《第四章国际商务谈判中的技巧》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第四章国际商务谈判中的技巧（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第四章 国际商务谈判中的技巧,第一节 国际商务谈判技巧概述,一、对事不对人 二、注重利益而非立场 三、创造双赢的解决方案 四、使用客观标准，破解利益冲突 五、交锋中的技巧,第二节 国际商务谈判中“听”的技巧,一、“听”的障碍有哪些 二、如何做到有效的倾听,第三节 国际商务谈判中“问”的技巧,一、商务谈判中发问的类型 二、提问的时机 三、提问的要诀 四、提问的其他注意事项,第四节 国际商务谈判中“答”的技巧,一、回答问题前，给自己留有思考的时间 二、针对提问者的真实心理答复 三、不要彻底地回答问题 四、逃避问题的方法是避正答偏，顾左右而言它,第四节 国际商务谈判中“答”的技巧,五、于不知道的问题
2、不要回答 六、有些问题可以答非所问 七、以问代答 八、有时可采取推卸责任的方法 九、重申和打岔也很有效,第五节 国际商务谈判中“叙” 的技巧,一、入题技巧 二、阐述技巧,第六节 国际商务谈判中“看” 的技巧,一、面部表情 二、上肢的动作语言 三、下肢的动作语言 四、腹部的动作语言,第七节 国际商务谈判中“辩”的技巧,一、观点明确，立场坚定 二、辩路敏捷、严密，逻辑性强 三、掌握大的原则，不纠缠细枝末节 四、应掌握好进攻的尺度,第七节 国际商务谈判中“辩”的技巧,五、态度客观公正，措辞准确严密 六、善于处理辩论中的优势与劣势 七、注意辩论中个人的举止和气度,第八节 国际商务谈判中“说服”的技巧,一、说服他人的基本要诀 二、说服顽固者的技巧,本章关键词,利益 立场 双赢 客观标准 交锋中的技巧 跨国文化交流 让步 条件问句 倾听的障碍 判断性障碍 漏听（少听） 带有偏见的听 倾听的规则 倾听的技巧 封闭式发问 澄清式发问 强调式发问 探索式发问 借助式发问 强迫选择式发问 证明式发问 多层次式发问 诱导式发问 协商式发问 提问的要诀 入题的技巧 迂回入题 否定性语言 动作语言 认同 下台阶法 等待法 迂回法 沉默法,
