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1、XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司车载视频监控系统管理办法第一章 总 则第一条 为规范公司车载视频监控系统的使用,加强对车载视频监控系统的监督管理,实现对营运车辆安全运行的动态管理,预防和遏制重特大事故的发生,特制定本管理办法。第二条 本规定适用于公司内安装车载视频监控系统车辆的各部门。第三条 营运部维修班负责车载视频监控设备的安装、日常维护等工作;安全员负责日常监控、信息分析、通报反馈等工作;营运部负责复核及处理。第四条 车载视频监控系统主要由摄像头、GPS定位端、3G信号天线、主机硬盘四大部分组成。其作用是进行信息的采集、传送和存放等。第五条 公司范围内安装了车载视频监控系统的部门
2、及其员工都应遵守本办法。第二章 车载视频监控系统的管理和使用第六条 公司办公室设立车载视频监控中心(以下简称监控中心),并配备专职安全员。第七条 安装车载视频监控系统车辆的各部门负责人为兼职监控人员。第八条 监控中心应对监控工作进行业务指导。第九条 凡安装车辆车载视频监控系统的部门,必须落实主管监控责任,对采集到的信息、图像进行分析和复核,及时对违章(违规)的驾驶员进行处理,并按时将处理结果反馈给监控中心。第十条 监控中心应建立监控记录台账,对每天监控的情况认真记录,并及时归档。第十一条 对监控车辆应按重点时段、路段进行重点监控、分析,并随机抽查监控时段及监控数据。第十二条 安全员须按操作规程
3、规范对车辆进行监控,须按要求下载、保存相关报警记录,并认真如实填报监控中心违章(违规)车辆日报表。第十三条 营运车辆在行驶过程中,车辆行驶速度的限制标准依据公司相关标准执行。监控中心对监测过程中出现的不按规定线路营运、超速、超载、疲劳驾驶、非正常停车或驾驶员的不安全、不文明行为,应填写监控车辆违章(违规)通知单,在1个工作日内送车辆所属部门,经核实,部门须在2个工作日内将处理结果反馈给公司监控中心。第十四条 安全员要熟练掌握操作技术,爱护监控设备,严格按规程进行系统操作。第十五条 安全员必须在规定时间内值班,不得迟到、早退,不得擅离职守;要认真填写监控记录及表格;病假、事假要提前向有关领导请假
4、,并安排好替班人员。第十六条 营运车辆运行监控时段信息自动回传,如果车辆在运行过程半小时内尚未收到回传信息,安全员应立即与车辆所属部门联系,查清未回传原因,并做好记录。第十七条 为保证车载视频监控终端的正常运行,各部门要经常对监控系统进行检查与维护,发现问题及时与监控中心联系,同时应教育驾驶员爱护好车载视频监控系统。第三章 工作职责第十八条 监控中心职责:1、监控中心负责车载视频监控系统管理的责任,应认真执行监控管理办法,完善监控中心管理流程,确保监控有效运行。2、确保安全员按时、按要求进行监控;3、负责对监控到的可疑情况进行分析、调查;4、对在车上发现的违章(违规)行为,证据确凿的,应及时通
5、知车辆所属部门;5、对反映情况和发现监控纠纷,应及时收集并回放信息,分析后进行妥善处理。第十九条 安全员的监控职责:1、熟悉掌握车载视频监控系统的操作系统、程序,并能对系统、设备进行简单的维护;2、坚守岗位,认真履行职责,上班期间禁止利用电脑从事与工作无关的事项,严禁上网聊天、玩游戏、看电影;3、严格监控,认真记录、分析汇总,发现可疑现象及时报告;4、认真监督,避免车辆监控终端设备被故意拆卸、改装、破坏或故意屏蔽摄像头和改变镜头方向等行为,如发现问题应及时通知车辆所属部门负责人;5、系统、设备发生故障,而自己又不能处理,应及时与监控设备厂商联系,进行维修。第二十条 车辆部门职责:1、及时对违章
6、(违规)行为进行复核,并作出处理,及时将处理结果反馈给监控中心;2、发现视频监控系统故障,及时与监控中心联系,进行修复;3、教育驾驶员维护好车载视频监控系统,并遵守交通法律、法规及规章,遵守本办法的规定。第二十一条 驾驶员职责:1、爱护好车载视频监控设备,防止车载视频监控系统设备被人为损坏;2、监控设备定人定车负责,签订监控设备责任书,确保车载视频监控设备有效,发现设备有问题时,应及时向部门负责人报告;3、车辆维修时,应提醒维修人员断电维修;4、不得人为故意损坏车载视频监控设备;5、不得随意调整摄像头的角度,更不得遮挡摄像头;6、不得私自拆卸车载视频监控设备;7、不得用水冲洗车载视频监控设备。
7、第四章 监控内容第二十二条 车辆安全营运监控,从发车时间开始至营运结束期间,行驶车速和是否按规定路线行驶;司机是否疲劳驾驶,有无不安全、不文明行为等。第二十三条 车辆最高速度规定:必须按照公司有关规定和实际最高限速要求执行,但最高时速不得超过40km/h。第二十四条 判定车辆超速行驶的方法如下:监控系统超速报警时,车辆前后5分钟的轨迹回放,如果某一时段的车速,监控记载的行驶速度在限速标准以上,确认该车为超速行驶。第二十五条 驾驶员不安全、不文明行为包括:驾车时使用电话、赤膊驾车;驾车时,吸烟、饮食、闲谈的;长时间单手握方向盘或双手脱离方向盘的;驾车时不系安全带的;中途停车,私自招揽游客的;向车
8、外抛物等影响交通安全的;车门未关起步,车未停稳开门上、下乘客的;拾遗私藏,不交还给客人的。第二十六条 车内游客的行为状态:在车辆行驶过程中,车内游客在通道上随意走动;游客间发生争执斗殴;窃拿车上财物;损坏车内设施等反常行为。第二十七条 车载视频设备使用情况:摄像头角度发生改变或位移;监控画面出现黑屏或屏蔽;画面模糊、变异、通道缺少;视频连接不上或中途掉线;画面数字、文字缺少或信号反应不同步等情况。第五章 监控情况提示告知内容第二十八条 以下情况应即时提示驾驶员并电话告知车辆所属部门:1、车辆不按规定站点停靠上、下游客;2、车辆中途停车,私自招揽乘客的;3、游客间发生争执斗殴,窃拿车上财物,损坏
9、车内设施等反常行为。第二十九条 以下情况应即时提示驾驶员并书面通知车辆所属部门:1、驾驶员驾驶车辆有超速行为;2、驾驶员驾车时使用电话、赤膊驾车;3、驾驶员驾车时,吸烟、饮食、闲谈等;4、驾驶员驾车时长时间单手握方向盘或双手脱离方向盘的;5、驾驶员驾车时不系安全带的;6、驾驶员驾车时,向车外抛物等影响交通安全的;7、车门未关起步,车未停稳开门上、下乘客的;8、拾遗私藏,不交还给客人的;9、其他有妨碍安全驾驶操作的行为。第三十条 以下情况应书面通知车辆所属部门:1、摄像头角度发生改变或位移;2、监控画面出现黑屏或屏蔽;3、画面模糊、变异、通道缺少;4、视频连接不上或中途掉线5、画面数字、文字缺少
10、或反应不同步;6、其他监控不正常现象。第六章 处理方案第三十一条 驾驶员擅自拆卸、改装、破坏监控设备、线路或遮挡摄像头的,一旦发现处停职进行再教育,并处300元罚款,并责令恢复设备(恢复资金由当事人承担)。第三十二条 凡由监控中心发现超速在50%以下的处50至100罚款;超速在50%以上的处100-300元罚款;一个月内超速行为发生三次及以上的,停职劝退。第三十三条 凡由监控中心发现非正常线路行驶、偏离行驶路线、违规停车,私自载客的,根据不同情况可处以50至300元罚款。第三十四条 凡由监控中心发现驾驶员有第二十五条中的不安全、不文明行为的,根据不同情况可处20至300元罚款。第三十五条 安全
11、员未按时监控,经查实,第一次给予警告;第二次罚款50元;第三次罚款100元,调离该岗位。第三十六条 安全员监控不认真,未把有关信息提供给主管领导的,一经查实,第一次罚款100元;第二次罚款200元;第三次调离该岗位。第三十七条 安全员上班期间不得利用电脑从事与工作无关的事项,严禁上网聊天、玩游戏、看电影,一经查实,第一次罚款300元;第二次调离该岗位。第三十八条 安全员在值班过程中,不认真履行岗位职责,任由驾驶员违章(违规)行驶而未立即发布控制命令信息,致使发生事故的,处以责任人1000元的罚款,并调离该岗位。第三十九条 安全员工作认真负责,在值班过程中,查实驾驶员有重大违章(违规)行为的,并能及时制止的,给予一定的奖励。第四十条 违章(违规)行为的罚款,按规定从当事人工资中扣缴或以货币形式缴纳。第七章 附 则第四十一条 使用车载视频监控系统的部门,可根据此管理办法,结合自身实际,制定实施细则。在实施过程中有任何问题,及时与公司办公室联系。第四十二条 本办法最终解释权属公司办公室。第四十三条 本办法自发布之日起实施。XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司 办公室 二O一三年十月8