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1、合肥市有害生物防制服务机构A级资质评审汇总表（“A级”）单位名称 地址 邮编 负责人 电话 手机 评估内容和分值评估得分（每项内容100分）换算实得分一，组织管理 10分二，人员素质 25分三，资产和场所 5分四，药械和设施设备 5分五，防治服务规范和质量 55分合计 100分评估意见： 评估人员： 评估日期： 合肥市有害生物防制服务机构A级资质评审得分表（试行）一、组织管理（满分100分） 得分： 分评估项目和方法内容和要求分值实得分扣分原因1. 组织健全，设有人力资源、财务、质量监控、信息、库房管理等相对独立的部门，部门职责，明确，能保证管理和服务工作有效进行。方法：查阅相关资料20分1.
2、1人力资源管理4分1.2财务管理4分1.3质量监控4分1.4信息管理4分1.5库房管理4分2. 各项规章制度和防制操作规范健全，能认真贯彻实施，有相应的执行情况记录。方法：查阅相关资料50分制度及执行情况记录，每项5分有制度2分有执行3分2.1员工守则2.2岗位责任制度2.3学习培训制度2.4劳动防护制度（含健康监护制度）2.5奖惩激励制度2.6技术规范制度2.7质量监督制度2.8诚信服务制度2.9药械管理制度2.10财务管理制度3. 各类资料完整，档案管理规范。方法：对资料总体管理评价20分3.1资料完整，分类装订成册10分3.2档案管理规范10分4.信息管理方法：查看电脑相关资料10分4.
3、1有电脑、有专兼职操作人员2分4.2使用电脑储存资料、数据4分4.3建立单位网站（或在政府网站中设网页）4分二、人员素质（满分100分） 得分： 分评估项目和方法内容和要求分值实得分扣分原因1. 管理及技术人员不少于5人。方法：查阅相关证书15分其中3人具有大专以上学历，2人具有PCO培训（一高一中）职业资格证书，并从事PCO工作5年以上15分2. 防制人员不少于10人。方法：查看相关证书38分2.1防制人员不少于10人5分2.2有PCO高级证书1人5分2.3有PCO中级证书1人5分2.4有PCO初级证书8人13分2.5质监员有PCO高级证书5分2.6药库管理员有PCO中级证书5分3. 防制员
4、和技术人员应有健康证。方法：查看相关人员健康证5分3.1防制和技术人员均有健康证5分4. 员工熟悉遵守各项规章制度，掌握本岗位工作流程和基本技能，现场知识技能操作考核合格率达100%。（理论+技能，达70分以上）。方法：抽查6名员工防制知识和技能考评32分4.1质监员熟悉相关制度，掌握本岗位工作流程和操作技能8分4.2药库管理员熟悉相关制度，掌握本岗位工作流程和操作技能8分4.3防制人员熟悉相关制度，掌握本岗位工作流程和操作技能16分5. 相关人员每年完成继续教育；单位每月组织业务学习。方法：查看继续教育证书，查阅单位学习记录10分5.1防制人员每年接受市以上组织不少于1次的继续教育5分5.2
5、单位组织业务学习每月不少于4小时5分(图文皆有)三、资产和场所（满分100分） 得分： 分评估项目和方法内容和要求分值实得分扣分原因1.单位固定资产和流动资金不少于60万元。方法：查阅上年度财务相关报表30分固定资产和流动资金60万元30分2.有固定的功能健全和布局合理的工作场所，总建筑面积不少于110平方米。方法：查看工作场所现场50分2.1工作场所总建筑面积110平方米20分2.2用房布局合理、整齐清洁10分2.3有办公室10分2.4有厕所5分2.5有浴室5分3.其中有独立的药械库房，面积不少于60平方米，鼠药与杀虫剂分设库房。方法：查看库房现场20分3.1库房面积30平方米10分库房面积
6、在10平方米20平方米5分3.2鼠药、杀虫剂分设库房10分四、药械与设施设备（满分100分） 得分： 分评估项目和方法内容和要求分值实得分扣分原因1.药库各药品应有“三证一期”，不使用国家禁用杀虫剂及灭鼠药。方法：抽查药库的灭鼠药和杀虫剂10分1.1药品具有农药登记证2分1.2药品具有生产许可证2分1.3药品具有药效与毒性检验报告（产品标准号）2分1.4药品在有效期内2分1.5无国家禁用灭鼠药和杀虫剂2分2.药库实施安全管理。方法：查看药库安全设施10分2.1药库有货架、防水防盗、灭火机、排风扇等安全设施5分2.2灭鼠药和杀虫剂原药有专柜存放、实行双锁双人管理5分3.药品进货渠道正规，有完整的
7、药品进出记录。方法：查阅近二年药品进出单据，查看现场帐、卡、物。16分3.1药品进货渠道正规6分3.2药品有完整用药记录，帐、卡、物相符，记录单据保存二年10分4具有现代化办公和生活设施。方法：查看现场设施9分4.1传真机3分4.2空调机3分4.3热水淋浴器3分5.备有对各种环境施药的器械。方法：查看器械库各设施28分5.1手动喷雾器每个防制员1台5分5.2超低容量喷雾器6台4分5.3机动或电瓶式喷雾器3台3分5.4手推式喷雾器3台2分5.5手提热烟雾机3台3分5.6车载式大功率喷雾机1台3分5.7设备完好5分5.8服务用车3辆以上（汽车，提供行驶证复印件）3分6.配药间有相应设施方法：查看配
8、药间5分6.1有专用天平仪、量杯、量筒、吸管等配药设施。5分7.配有虫害监测及密度测定的工具。方法：查看器械库各监测工具（按GB/T 23798-2009标准）10分7.1监测苍蝇密度的工具2.5分7.2监测蚊虫密度的工具2.5分7.3监测蟑螂密度的工具2.5分7.4监测老鼠密度的工具2.5分8.防制员有统一的劳防用品。方法：劳防用品发放登记册12分8.1有季节性的工作服和防护用品（防护服、防毒面具等）。8分8.2有工作鞋、帽、口罩等。2分8.3有防护手套。防护眼镜等。2分五、防制服务规范和质量（满分100分） 得分： 分评估项目和方法内容和要求分值实得分扣分原因1. 持证上岗、诚信服务、参加
9、社会公益活动。2. 方法：查阅相关资料3分1.1有单位统一制作的对外服务上岗证。0.5分1.2与市协会签订“诚信服务公约”，文明服务。0.5分1.3参加社会公益性除害服务和志愿者活动2分2. 确保服务质量，常年服务单位建立规范系统服务档案（个案）方法：抽查10个服务单位个案，详细查阅各项内容43分2.1从事过餐饮、工厂、物业、写字楼、学校、医院、仓库、小区等场所的防制服务2分2.2承接常年防制服务单位不少于50家2分2.3年度防制PCO服务费不少于120万（本地不少于60万）2分2.4防制服务前，对服务场所进行虫害密度测定1分2.5有科学防制方案和具体作业计划2分2.6依照相关法规，与客户签订
10、防制合同（1分）2.6.1服务期限三月以上，不满一年单位全部签合同0.5分2.6.2服务期限满一年单位全部签订合同0.5分2.7有规范的、完整的防制作业记录（13分）2.7.1记录完整清楚，不漏项2分2.7.2不同环境场所选用药物符合要求2分2.7.3不同环境场所施（投）药方法符合要求2分2.7.4用药浓度、剂量符合要求3分2.7.5用药频度符合要求3分2.7.6禁用药物场所防制方法符合要求1分2.8防制过程中虫害密度测定科学正确2分2.9有较完善的服务质量保证体系（8分）2.9.1有质量监督方法、标准1分内容和要求分值实得分扣分原因2.9.2按照本单位质监制度、方法，能认真落实，各种质检记录完整2分2.9.3质监员对常年服务单位至少每月现场质监一次，质监记录完整3分2.9.4对质监发现并要解决的问题有处理记录2分2.10常年服务单位至少一年一次，有防制效果评价3分2.11有半年一次客户满意度征询调查（2分）客户满意率达98%以上2分客户满意率在90%97%1分2.12常
