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1、宏观营销环境（一）人口环境1、消费量：发展中国家随着经济发展，人口素质不断提高，文化教育水平的提升使人们的思维方式也产生了很大的改变，大批新兴发展中国家的人们对时尚便捷的手帕纸产生了兴趣。众所周知，中国是世界第一大人口大国，对于消费产品的需求量是很大的。纸质产品作为生活必须品，在生活消费产品中也占据了一定的比重。近年来，我国生活用纸产量和消费量快速增长，每年约以 8% 左右的速度上升。中国的生活用纸市场随经济发展，人口增加和人民生活质量的提高而快速增加。 90 年代末到 2009 年这 10 年的时间，我国生活用纸产量平均每年同比增长 5% 左右。2、消费者：（1）销售对象纸巾的销售对象多数为
2、年轻女性，大概年龄在1830岁之间。（2）主要销售地区纸巾的主要销售地区在城市，主要是因为城市居民收入比较高，人口密度大，同时城市居民的思想观念比较前卫，乐于追求清新自然的这种时尚感。（3）主要销售时间纸巾的销售具有季节性，一般来说冬季属于淡季，而春、夏、秋三季的销售量比较高。原因主要是人们在这三个季节外出活动比较频繁，对纸巾的需求较大。（4）价格要求主要集中于中等价位。（5）品牌忠诚度调查显示，64.1%的消费者对品牌的忠诚度不高，他们在购买过程中并不会一直购买一个品牌的纸巾。在购买的过程中主要受产品促销和价格，以及货架的摆放位置影响其购买什么品牌的纸巾。（6）影响购买因素消费者对纸巾的价格
3、比较敏感。但是不同收入的人群对价格敏感的程度不同，收入水平低的消费者价格敏感度比较高；不同消费者对品牌的敏感度不同，收入水平高的消费者一般对品牌的敏感度比较高，在购买纸巾时一般会选择品牌纸巾；一般消费者会选择在方便的地点购买纸巾，多会选择便利店以及超市；消费者在购买纸巾时受广告的影响比较小，只有12.8%的消费者在购买纸巾时会受广告影响。（二）经济环境在区域化经济组织的背景下，金红叶纸业（清风）的生产销售受到了一定的保护作用，东盟“10+3”、亚太经合组织等为清风手帕纸的对外贸易尤其是在亚洲的贸易提供了良好的保障。但在经济全球化的同时，开放的国际国内市场又使清风面临着与其他纸业集团的激烈竞争。
4、中国目前大约有 4000 多家纸业企业，大的有 300 多家，而产量能达到 10 万吨的企业只有 12 家。做高档卫生纸的企业就更少，前 10 名加起来市场占有率也不高。而在国外，卫生纸的品牌非常集中，在美国是 3 个品牌包揽市场，在欧洲 3 个品牌也是占了 90% 的市场。中国生活用纸行业正处于从现有工业过度到大工业的阶段，规模化，集约化生产的趋势明显。目前，恒安集团，金红叶集团，中顺纸业等都在上新的项目扩大产能，规划目标均为年产 30 万吨。还有一些原本不生产生活用纸的企业如恒利集团，潜力集团等开始进入该领域。正在建设和计划建设的生活用纸项目集中，机器设备的现代化水平大大提高，大企业间为保
5、持和扩大市场份额的竞争将日趋激烈，挑战和机遇并存。（三）自然环境金红叶纸业是生产系列生活用纸的公司。他们从进料到产品出厂的制造、服务及各项活动过程中，耗用了大量的水、电、汽、纸浆等能资源，并产生了大量液固态废弃物，造成环境的冲击。从现代文明先进国家的经验来看，工商业发展的过程中，对于整体的生态环链，如未具宏观的洞察力，并及早做好因应措施，会造成环境的破坏，危及当地乃至全人类的生存。基于互利共生的概念，他们也主张应对现有的生态环境，善尽保护的责任和义务。金红叶纸业以“植树造林、造福自然，制浆造纸、造福人类”为经营宗旨，亦以此为努力的目标。在产销经营过程中， 严格遵守环保法规的要求； 寻求节能降耗
6、相关技术，回收可利用能资源；改进制程，减少废水、废弃物的产生；建立并推动环境目标方案，促进环境管理体系的有效运行。经过一系列的环境治理措施已将污染降到最低。（四）政治法律环境 党和政府的支持将有助于“林浆纸一体化”的推进，有利于造纸业更好的发展。（五）科学技术环境产业升级和循环经济发展为再生为再生纸制造业带来广阔的发展前景。国家的产业导向政策与环保措施相结合，促进造纸业调整原料结构、革新生产工艺，实现产业的升级换代。金红叶纸业有限公司已通过ISO9001质量管理体系认证，并获得海关A类企业资格。公司秉持“挑战极限，追求完美”的管理理念，实现“绿色造纸”、经济效益、社会效益和生态效益的同步发展，以生态平衡、环境保护为企业文化；以科技植树、环保造纸为经营理念；以制造优质生活纸品，创造优质生活为愿景；以创造健康生活品质为使命，公司将致力于成为中国乃至全世界最受欢迎的生活用纸公司。并且已与海南金海浆纸业有限公司发展成为林、浆、纸一体化的特大型联合企业，成为世界造纸行业中的标杆企业。（六）社会文化环境 金红叶纸业经营哲学3C Clean清洁、Care关爱、Comfort舒适Clean：清洁生产，绿色循环Care：关爱不止，加倍呵护Comfort：舒适体验，优质生活
