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1、职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称营销副总所属部门总经理室部门编号ZJ-01部门定员1人直接上级公司总经理直级下级各部门经理岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 男，管理类或其他专业大专以上学历，28-45岁左右；2、 受过营销管理专业培训；3、 5年以上企业营销副总以上工作经验，有企业投资经验者优先；4、 掌握现代流通领域的新动向；5、 具有一定的计划、组织、协调能力和团队协作精神；6、 熟悉营销管理业务流程，丰富的流程管理技能；7、 良好的沟通与执行能力；8、 熟练使用计算机及办公软件；9、 积极热情的工作态度，愿意承受高强度的工作压力；10、有较强的市场及社
2、会组织及相关部门的交往、沟通能力。工 作 职 责 1、公司营销工作方面对公司董事长、总经理负责。2、组织、监督本公司各部门、各环节，按计划进行日常业务活动；3、控制营销管理成本；4、结合本公司业务特点，对各类客户及业主给予良好、周到、满意服务；5、不断提升客户服务水平；6、提供实时管理和作业报告；7、保持营销计划100%落实；施工100%安全；客户100%满意；8、保持计算机系统和手工操作系统数据精确；9、安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务；10、保证日常操作顺畅、有序；11、确保公司员工团队组合得以最优。12、对整个公司营销流程具有调控、监督、管理职能和责任；13、积极了解市场、
3、了解客户；解决客户投诉；解决客户诉求。14、协助公司总经理完成其他临时性的工作和任务。职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称项目策划所属部门企划部部门编号QH-01部门定员1人直接上级企划经理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 男，经济管理专业、企业管理或相关专业中专以上学历，25-35岁左右；2、 受过经济或企业管理等专业知识方面的培训；3、 2年以上企业经营、核算管理工作经验；4、 对项目管理工作有较深的认识，有良好的人际交往和社会沟通能力；5、 正直、自信、坦诚、成熟、豁达；6、 高度的工作热情；7、 良好的团队合作精神；8、 较强的观察力、应变能力和
4、执行能力。工 作 职 责 1、 负责营销部门所承接客户计单的项目整体策划（含材料、施工、时间、工程款项等）。2、 负责项目的工程预算。3、 负责项目策划的客户满意效率验收。4、 负责项目策划的科学性、合理性、经济性和可操作性。5、 负责项目经客户认可后的策划方案的施工交付工作。6、 负责项目施工过程中所出现的策划方案不完善部份的完善、调整工作。7、 负责对公司经营、施工、管理过程中的不合理部份提出相关改良的建议。职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称客户接待所属部门门店市场部部门编号MS-01部门定员1人直接上级部门经理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 女
5、，营销管理/文秘专业中专或以上学历，25-35岁左右；2、 受过同等管理及相关专业知识培训教育；3、 1-2年同等岗位管理工作经验；4、 熟悉了解商业营销的特点和管理要求；5、 工作方式、方法具有时代特色，能创造成性地完成上级下达的工作任务；6、 团队意识较强，原则性较强，工作作风雷利风行、果断坚决不含糊；7、 有一定的文案组织能力，能熟练操作电脑，会操作一般办公软件；8、普通话标准，音色甜润，动听感人。工 作 职 责 1、 坚决贯彻公司各项管理规章、规定；2、 全面落实公司及部门工作指标和任务；3、 熟悉本职能岗位特点，热情为各来电来访客户排忧解难；4、 做好各来电来访客户的事由登记和记载工
6、作，并及时向有关部门和人员进行转达、反馈；5、 主动做好与新老客户单位的联系、沟通工作；6、 保持与各客户单位的长期联络工作，做到经常、及时、常久、不断，并善于倾听客户对本中心的意见和建议；7、 解决客户单位与本中心相关部门、相关人员的矛盾和纠纷的处理；8、 做好客户与本中心间的信息反馈工作，树立客户至上的意识；9、协助经理完成其他临时性的工作。职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称市场部经理所属部门市场部部门编号SS-01部门定员7人直接上级营销副总直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 性别不限，营销或企业管理专业大专以上学历，25-40岁左右；2、 受过营
7、销或企业管理相关知识培训；3、 有3-5年营销工作经验和经历；4、 熟悉和了解营销工作的特点和具体要求；5、 熟悉和了解本部门职能工作特点和工作要求；6、 有强烈的市场洞察力和分析能力；7、 工作认真负责，踏实肯干，有团队精神；8、 有一定的社会人脉群体，有形象感召力。工 作 职 责 1、根据市场发展和公司的营销规划，协助营销副总制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；2、制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 3、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； 4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； 5、制定、调整销售运营政策； 6、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调
8、处理各类市场问题；7、汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； 8、协调销售关系； 9、调整销售区域布局及业务评价。职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称区域经理所属部门市场部部门编号SS-02部门定员直接上级市场部经理直级下级业务员岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 男，营销或企业管理及相关专业大专以上学历，年龄25-40岁左右；2、 受过营销或企业管理或相关专业知识等方面的培训；3、 有3年以上同等资历工作经验；4、 有独立工作能力和管理能力；5、 有能在不同工作压力条件下的承受能力；6、 工作效率高，能够有效控制工作进度；7、 优秀的外联和攻关能力，具备解
9、决突发事件的能力；8、 较强的分折、解决问题的能力，思路清晰，考虑问题全面、细致；9、 能熟练使用办公软件及各类现代通信工具；10、形象气质好，有强烈的事业性和工作责任性；11、团队意识强，合作精神好，有人际亲和力。工 作 职 责 1、参与公司市场营销策略的制定；2、执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；3、制定本区域营销计划、分解销售目标；4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；5、督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；6、督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；7、控制所辖区域办事处费用开支；8、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；9、处
10、理客户投诉；10、对业务人员进行培训、指导。11、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划； 职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称营销业务员所属部门市场部部门编号SS-03部门定员直接上级区域经理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 性别不限，具有初中文化程度或相当于达到初中文化的层次，年龄20-35岁左右；2、 有10年以上企业从业工作的经历；3、 有强烈的工作责任性、组织纪律性和原则性；4、 工作认真，肯吃苦耐劳，能上三班；5、 身体健康，个人气质好；6、 无不良嗜好，无劣行历史；7、 正直、坦诚、豁达、成熟；8、 有事物分辩能力，有事非观念，反
11、映灵活。工 作 职 责 1、为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；2、在本辖区内建立稳定的客户群体，扩大公司产品覆盖率；3、按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；4、对所管辖的区域内进行产品宣传、入企业培训、货品陈列、公关促销等工作；5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；6、参加公司召开的销售会议或组织的培训； 7、与客户建立良好关系，以维护企业形象。 职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称客户管理所属部门客服中心部门编号KF-02部门定员直接上级客服中心经 理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 女，中专/中技/职高文化，年
12、龄20-30岁左右；2、 普通话标准，音质圆润，亲切富有感染力；3、 有较强的工作责任心、事业心；4、 有较强的沟通能力和变化反映能力；5、 个人心理素质好，能接受心理压力和挫折心理。工 作 职 责 1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求；2、接受客户投诉，认真倾听并做好记录，必要时做好耐心解释工作；3、做好客户投诉的内部传递工作，必要时应督促问题的落实；完成后及时做好客户反馈工作及投诉资料的档案备案工作；4、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；5、向领导提供客户沟通信息，为解决客户求助问题提供建议；6、每月做好客户投诉、求助意见汇总，向公司有关部门反馈。 职
13、位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称行政后勤所属部门行政部部门编号XZ-02部门定员直接上级行政部经理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 性别不限，物管、文秘或企管专业中专以上学历，22-32岁左右；2、 掌握文字写作、档案管理等；3、 1 年以上工作经历；4、 能共同完成会议组织、安排、接待等任务，能独立完成文书档案处理工作；5、 具有较强的时间管理能力；6、 优秀的外联和公关能力；7、 能熟练使用办公软件和现代化办公设施；8、个人形象及气质较好。工 作 职 责 1、 协助经理在行政后勤管理方面的计划筹划、制订、文案制作、上报、落实、实施工作；2、 协助制订行政后勤管理方面的规定和制度；3、 做好中心物管工作的专项资料统计、资料保管、资料推荐及资料的利用，最终形成档案资料并进行归案管理；4、
