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1、寿宁县工商局2015年度绩效管理指标考核表项目一级指标年度工作目标考评办法责任科室得分具体内容分值评估方法业务工作(60分)认真履行消费者权益保护职能。（12分）切实履行新消法赋予的职责使命，开展新消法贯彻实施工作。（8分）（一）消费诉求处置率：通过福建省12315消费者投诉举报信息系统自动提取2个子项数据平均合成。采集周期为：2015年1月1日至年度考评截止时间。办结率在95%以上。每低1,扣1分。5查阅文档，登录业务系统查询。12315服务台12315服务台（二）投诉回访满意率：由市工商局参照每季度抽查回访通报情况，并结合日常工作采集消费者对诉求解决的满意情况数据得出。采集周期为：2015
2、年1月1日至年度考评截止时间。满意率在98%以上。每低1,扣1分4查阅文档资料。（三）侵害消费者权益案件查处情况：通过福建工商一体化平台“执法办案”系统采集数据得出，行政处罚案件包括“消费维权”、“产品质量”两大案件类型。数据采集周期为2015年1月1日至年度考评截止时间。加大消费者权益保护案件的查处。查处案件不完整1件，扣1分。3查阅文档资料。做好新消法的消费评议及普法宣传工作，切实履行新消法赋予的行政监管职责。有开展消费评议（2分），有开展普法宣传活动（4分），开展“诉转案”工作，加大打击力度，维护消费者权益（2分）。8查阅文档资料及综合业务系统。业务工作查处各类经济违法违章案件，维护公平
3、竞争秩序，加大反不正当竞争案件查处力度，打击侵犯知识产权、制售假冒伪劣商品等专项工作富有成效。（4分）对不正当竞争行为进行查处。有部署，有落实（0.5分），有成效(1.5分)。2查看处罚决定书及案管系统相关案件数据。执法（法规）股执法（法规）股对侵害消费者合法权益行为进行查处。有部署，有落实（0.5分），有成效(1.5分)。2打击传销，规范直销行为。（4分）严厉打击传销，规范直销行为。有举措，有成效(1分)处置得当未发生严重群体性事件(1分)。2查看相关文件材料。加大打击传销规范直销宣传力度，形成良好舆论氛围。制定工作方案(0.5分)，有活动(1分),有总结(0.5分)。2落实执法办案十项制度
4、，应用“三级九档”,公正裁量。（2分）落实执法办案十项制度，全面使用“案管系统”。抽查案管系统案件5件，检查录入一致率、三级九档、大案报备、主办人负责等项目,一项未落实扣0.1分。2查看案管系统相关案件数据。业务工作业务工作 深入推进工商登记制度改革。（6分）认真贯彻落实福建省人民政府办公厅关于全省复制推广福建自贸试验区“一照一码”登记制度改革试点的实施意见（闽政办201579号）和构建市场主体信用公示体系，改革年度检验验照制度。贯彻落实实行“三证合一”“一照一码”登记制度有实施（2分）、有成效（2分）。4查阅文档资料,登录综合业务系统查询。注册股企业、个体工商户年度报告公示制度,年报率80%
5、以上得2分,70%以上80%以下得1分,低于70%以下不得分。 2落实企业注册官制度。（2分）组织企业登记质量评析，提升全系统登记注册工作水平。注册登记质量评析有部署（1分）,有落实(1分)2查阅文档资料。强化企业服务措施，提升服务效能。（2分）深化“马上就办”活动，进一步健全各项服务措施，完善预约服务、县域通办、网上工商服务等举措，优化办事流程，提升服务效能。深化“马上就办”“三转一加强”活动（1分），开展预约服务、县域通办（1分）2查阅资料，登录综合业务系统查询。业务工作推进信用监管工作，完善企业信息抽查机制。（3分）有按要求落实企业公示信息抽查工作，加强事中事后监管。有按规定开展企业信息
6、抽查工作，有方案、有措施、有成效。3查看综合业务系统和相关资料市场股完善查处无证无照经营长效机制。（2分）组织开展无照经营查处工作，完善信息抄告机制。有组织查处无照经营工作，有成效得1分，无证无照信息有抄告得1分。2查看业务系统和相关资料查看业务系统和相关资料开展红盾护农工作（2分）做好农资市场监管，开展红盾护农专项行动。有开展红盾护农工作，有成效，得2分。2强化市场规范管理，加大专项执法力度。（3分）做好动产抵押、拍卖监督、网络商务市场监管动产抵押、拍卖有备案有登记，得1.5分，有开展网络商务市场监管工作1.5分。3查看业务系统和相关资料业务工作加大商标专用权保护力度。（6分）继续开展“双打
7、”专项整治行动，打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。有方案(1分),有成效(2分)。3查阅文件、案卷及各类材料。商广股抓好商标保护工作，指导企业规范商标使用和管理。有举措（1.5分）,有落实(1.5分)。3认真履行广告监管职能。（2分）坚持和落实广告监管工作各项制度，严厉打击虚假违法广告，有效维护广告市场秩序。查处各类违法广告案件（2分）。2登录综合业务系统查询。持续推进商标战略实施，加强学习和宣传，提升商标监督管理效能。（2分）指导企业用好商标战略,实施各项优惠政策,加强驰著名商标申报和受理推荐工作。有举措1分,有成效1分。2查阅文件及各类材料。寿宁县工商局2015年度绩效管理指标考
8、核细则项目一级指标年度工作目标考评办法责任科室得分行政能力建设(40分)依法行政。有效落实依法行政实施纲要，严格执行法律法规。全面规范行政权力运行和行政裁量权，执法行为合法合理公正文明，行政执法责任制全面落实。依法做好行政处罚案件核审、听证、复议、应诉与赔偿事项。行政处罚案件核审、听证、复议、应诉与赔偿，有1项未落实扣1分。4查阅有关资料。执法（法规）股规范行政裁量权和推进增强行政处罚文书说理性工作。有1项工作未开展扣1分。2行政处罚案件评析和行政执法检查工作有成效。未开展不得分。1行政能力建设行政能力建设高效行政。加强治庸治懒，推进政风行风建设促进机关作风转变，机关管理规范有序、运转协调高效
9、。积极推进电了政务，加快网上审批和网上行政执法平台建设，强化电了监察，促进审批高效便捷、执法规范有序。建立并完善各项应急情况处置预案。深化治庸治懒，推进机关作风转变。积极开展民主评议政风行风活动，没有发生严重行风问题。政风行风工作在当地排名位居前5位或免评、参评不排名的为满分，6-10位为1.8分，10位以下为1.6分。2查阅有关资料。监察室加强机关日常管理，保证机关安全、财产安全和行车安全，没有发生责任事故和财产损失。因管理不到位，造成重大财产损失扣0.2分；发生交通事故负主要责任的每起扣0.2分。1查阅有关资料。办公室推进“网上工商”平台，进一步深化注册登记及年报工作。企业通过网络申报年报
10、达90%。网络申报率每少5%扣0.1分。2查看“网上工商”平台。注册股加强来电来访规范处理工作，畅通来电来访渠道按规定时间完成“福建省网上信访信息系统”接入工作并指定专人负责管理1分；对来电来访有登记并及时办理1分2查阅文件,及相关资料。办公室建立市场监管应急处置预案。（1分）妥善应对市场监管应急事件。有预案（0.5分），有成效0.5分）1查阅文件及相关资料。市场股行政能力建设民主行政。决策规则和程序健全，决策科学、民主，完善贵任追究制度。坚持政务公开基本准则，实施政府信息公开，确保人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。领导班子团结齐心,开拓进取,自觉贯彻民主集中制原则。领导班子坚持党组议
11、事规则，民主决策重大事项。队伍无重大上访事件。坚持好的4分，较好的3分，一般的2分。4查阅会议记录和有关文件资料。人教股落实政府信息公开条例，全面、规范开展信息公开工作。信息在规定时限内公开并符合条例要求，不及时或不准确的每条扣0.05分(1.5分)3现场检查。办公室信息公开体现职能要求，应公开未公开的，每项扣0.05分(1.5分)。行政能力建设廉洁行政。惩治和预防腐败体系，扎实推进，党风廉政建设责任制，严格落实县局领导班子成员廉洁从政，全县工商系统工作人员遵纪守法。落实责任，加强教育，开展廉政文化建设；县局领导班子成员廉洁从政；全县工商系统工作人员遵纪守法。本年度内在职人员被立案查处的，科级干部每人次扣1分，一般干部每人次扣0.5分。8查阅有关文件资料。监察室加强宣传，让社会进一步认知工商，了解工商，支持工商，树立工商良好形象。加强宣传信息队伍培训，恢复编辑寿宁工商简讯，充分利用各种媒体，开展正面宣传。全年在省级以上报刊刊登20篇以上，市级报刊刊登30篇以上，县级媒体（电视台、寿宁时讯以及县委政府信息刊物）20篇以上。每少一条扣0.5分。4查阅资料。办公室行政能力建设工作奖惩。行评在全县前五位的，予以加分；行评在全县后五位予以扣分。6查阅相关文件资料。监察室单位本年度获市级以上综合或单项奖励的，予以加分，具体评估办法另行制定。7
