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1、162016 Number 3 两化融合,以人为本 五步建设全新的数字化工厂 企业应以“两化融合,以人为本” 为理念,从五大关键举措建设全新的数 字化工厂,即总体设计、软硬件的配套 选择、组织人员的变革、数字化业绩管 理和生态圈的建设。 王三强,侯文皓,汪伟,展海旭 新一轮科技革命和产业变革(即第四次工业革命、工业4.0)已在欧美拉 开序幕,国际产业分工格局正在重塑。如何抓住这一重大发展机遇,应对新的 挑战,向所有的中国企业,尤其是制造业,提出了一个历史性的问题。宏观层 面,本届政府已指明了“中国制造2025战略”的方向。微观层面,我们认为打 造标杆数字化工厂,是助推企业实现跨越式创新的重要一
2、步。 所谓数字化工厂,是指以产品全生命周期的相关数据为基础,在计算机虚 拟环境中,对整个生产过程进行仿真、评估和优化,并进一步扩展到整个产品 生命周期的新型生产组织方式。数字化工厂需要具备高度的精益化和自动化水 平,同时拥有强大和完整的信息系统,连接工厂内外,并灵活调整生产的各个 环节。更重要的是需要配备以价值创造为驱动力的敏捷型组织及人才,才能充 分发挥数字化工厂硬件及软件的最大效能。 新建数字化工厂,在扩大产能的同时,企业几乎可以不受现有工厂、系统 和人员的制约,从零起步直接设计,建造出最先进的工厂和系统。然而,我们 也发现,企业新建数字化工厂普遍存在着两大挑战。首先,投资效率低。总的 来
3、说,过去几十年中国投资新厂的效率较低,尤其是投入极大的高科技、高自 动化工厂,失败的案例屡见不鲜。其次,实施难度大。中国企业的精益化和自 17 动化水平与先进国家相比仍有不小的差距,数字化工厂的实施难度大。据我们 了解,虽然很多企业在考虑甚至计划新建数字化工厂,但其实并不清楚如何实 施。 基于麦肯锡在国内外的实践和相关的专业知识与洞见,我们总结出新建数 字化工厂时应遵循的“两化融合,以人为本”的理念。“两化融合”即加速完 成自动化与信息化的融合。“以人为本”深刻认识到人的价值:所有的创新都 是从人(团队)得来,所有的产品最终也都是为了人(客户)。如何做到“以 人为本”?对内,是顺应当代员工需要
4、的激励方法与组织形式。对外,是如何 更好地为客户创造价值,与生态圈实现共赢。具体来说,企业应从五大关键举 措入手建设全新的数字化工厂。 五步建设全新的数字化工厂 构建一个高效的数字化工厂,需要从总体设计、软硬件的配套选择、组织 人员的变革、数字化业绩管理和生态圈的建设等五个方面入手。 设计总体路径图 总体路径图勾勒出了新建数字化工厂的大方向,它包括软硬件的配套选 择、组织架构的设计、人员的培养与选拔,以及数字化的业绩管理。其设计要 考虑企业当前数字化水平和未来数字化需求之间的差距。 麦肯锡的“数字化制造罗盘”工具可用于判断企业当前的数字化水平(见 下图),我们在全球其他地区已经广泛使用,也尝试
5、应用于中国的制造企业, 效果同样令人满意。 接着,梳理数字工厂各个车间、生产线对于数字化制造系统的功能需求, 通过对工厂信息管理系统、生产计划、工单执行、人员管理、物料管理、质量 管理、工艺管理、设备管理、能源管理等九大功能模块的通盘考虑,我们就能 掌握该企业的未来数字化需求。 选用合适的数字化技术并落地,先易后难,先大后小 首先,分析数字化系统的集成框架,以保证数字化系统的完整有效。一般 两化融合,以人为本五步建设全新的数字化工厂 182016 Number 3 来说,数字化工厂需要包括ERP系统(企业资源计划系统),MES系统(制造执 行系统)和PLM系统(产品生命周期管理系统)在内的相互
6、连接的一整套数字 化管理体系。 其次,分析数字化系统各项功能需求的可行性和重要性,在两个维度上进 行高、中、低三档的排序。此过程应邀请尽可能多的利益相关者参加,尤其是 硬件和软件供应商。 最后,根据可行性和重要性排序,制定数字化系统落地的实施路径,明确 短期、中期、长期的发展目标。 打造敏捷组织,选拔优秀人才 首先,为确保新工厂的高效运营,需要打造敏捷组织。它能够使信息与决 策更快地在组织上下流动,使战略和结构跟上瞬息万变的市场变化,员工具备 质 智慧 能耗 智慧 产品 实时效 率优化 路线 灵活性 机器 灵活性 远程监测 和控制 预见性 维护 MRO扩 增实境 人机 协作 远程监测 和控制
7、数字化 绩效 管理 知识性 工作自 动化 3D 打印 实时 供应链 优化 单件流 统计流/; 程控制 (SPC) 先进流 程控制 (APC) 数字化质 量管理 数据驱 动的需 求预测 基于数据 的按价值 设计 客户共同 创造/开放 式创新 并行 工程 快速试验 和仿真 预见性 维护 远程 维护 虚拟引 导的自 助服务 资源/流程 资产利 用率 人工 库存 质量 供需 匹配 上市 时间 服务/售后 图 麦肯锡“数字化制造罗盘”工具 19 更强的能力来解读信息并解决复杂问题。传统组织的敏捷转型需要从组织架 构、流程及人员这三个方面来打造组织稳定主心骨及动态能力。 其次,做好关键核心岗位(总经理)的
8、人员选拔。可采取外招和内部选拔 两条腿走路。选拔总经理从企业和新工厂需要的特质出发,设计合理有效的考 核选拔制度。内部选拔可按业绩和领导力来考量。 数字化业绩管理 传统的业绩管理很难将高层和底层的关键业绩指标完全对应,更不可能实 时反馈和纠正。数字化业绩管理则将关键指标层层分解,达到上下的统一和透 明,并定期更新。在数字化业绩管理体系下,每个人都可以直接看到生产线的 运转情况,以实现实时反馈和远程解决问题。 构筑生态圈,充分调动各方力量 数字化工厂的核心是实现整个价值链的端到端互联,因此企业必须借助各 种力量构筑生态圈或成为生态圈的一员,充分调动自身、外部咨询机构、设备 供应商、技术研发机构、
9、政府机构等各方的资源。 在工业4.0大潮的拍击和本届政府“中国制造2025”战略的鼓励之下,数 字化工厂成为实现跨越式创新的关键一步,对中国的产业升级具有重要的意 义。建设全新的数字化工厂不失为一个选择,但投资效率低和实施难度大是不 容忽视的两大挑战。我们建议,企业应以“两化融合,以人为本”为理念,从 五大关键举措入手新建数字化工厂,即总体设计、软硬件的配套选择、组织人 员的变革、数字化业绩管理和生态圈的建设。 两化融合,以人为本五步建设全新的数字化工厂 202016 Number 3 作者诚挚感谢同事赵赫和徐沛对本文的贡献。 王三强为麦肯锡全球董事合伙人,车辆行业专家,常驻深圳分公司; 侯文
10、皓为麦肯锡全球资深专家,中国区数字化运营业务负责人,常驻上海分公司; 汪伟为麦肯锡项目经理,运营和组织专家,常驻上海分公司; 展海旭为麦肯锡资深分析师,常驻上海分公司。 2016年上半年,中国某车辆制造 企业从零开始新建了数字化工厂,并 辅之以规划运营及组织的转型。该企 业在国内拥有十多家工厂,产品远销 美国、澳大利亚、中东、非洲等地, 其规模及技术均处于行业领先。为保 持其行业领先优势,并进一步拓展全 球市场,该企业投资新建数字化零部 件工厂,并以此为模范工厂引领整个 企业的数字化转型。 该数字化工厂要承担起工业4.0 模范工厂的重任,成为世界最优秀的 多品种小批量的车辆零部件供应商, 必须在硬件上投入合适的自动化设 备,在软件上投入灵动的数字化软件 PLM、MES,在组织上向敏捷转型, 在人才上形成卓越的数字化能力。 经过数月的努力,该企业顺利完 成了数字化工厂的设计、组织顶层架 构的搭建、核心人才的选拔及数字化 业绩的管理方案,并已经与系统供应 商达成共识,启动了第一阶段工厂爬 坡计划。根据测算,数字化制造系统 有望将工厂的设备利用率提高15%, 进而为该企业带来每年1000万元以上 的成本节降。 麦肯锡公司版权所有2016年。未经许可,不得做任何形式的转载和出版。本文经麦肯锡中国公 司授权出版。