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1、工人培训试卷A（考试时间：40分钟）姓名： 考试日期： 分数： 一、填空题：（每空1分，共25个空，共25分）1、无尘工地临时卫生间包含： 、纸篓、 、拖把、毛巾肥皂整体支架、 。2、百宝箱内包含：上岗证、雨伞、企业 、 、 施工手册 、 。二、选择题：（每题只有一个正确答案，每题2分，共40分）【 】1、工地营销奖励返点 。 A、2% B、3% C、4% D、5% 【 】2、工程完工尾款进账多少天后可以到公司结账 A30天 B、35天 C、40天 D、45天 【 】3、工程承包价计算方式 A、合同价*35% B、（辅料+人工）*30% C、 （辅料+人工）*35% 【 】4、 POSS机外借
2、几天内必须还回公司 A、 当天 B、2天 C、3天 D、4天 【 】5、施工放样在开工后几天内必须完成 A、别墅3公寓3 B、别墅5公寓4 C、别墅4公寓3 【 】6、所有形象保护开工后几天内必须保护到位 A、5天 B、6天 C、7天 D、8天 【 】7、下面哪种砖块不可以在工地使用 A、多孔砖 B、95砖 C、加气砖 D、85砖【 】8、图纸预算审核如有重大变更须在几天内向公司提出申请 A、4天 B、5天 C、6天 D、7天 【 】9、以下哪些不是项目经理盈利的主要来源A、主材销售 B、真诚服务 C、合理变更 D、合理减工减料 【 】10、客户没时间让项目经理带现金到公司交钱应几天内交到公司
3、？A、 当天 B、2天 C、3天 D、都不是【 】11、垃圾堆放需要设置垃圾围挡，哪里不宜作为垃圾堆放区？A、卫生间 B、庭院 C、地下车库 D、地下室【 】12、工地现场哪些位置可以作为材料堆放区？A、 门廊 B、阳台 C、卧室 D、卫生间【 】13、哪些不是现场安全必须条件？A、楼梯临时护栏 B、防坠网 C、分层配电箱 D、垃圾围挡【 】14、成品保护不包含A、 门槛条瓷砖护角条 B、空调出风口挡板 C、临时开关 D、管线走向贴【 】15、水电开槽阶段禁止A、 先设计管线排布再放线 B、 开槽随时清理 C、 不放线直接开槽 D、 线管“八字弯”工艺【 】16、以下那个选项可以不单设回路A、
4、 厨房卫生间 B、 冰箱电源 C、 空调电源 D、 普插【 】17、墙砖压地砖的好处不包含A、坚固功能 B、 防升温，容易挤压起拱功能 C、防水功能 D、 美观功能【 】18、哪个选项不是竣工交房检查必须项目A、 灯周边及墙顶面乳胶漆是否修补 B、 所有龙头出冷热水是否正常 C、洗脸柜角阀、软管是否渗水现象 D、 乳胶漆应采用一底二面工艺【 】19、哪一个不是十大文化中的内容A、创新、定制、爱心 B、 大家庭、健康、制度 C、创新、定制、奖励 D、 传播、学习、创新【 】20、获得工地营销信息后应在第一时间。 A、通知设计师量房 B、通知设计师报单 C、通知设计师见面客户 D、通知陈飞龙 三、
5、判断题（共15分 每题1分 对的打 错的打）【 】1、增项款可以不通过公司，项目经理直接收取 。 【 】2、所有材料必须由公司统一配货，部分工地存在特殊情况向公司申请批准后，项目经理可自行购买。 【 】3、工人工资在工程结束后可以留部分不发放等以后一起发放。 【 】4、业主自购主材可以不现场接收验货。 【 】5、关系处到位了可以跟客户、供应商主动要香烟或者请吃饭。【 】6、墙面可以开超过50公分以上的横槽。【 】7、分水器由地暖厂家施工可以不设置防水坎。【 】8、干湿区域地面走水管和电线管不允许平地面穿墙，需爬高15公分进入，并做好防水封堵处理。 【 】9、墙砌到顶部应采用“八”型斜砌处理（使
6、用小红砖），更加密实，易工人操作，降低开裂风险。【 】10、新老墙体交界部位，粉刷前使用钢丝网处理再粉刷（把原有粉刷层凿毛3公分左右）。【 】11、卫生间整体做防水，墙面做1遍，地面做2遍，然后进行闭水试验。【 】12、2017年集团主题词服务、流程、工艺【 】13、项目经理应及时关注天气状况，做好恶劣天气的提醒和防范措施。【 】14、开工后30天内开服务交底会，填写服务交接单。【 】15、项目经理所有上岗工人必须购买意外伤害险。四、问答题（共20分）1、在施工中由于公司原因导致工程延期，或遇到材料商送货不及时，材料质量不过关等原因，导致客户投诉，你如何处理？（4分）2、请从项目经理和工人两个角度，如何跟业主解释和公司之间的关系？（4分）3、 客户说合同报价贵，签订时说好闭口价为何后期还有增项？合同中有写明增项不可超过5%是何含义，如何跟业主解释(6分)4、合理变更后客户不支付，应该如何解决？增项、漏项客户不支付，应该如何解决？（6分）3
