第一讲 计 划 主讲：王光华 教授 Tel:613389 qq:463347004,人 文 社 科 学 院,事务文书 第一讲 计 划,一、教学目标： 1.知识点： 计划的涵义和用途，计划的特点和类型。 2.技能点： 计划的写法，能写出合格的计划。 二、教学要求： 课堂要求学生能熟读三五篇典型的计划例文，体会、感悟、总结其中的可取之处；理解并记住一定的必备知识；理解并能够运用计划的模板；能够当堂情景写作一篇计划的提纲或文章；能够分析、修改一篇错误的例文。课外要求学生能够进行专业方面真实的计划写作。顶岗实习中能够写作真实的职业工作方面计划。 三、教学重点： 1.计划的具体可行性特点。 2
2、.计划主体的写作内容（三方面）：目标、措施、步骤程序。 3.例文阅读。 四、教学难点： 1.计划主体的三方面内容。 2.计划条文的具体性和可行性。 3.拓展学习“四、病文析评”。,五、课程结构: 例文阅读必备知识写作模板技能训练 拓展学习。 （项目一）（项目二）（项目三）（项目四）（项目五） 六、教学设计： 1.项目化教学。 2.正反案例教学。 3.模板套写。 4.写作思维训练。 七、评价考核： 实施过程考核与考试成绩评定相结合的方式考核。 八、学习时数： 1.0 课时 。 九、教材： 1.使用教材：高职应用写作（杨文丰编著，“普通高等教育十一五国家级规划教材”，“全国高校出版社优秀畅销书一等
3、奖”教材，高等教育出版社出版）。 2.辅助教材：经济应用文书写作（杨文丰主编，高职高专版教材，高等教育出版社）。 3.参考教材：当代实用写作（王光华参编，高等教育“十一五”规划教材，科学出版社）。,教学项目,例文阅读,必备知识,写作模板,技能训练,拓展学习,项目一、例文阅读（熟读例文三五篇）,公司新职工培训指导计划阅读提示 这篇职工上岗培训计划通过分章结构，表述培训的目的、内容、指导者、时间安排、教法、模拟安置、注意事项等内容。计划的“三要素”，即目标任务、措施、步骤程序体现其中。具有考虑较周密、上岗针对性较切实、操作性较强的特色。,例文1 公司新职工培训指导计划 第一章 教育目的与内容 1.
4、教育目的 对本企业新录用的职工介绍企业的经营方针，传授本企业职工所必备的基本知识和业务技能，提高其基本素质，使之在较短时间内成为符合要求的职工。 2.教育内容 (1)明确本企业的生产目的和社会使命。 (2)明确本企业的历史沿革、现状、在产业中的地位和经营状况。 (3)了解本企业的机构设置和企业组织。 (4)掌握本企业的规章制度和厂规厂法。 (5)掌握本企业各部门的业务范围和经营生产项目。 (6)了解本企业的经营风格和职工精神风貌。 (7)了解本企业对职工道德、情操和礼仪的要求。 (8)通过教育培训考察学员的个人能力和专业特长。,续,标题,目标,任务,第二章 教育实施要领 1.教育指导者 (1)
5、企业主要领导全面负责教育指导工作，其他领导应参与。 (2)计划的编制和组织实施由总务部或人事部负责。 (3)企业全体职工都应协助教育培训工作。 2.培训时间 一般3个月，根据实际情况可适当延长或缩短。 3.编班 为便于组织培训，根据学员学历，可分成不同的班组，并指定一名班组长。外出参观或实习时，可根据实际需要，重新编班。,4.时间安排 集中培训的时间安排为“上午：时分到时分；下午：时分到时分”。实习时间同企业工作时间一致。参观时间视情况而定。 5.教育方法 (1)专业知识传授采取集中授课的方式。 (2)实习则采取到实习工厂或企业车间部门实际操作的方式。 (3)参观。根据教员的布置，实地考察，并
6、由学员提交参观报告。 (4)培训日记。培训期间，要求学员对培训感想和认识做出记录，以提高学员的观察和记录能力。 (5)在培训过程中，尽量让学员接触生产实践，尽量提供更多的参考资料和视听教材。 第三章 模拟安置 1.目的 在新职工教育培训期间，根据企业的组织设置，将学员模拟安排到不同部门，以考察其能力和适应的部门，为正式安排提供依据；同时也使新职工尽快地了解企业情况。 2.时间 模拟安置时间从培训正式开始起，到正式安排止。以15天为一周期，全体学员轮流更换工作。 第四章 教育培训实施要领 1.基础理论教育(略) 2.实习教育(略),续,措施,3.注意事项 (1)对企业的机构设置、规章制度、生产经
7、营管理系统要作重点介绍。 (2)对各部门的职权范围、工作内容等要作详尽介绍。 (3)要让学员清楚地掌握工作性质和责任。 (4)要使学员真正掌握业务知识。 (5)要重点培养学员的责任心和效率意识。 (6)培养学员的礼仪修养，养成礼貌待人的习惯。 (7)使学员意识到校园生活与企业生产的差别，感知到自己新的责任与地位。 (8)培养学员尊重知识、严肃认真的工作态度。 (9)注意培养学员的集体精神和企业意识。 (10)不应把新职工的教育培训任务仅局限于企业领导，要使全体企业职工参与教育培训工作。 年月日,例文2 P224 西服店年“双增节”工作计划 国务院倡导开展“双增双节”活动。为开展好这项活动，我们
8、决定将今年的工作重点调整为“双增双节”活动同深化企业改革一起抓，改善企业经营管理体制，发挥名牌特色产品优势，深入挖掘潜力，以提高经济效益。现根据我商店的实际，确定年的工作计划如下： 一、目标,续,标题,目的,表格式结构,前言,二、措施和做法 (一)扩大商品销售，提高经济效益 1.抓好产品质量，扩大市场占有率。对产品定期抽样检查，力争正品率达到。其中的产品质量符合市优和部颁标准。 2.全面分析和预测市场上各型时装的生命周期，合理选择进货渠道，组织适销对路的原料，增加花色品种，妥善安排工作，做到款式新颖、高雅，并作好必要的储备，以满足市场需要。 3.开拓新产品，设计新品种，对库存商品不断更新换代，
9、使产、销、调、存出现良好的运行状态。 4.采取门市销售、预约销售和集会展销等形式，扩大销量。 5.提高服务质量，引发顾客的购买兴趣，唤起消费者的潜在要求。结合创新风柜组活动，争取商店评上“文明西服商店”的称号。 (二)抓好横向联系 1.在全国各地设立特约经销单位。以京、津、沪为据点，向四面扩展；上半年增设、等个经销点，下半年再增设、等个经销点，逐渐形成一个商品的销售网。 2.利用短期贷款，多生产质量优价格合理的产品，满足各地不同层次的需要。 3.加强横向联系，了解各地市场的风土人情，分析销售趋势；帮助横向联系单位改进柜台设计和商品陈列，扩大供应能力。 (三)压缩银行贷款，减少利息支出 1.加速
10、资金周转，对库存商品不断进行清理、分类，及时处理冷、呆、残损商品，防止资金积压。 2.缩短生产流转的期限，加工产品及时回收，及时上柜，及时回笼资金，以压缩银行贷款，减少利息支出。 (四)降低成本，节约费用 1.紧密排料，减少损失，降低消耗。 2.合理调整库存，减少库存量。 3.紧缩旅差费，节约水电及文具办公费用。,续,措施,条文式结构,(五)加强经营管理建设 1.健全财务报表体制，准确反映单位的经济情况，定期分析各项经济指标完成情况，找出问题，及时处理。 2.加强管理环节，使进、产、销、存的管理系统化、科学化。 3.对原材料仓库场地、成品仓库场地、商品陈列室等进行合理的布局，对管理人员加以调整
11、充实。 4.健全各项考核制度，做到“奖不虚施，罚不枉加”。 年的任务是艰巨的，但我们有一支热爱商店的职工队伍，有信心完成我们的奋斗目标。,阅读提示 开头导言概述制订计划的依据和工作思路。主体部分先用表格表述奋斗目标，将每项指标与上年度实绩作比较，显示了“双增双节”的要求，明确、具体、简洁。后用条文式写实现目标的五项措施和具体做法，操作性强。结尾表明实施计划的信心。 形成了表格与条文结合的特色。不足之处一是计划中没有写明落实措施和做法的具体步骤，二是各项任务没有具体落实到由什么人做。这样的计划在落实上就有问题。所以，这不仅是写作思路的问题，还涉及到计划者的素质、工作水平以及工作的落实问题。,项目
12、二、必备（背）知识 （一）什么叫计划？计划有何作用？,计划是单位或个人，在工作、生产、学习以及日常生活中，为完成某项任务，预先拟定的目标、措施、步骤、要求及规定完成期限并加以书面化或表格化的预先安排。 计划可提高工作预见性和自觉性，成为日后检查工作进度，为总结、评价和考核工作完成情况提供依据。,？,（二）计划有什么特点？,预测性 为工作目标或实践活动的预想性部署和安排。 可行性 措施、办法和要求具体明确，切实可行，符合实际。目标要适当，不过高也不过低。,（三）计划有哪些种类？,按计划内容：学习计划、工作计划、教学计划、营销计划 按计划性质：指导性计划、指令性计划。 按计划范围：国家计划、地区计
13、划、公司计划、部门计划 按计划时间：远景规划、五年计划以及年度、季度、月份计划 按计划写法：条文式计划、图表式计划、条文图表结合式计划。,（四）计划的结构和写法怎样？ 1.标题 完全式标题：单位名称计划时限计划内容文种四要素。如市公司年营销工作计划。 不完全式标题：省略时限，如公司营销方案；省略单位，如2005年工会工作要点；省略单位和时限，如毕业生就业工作计划。 公文式标题：发文机关名称事由文种。如总公司关于年机构改革工作的部署。 不成熟或未经批准的计划，在标题后或正下方注明“草案”或“讨论稿”,2.正文 前言可简明扼要根据实际适当选择四方面的内容： （1）说明制定计划的依据； （2）概述本
14、单位基本情况，分析完成计划的主、客观条件； （3）提出总的任务和要求，或完成计划指标的意义； （4）指出制定计划的目的。 前言以“为此，特制定计划如下”类语为过渡语，引出主体部分。,主体一般须写清以下3方面的内容： （1）目标任务“做什么”？即某一时段内要完成的工作任务。 （2）措施 “怎么做”？ 写清楚采取何种办法，利用什么条件，由何单位何人具体负责，如何协调配合完成任务。 （3）步骤程序“何时完成”？即写明实现计划分几个步骤或几个阶段 。 结语可以说明计划的执行要求；也可以提出希望或号召；也有的计划不专门写结语。,（五）写作计划应该注意什么问题？ 要把预测性和可行性很好地结合起来（内容）；
15、 计划的目标、任务、措施、步骤程序等要写得明确具体，切忌含糊不清、模棱两可（内容和结构）； 走群众路线，保证计划的认同度和可行性（素材）； 语言要准确、明晰（语言）。,项目三 计划的写作模板,想你时你在脑海,项目四 技能训练,为提高并加强本班同学的各方面的素质和团队合作精神，小组分工合作，拟制一份本班下个学期的班级课外活动计划。20分钟后各小组派代表汇报陈述。 课后各小组根据实际情况修改完善这篇计划，将作为过程考核的成绩依据。 打油诗：记住结构和模板，认真调查与访谈。 探讨合作共谋算，写作修改是关键。,写你时你在眼前,项目五、拓展学习(无限空间） （一）名词解释：计划 （二）填空题 1.计划具
16、有 和 两个特点。 2.按写法分，计划可分为 、 和 三种类型。 3.计划的标题，一般有 、 和 三种写法。,（三）简答题 1.计划的导言部分通常可写哪些内容？ 2.计划的主体必须写清哪些内容？ 3.在计划正文里不便表述的内容该如何处理？,4.制订计划有哪些注意事项？,（四）病文析评 下面是一篇计划病文，试指出其存在的毛病。,县经委今后八个月工作计划 为了完成县委、县政府下达3.1亿工业总产值 (力争3.5亿)的任务以及各项经济指标，我们计划在今后八个月主要抓好几方面工作： (一)进一步深化企业改革。我们在全面推行厂长 (经理)任期目标责任制的基础上，从实际出发，有针对性地分别实行租赁、承包、百元工资税利制和工资总额与企业经济效益包干等经营方式，把权、责、利全面落实到企
