iso9002品质手册

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1、 XXXXXX有限公司 品质手册文件编号ISOQM01 发布日期20XX年8月20日主题:ISO9002品质手册第版第 1 页,共 6 页编写部门职位日期审批部门职位日期修改记录: 全新文件 更改版次 作废取代文件 修改原因: 修改内容: 顺德永明电器厂 品质手册文件编号ISOQM01 发布日期20XX年7月20日主题:ISO9002品质手册第版第 2 页,共 6 页1 工厂概况 XXXXX成立于XXXX年XXX月,地处改革开放前哨广东XXXXXX,是专业XXXXXX产品的大型企业。现有职工8000多人(其中工程技术人员600人),厂房面积35000多平方米,拥有先进的生产和检测流水线各两条,

2、还有与生产配套相适应的各类检测设备和测试仪器:具有很强的生产能力,目前年产XXXXXX产品,价格、质量和服务都深受国内外客户的好评和信赖。为了适应科技发展和市场竞争的激烈挑战,更为了把这种挑战变成机遇来不断完善自身,我们在产品顺利取得XXXXXX等国外地区认证的基础上,现正努力向ISO9002品质保证模式发动冲刺,力争把我厂的管理运作从传统的经验管理迈向系统化、制度化的科学管理新境界,使我厂的产品质量跨上一个新的台阶。本厂的通讯方式方法:工厂全称:广东XXXXXXXXXXXXXX地 址: 广东XXXXXXXXXX工业区电 话: 07XX- 888888888电 传: 07XX- 8888888

3、88邮政编码:5200000电挂: 88882、质量政策与职责2.1质量方针与质量目标质量方针安全为本,优质取信,走质量效益型发展道路。质量目标以一流的管理、一流的质量和一流的服务创一流品牌。具体内容是:a) 通过ISO9002认证,进一步健全和完善企业的质量体系。以科学、系统、有效的管理来协调统筹企业运作,创一流的管理水平。b) 吸收国内外先进技术,采用国内外先进标准,管好用好现有的生产手段和技术,生产优质产品,创立自己品牌,为参与国际、国内市场竞争准备条件。c) 以“优质、务实、开拓、进取”的企业精神,为用户提供满意的服务。 XXXXXX有限公司 品质手册文件编号ISOQM01 发布日期2

4、0XX年7月20日主题:ISO9002品质手册第版第 3 页,共 6 页 目标值为:a) 产品获得长城认证。b) 出厂产品合格率超99%.c) 一次组装合格率95%.d) 全年退货低于1%.2.2 组织架构与质量责任本厂组织架构如附图1.1所示各部门及相关人员的质量责任分解如下:(参见附表1.1)2.2.1 管理者代表(厂长助理)厂长任命厂长助理为管理者代表(质量认证时为质量保证负责人),其权限与质量责任是:a) 组织建立、实施和保持质量体系;b) 随时向厂长报告质量体系的运行情况;c) 改进和加强全厂的质量管理系统;d) 就质量体系有关问题(包括产品质量、服务质量和质量保证等有关问题)负责同

5、外部有关各方的沟通联络。2.2.2 ISO推行办主管a) 协调全厂各部门(车间)在质量管理体系中运作和沟通;b) 对全厂各部门(车间)的质量责任进行考察和评审;c) 负责有关质量体系文件的制订、修改和控制;d) 内部质量审核日程的具体安排与文件的整理;e) 有关产品质量认证的申请、报送和联络跟踪;f) 质量手册的编辑发布和复审。2.2.3 品质技术部主管a) 质量政策的实施和产品质量的控制b) 检验员和试验员的管理与考核c) 生产工艺的设计和调整d) 样品的制造及检验试验e) 检测仪表的校准和鉴定f) 新产品开发 XXXXXXX有限公司 品质手册文件编号ISOQM01 发布日期20XX年7月2

6、0日主题:ISO9002品质手册第版第 4 页,共 6 页2.2.4 供销部主管a) 产品外购零配件的组织和供应;b) 材料供应商的评审和质量监督;c) 产品发运前验货的安排和审批;d) 有关外购材料及产品付运与厂内外的沟通协调。2.2.5 物料部主管a) 对各仓库管理员物料的进、出库控制程序进行监督和管理;b) 监控已进库零部件及产成品的数量和质量状况,保证供货订单的如期如数如质完成;c) 审核盘点物料的质量状况并执行相应的纠正与预防措施。2.2.6 生产车间主管a) 执行质量政策,保证在制品和产成品质量达标;b) 坚持预防为主,及时发现制程中不良倾向并及时纠正;c) 加强员工素质教育,组织

7、安排技术培训和岗位练兵;d) 加强现场管理,提倡文明生产,创造良好的工作环境。 厂长:XXXXXX XXXXXX年XX月XX日 XXXXXXX有限公司 品质手册文件编号ISOQM01 发布日期20XX年7月20日主题:ISO9002品质手册第版第 5 页,共 6 页表1.1 质量职能分配表序号要 素职 能 部 门ISO推行办品质技术部物料部供销部车间1管理职责2质量体系3合同评审4设计控制5文件和资料控制6采购7顾客提供产品的控制8产品标识和可追溯性9过程控制10检验和试验11检验,测量和试验设备的控制12检验和试验状态13不合格品的控制14纠正和预防措施15搬运、贮存、包装、防护和交付16质量记录的控制17内部质量审核18培训19服务20统计技术注: 主办部门 协办部门

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