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1、毕 业 论 文学生姓名： 刘宇鹏 学 号： 20121204011082 系别班级： 国际教育学院2012级金融本科班 专 业： 金融学 题 目： 商业银行人力资源培训与开发管理体系研究 以中国建设银行邯郸分行为例 指导者： 范千千 评阅者： 付山亮 2016年4月15日毕业论文中文摘要 商业银行人力资源培训与开发管理体系研究以中国建设银行邯郸分行为例 摘要： 本文重点分析了商业银行人力资源管理的现状、基本内容、定义，剖析了商业银行人力资源管理在我国暴露出的一些问题。具体以中国建设银行邯郸分行为例，认真分析了该分行人力资源管理的现状及现实问题：全行人员规模偏大；前、中、后台人员比例不合理；业务
2、人员数量结构不合理；各层级人员分布不合理；专业队伍素质要求与战略要求差距较大；高级业务人才相对缺乏；人力资源管理机制不健全等一系列问题。在此基础上，提出相应的改进措施，以促进邯郸分行的健康发展。 关键字：人力资源管理 建设银行 激励机制 培训 毕业论文外文摘要Title Research on the management system of human resources training and development of commercial banks - a case study of China Construction Bank Handan branchAbstract:Th
3、is article focuses on human resource management of commercial banks in our country, basic content, definitions, analysis has revealed some of the problems human resource management of commercial banks in our country. Specific to China Construction Bank Handan branch for cases, seriously analysis has
4、 the branch human resources management of status and the reality problem: full line personnel scale partial big; Qian, and in the, and background personnel proportion not reasonable; business personnel number structure not reasonable; the level personnel distribution not reasonable; professional tea
5、m quality requirements and strategy requirements gap larger; senior business talent relative lack; human resources management mechanism not sound, series problem. On this basis, propose the measures for improvement, and to promote the healthy development of the Handan branch.Keywords: Human resource
6、s management Construction bank Incentive mechanism Training目 录1 引言11.1研究背景与研究意义11.2文献综述21.3研究内容和研究目的21.4研究过程和方法22 人力资源管理的定义与基本内容32.1人力资源管理的定义32.2人力资源管理的基本内容32.3我国人力资源管理的发展43 国有商业银行人力资源管理现状分析53.1国有商业银行人力资源管理现状53.2 国有商业银行人力资源管理在实践中所面临的问题74中国建设银行邯郸分行人力资源管理现状及问题74.1中国建设银行邯郸分行简介74.2中国建设银行邯郸分行人力资源管理现状及问题8
7、5.改善中国建设银行邯郸分行人力资源管理的对策115.1改善用人激励机制115.2.加强教育培训115.3吸引高素质人才115.4员工入职初期实行轮岗制11结 论13参 考 文 献14致 谢151 引言1.1研究背景与研究意义 经济全球化是二十一世纪经济发展的大势所趋，金融全球化是以一体化货币，金融网络化，金融服务现代化，和风险扩大化为重要特性，其金融服务贸易进程有所加快，同时，“全能银行”即银行混合经营表现出了昂扬向上的精神风貌，一片繁荣之势。由于全球化的进程，中国的金融市场已经全面开放，国外金融机构如雨后春笋竞相在我国成立，这就导致了我国商业银行所面对的危机和竞争日趋激烈。银行系统必须进行
8、认真的自我审视以应对金融全球化环境下的激烈竞争，要建立起能经受市场考验的人力资源管理模式，在银行系统内培养起专业且优秀的管理人员和业务人员。对于任何一家机构而言，充分发挥具有主观能动性的人的作用都是发挥机构实力的基础，对于银行而言也是如此，优秀的人力资源管理体系将成为银行竞争优势的核心推动力。首先，发展人力资源是商业银行应对全球竞争的要求。二十世纪九十年代以来，我国市场经济体制逐渐的确立和完善，在这个过程中我国的商业银行也不可避免的被卷入激烈的市场竞争当中，这象征着挑战的同时也代表着机遇，商业银行如果想要占有且保持优势地位，就需要保证其内部机制符合外部社会对商业银行的要求，符合社会发展的浪潮。
9、众所周知，国与国的竞争归根到底是人才与教育的竞争，那么着眼于商业银行，就成了人才和内部培养机制之间的竞争，因此，是否能够吸引人才，培养人才，管理人才，建立起具有完善机制的人才队伍是商业银行发展的重要问题。发展人力资源也就满足了商业银行应对全球竞争的要求。其次，发展人力资源是银行实现现代化管理的要求。商业银行不仅仅面临了市场竞争所带来的机遇和挑战，同时也面临着现代的科学技术巨变所带来的机遇和挑战，这包含两个方面的内涵，一是银行的业务实际操作和经营管理等方面都在不断引进和使用一些具有先进水平的高科技产物来增进工作效率和服务水平，这就使得银行的科技化程度越来越高，二是由于科技发展水平过快和银行的员工
10、培训等环节还相对薄弱，导致商业银行的员工素质还无法跟上银行所期望达到的科技化水平，着对商业银行的发展产生了无可回避的制约力，若要促使这个问题得到解决，只能通过改变上述的第二方面，即以人为本，不断在人力资源管理上下功夫，优化培训及管理机制，通过发展人力资源满足商业银行实现现代化管理的要求。最后，发展人力资源是满足商业银行员工不断实现自我，提高自我，充实自我的要求。时代在进步，一代又一代成长起来的员工们拥有不同的社会观和价值观，而商业银行就是在这些不断涌入的新鲜血液中保持着其年轻的活力和蓬勃向上的精神状态，因此，银行发展过程中不可以忽视年轻员工不断实现自我，充分发挥才能的需求，这就需要管理者的持续
11、的努力，不断实现银行资产中人力资源的增值。1.2文献综述黄勋敬，张敏强（2007）基于胜任力模型来分析现代商业银行人力资源管理体系，进一步分析出我国人力资源管理体系的对策。贾晓菁，周绍森指出目前国有商业银行人才机制存在的若干问题，同时也为提高国有商业银行人力资源管理水平提供了相关对策。王明华，刘海虹（2001）通过分析当前国有商业银行人力资源管理现状，提出只有做出极大的制度创新才能突出竞争优势，增强抗御市场风险的能力。唐宁玉（2002）指出薪酬战略对人力资源战略起着至关重要的作用。周元元，苏阳，潘信豪（2002）通过对国有商业银行的实证研究，总结出了关于人力资源配置的绩效分析。1.3研究内容和
12、研究目的本文内容主要分四部分进行论述，第一部分主要进行人力资源管理的定义与基本内容，简要说明了其发展背景和意义；第二部分主要针对我国国有商业银行人力资源管理的现状进行分析；第三部分分析中国建设银行邯郸分行人力资逾昂管理现状，提出了邯郸分行所面临的一些问题；最后针对上述所提的问题提出一些改善的对策。 本文的研究目的主要包括三方面：首先，通过系统的分析商业银行人力资源管理在我国发展的背景及其意义，对我国商业银行人力资源管理有了一个基本的了解和认识；其次，通过阐述说明商业银行人力资源管理现状并结合在实践中所产生的问题，提出一些急需改进的问题；最后，如果本文有幸能够发表，相关部门可以看到我提出的合理建
13、议，为他们的工作提供一定的帮助与支持。1.4研究过程和方法 该文所使用的研究方法主要有如下几项:1首先,通过大量的收集,阅览,整理相关的论文,书籍,调查报告等文献,可以很便捷的总结出论文需要的基本概念,特点分析等方面的内容.2其次，通过对已有调查报告及笔者个人所调查数据进行整理分析,得出组织特别是商业银行在人力资源管理领域的现状,从数据发现问题，并寻找解决问题的契机。3再次，以中国建设银行邯郸分行为案例，通过实证分析印证观点,增强论文的说服力和科学性.4最后，整合思路，列出框架，然后进一步充实细节，撰写论文。 2 人力资源管理的定义与基本内容 2.1人力资源管理定义 人力资源管理是指组织为了满
14、足组织当前及未来发展的需求，通过招聘，选拔，培训，激励，报酬等人力资源管理方式对组织内部甚至外部的相关人力资源执行高效的运用，以保证组织目标的实现，并实现成员个人发展最大化的系列活动的总称。学术界往往将人力资源管理分为六大板块：1、人力资源规划；2、招聘与人员分配；3、人力资源培训与开发；4、绩效管理；5、员工薪酬福利管理；6、员工劳动关系管理。这六大板块界定了人力资源管理的六大研究领域，为深入研究打下基础2.2人力资源管理的基本内容1 人力资源战略规划作为社会上的企业或机构，依据内外环境的变化做出环境适应性决策，紧紧围绕企业的总体发展规划，并将员工的期望纳入考虑后而制定的企业人力资源相关的长
15、远规划。合理的企业人力资源规划是企业吸引，培养，管理，开发人才的重要部分，也是实现企业的组织目标的重大助力和有效保障。2人力资源管理的基础业务 企业人力资源管理主要包含两个基本工作。首先是职位分析，就是对组织内部的所有岗位的职责要求和特性进行规定和解释说明，同时考位分析会形成对组织内部所有工作岗位的职位描述，资格要求，职责规范等。其次是岗位评价，顾名思义，它要对所有的职位的相对价值进行一个评析，从而形成组织内部的所有岗位的工资体系。3人力资源管理的核心业务人力资源管理的核心有以下几项，第一是招聘，众所周知，招聘是一家机构进行人力资源管理的核心也是首要环节，优质的人才流入不仅可以满足企业源源不断的人力资源需求，还可以为企业注入活力四射的新鲜血液
