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1、 第一章 国内外电子商务的发展第一节 互联网的产生与发展一、 信息高速公路的建立众所周知，高速公路是可以让许多车辆并行，高速通过的公路，信息高速公路必然也是一条很宽的信息通道，可以大量地、并行地、高速地传送多种信息。高速公路可以连成四通八达的网，信息高速公路也能构成大容量的、高速度的信息传送网络。所以信息高速公路实际上是一个高速信息网体系，主要由三大部分构成：信息源、通讯平台和应用信息系统。其中信息源包括经济、科技、教育、文化、法律、政治、军事等各种各样的社会信息资源，这些信息资源可以以有序的形式存在（如信息库、数据库、知识库等），也可以以无序的形式存在（如零星的资料、情报和文献等）。通讯平台
2、是用于完成各种信息处理、传输、交换和分配，并把有关的应用信息系统综合连接起来，最大限度地发挥信息资源共享和信息系统整体功能的效用。应用信息系统则可根据各用户的需要，为其信息活动提供各种信息服务。可见，信息高速公路也就是计算机、光导纤维和其他通讯设备组成的连接千家万户的通信网络，其基本组成包括：通讯网、计算机、信息和人四部分。通信网是基本支撑环境，它是一个高速、宽带、互联、互操作的大型广域网络，能够传输从低速到高速的多媒体信息。计算机及其附属设备也是网络上的主要资源，能够提供各种灵活方便的服务。而信息则主要包括公用和专用数据库，以及声、文、图信息，人则仍是所有资源的主角，并将社会发展推向更高水平
3、。1993年9月美国政府率先提出建立“全国信息高速公路”的宏伟设想，之后日本、英国、法国、德国、韩国等紧随其后，相继提出本国发展“信息高速公路”的计划。经过一年多的筹划，各国“信息高速公路”纷纷上马，并成为1995年全球最令人兴奋的话题。美国是这场革命的发动者和带路人。1994年1月美国政府专门成立了“信息基础设施特别小组”负责全盘规划和组织协调工作，副总统戈尔亲自挂帅，并汇聚了商务部长、总统经济顾问以及一批技术专家和电信工业界代表等各路精英。日本国土小，人口稠密，拥有第一流的光导通讯技术，具有雄厚的资本实力，在信息高速公路铺设方面可谓得天独厚。英国政府则只参与公共设施的“信息高速公路”工程，
4、电信公司负责铺设通向企业、学校和千家万户的光缆，并且在具体实施上不像美日那样先搞土木工程后搞技术安装，而是双管齐下 。法国的“信息高速公路”设想则更有魅力，她计划到2000年使已有的82万公里的通信光缆连接起来，主要的政治、经贸城市甚至用两根光缆连接，她还积极推动欧盟国家同时实施“信息高速公路”计划并进行联网，最终要建成全欧信息通信大动脉。德国则认为，在过去的几年内，德国已建成世界上最现代化的通信基础设施，实现了远程通信和市内通信全部光缆化。相比之下，韩国的计划更加周密、细致而谨慎。1993年8月，韩国通信部提出建立“信息高速公路”的基本规划，它先用公共财源建立能提高国际竞争能力的国家网，国家
5、网首先为公共机关、科研机构、学校和大型企业服务，然后以此为骨干，构筑一般公众服务的超高速信息通讯网。在建设信息高速公路的世界浪潮中，中国一批信息技术专家站在历史的高度，经过周密的调查研究，根据中国的国情，提出了中国的“高速信息网计划（CHINA）”。1993年10月15日，当时世界上最长的光缆，中国通讯领域内的主动脉纵贯南北的京汉广全线开通。“八五”期间，我国已陆续建成22条总长3.2万公里的“信息高速公路”光缆干线，形成了光缆传输骨干网。在未来5年内，我国将投资410亿美元用于通讯，使它成为发展最快的部门。作为信息高速公路支柱的互联网，是一个全球的、开放的信息互联网络，其对信息技术的发展、信
6、息化社会的形成起着十分重要的作用。二、互联网的形成互联网最初起源于1969年美国国防部ARPANET(Advanced Research Projects Agency国防高级研究计划署网)，当时主要用于军事指挥系统，它由一个个分散的指挥点组成，并保证当部分站点被摧毁后，其他所有站点间的连接仍是完好的。1983年原先ARPANET一分为二，一个是MILNET（Military Net军事网），这是一个军用网站，另一个是新的较小的ARPANET。此时，互联网一词已被广泛使用，当时它代表由MILNET和ARPANET构成的整个网络。1984年美国科学家基金会开始计划建设超级网络中心与高速网，随后几
7、年在全美各地建立了若干个超级网络中心。1998年底，采用TCP/IP协议（传输控制协议/互联网协议）的NSFNET(Nation and Science Foundation Network国家科学基金网)被广泛使用，使其成为互联网的主要成员网。1993年，美国政府的信息高速公路计划，在全球范围内掀起了信息高速公路热，同时也标志着互联网的发展进入了成熟与提高阶段。1995年4月30日，NSFNET完成了其历史使命，代替它的是由美国政府指定的3家私营企业：Pacific Bell、Ameritech Advanced Data Services and Bellcore以及Sprint。三、互联
8、网的最新发展进入20世纪90年代后，互联网的使用人数呈指数增长，全球上网人数在1999年3月时仅为1.71亿人，而到2000年3月时，已达3.04亿人，增长率为78%。 Digital Economy 2000 据预测，到2005年世界人口的五分之一，即10亿人将成为互联网的使用者。 The Emerging Digital Economy, U.S. Department of Commerce, 1998 p.7. 随着上网人数的急剧增加，人们通过互联网可获得的信息亦迅速增加。NEC调研机构的一项调查表明：1997年10月万维网上所包含的网页内容仅1亿个，而到了2000年1月，这一数字增加
9、到10亿。1993年7月1994年7月1995年7月1996年7月1997年7月机主数1,776,0003,212,0006,642,00012,881,00019,540,000域名数26,00046,000120,000488,0001,301,000在美国互联网的发展速度极快，其域名体系中注册的域名数在4年内由1993年的2.6万增至130万，在同一时期与互联网相连的主机亦从180万增至1950万，具体见下表。数据来源:Network Wizards（http:/） 1998年起调查方法发生改变，前后数据不具有可比性。日本的互联网使用人数位居世界第二，据日本的互联网协会统计，1995年日
10、本的互联网使用者仅为120万人，1996年猛增至510万人，而1998年则达1380万人。而欧盟委员会的调查表明：在1997年7月欧盟各国与互联网联网的主机数量已超过500万台。竞争大未来加里哈梅尔、C.K普拉哈拉德 1998年昆仑出版社就我国的情况来看，互联网用户的发展速度也相当惊人，1996年底，接入互联网的计算机只有2.4万台，用户上网人数只有10万人；1997年10月，上网的计算机数发展到29.9万台，上网用户达62万人；1998年底，我国上网的计算机数已达74.7万台，上网用户突破200万人。1999年是我国政府的上网年，上网的计算机数和人数更是飞速增长，截止2000年6月底，上网计
11、算机数已达650万台，上网人数达1690万人。 CNNIC报告四、 互联网的巨大潜力互联网为寻求自身新的增长点不断地进行扩张，其自身所蕴含的巨大扩张力迅速地将其推向各个领域，互联网的使用者已不再仅限于“纯粹”的计算机专业人员，多种学术团体、企业研究机构，甚至个人用户亦纷纷加入。1991年，General Atomics、Performance Systems International、UU net Technologies等3家公司组成了“商用互联网协会”，宣布用户可以把他们的互联网子网用于任何的商业用途。商业机构的进入，带来了互联网发展史上的一次新的飞跃，因为直接价值是在商业领域中形成的，
12、所以互联网只有渗透到商业领域中才能发挥更大的作用。互联网将从根本上改变人们的生活方式，它正在或者说是已经改变了商业交易的模式，应运而生的电子商务则从根本上改变了人们日常所享用的各种服务和商品交易的形式。目前数以千计的企业正在建设网上商店，在不久的将来我们就可以从网上购得几乎所有的商品，还可以在任何时间通过家用计算机在世界范围内搜寻最合理的价格。在这一逐渐形成的数字化市场中，任何人只要有一个好的想法和一点软件就可以建立网上商店，并成为全球的中心商店。这将给传统的企业带来新的挑战与机遇，人们预言21世纪将是电子商务的世纪。第二节 国内外电子商务的发展一、电子商务的发展的四个阶段电子商务是指通过互联
13、网产生的交易，通常由买者访问卖者的网站并进行交易。自从人们将互联网用于商业领域后，随着技术的发展，电子商务蓬蓬勃勃地发展起来，到目前为止其发展阶段大致可以分为以下几个。第一阶段是萌芽期。在此期间，随着互联网的兴起，大量的网络公司纷纷成立，他们通过网络为互联网的使用者提供信息而获得收入，当时这些公司主要收入来自广告。后来一些网络公司发现吸引互联网的浏览者到网上购物，亦不失为增加收入的一大来源，这便是第二阶段企业与消费者之间的电子商务（即B2C）的兴起。目前据美国国家统计局于2000年3月发布的第一份官方报道，1999年第四季度在线零售总额（即B2C的交易额）达53亿美元，占全部商品零售总额的0.
14、64%，而一些民间机构的预测数则在40亿到140亿之间，其数据差别在于官方的统计数据中不包括网上订购机票、网上股票交易等购买行为。 Digital Economy 尽管网上购物还存在着这样那样的问题（比如在1998年假日购物期间，美国的许多网上零售商的购物定单填写系统曾出现问题，导致顾客们纷纷下网），尽管一些分析家认为通过网上零售商将顾客订购的货物送抵目的地要比现在想象的要复杂并且成本也较高，但在1999年的假日购物过后，一些个人调查机构的报告表明，类似的问题出现的可能大大减少，网上顾客满意程度甚高。然而，网上顾客销售量的增加最终将取决于配送问题及其他一些重要问题（如：税收、消费者权益保护、知
15、识产权、网络的安全性可靠性等）的解决。 到了第三阶段，人们发现企业之间通过电子的方式来进行交易，与传统的做法相比更能节约成本提高效率，于是企业间电子商务（即B2B）就这样兴起了。美国国内制造协会2000年的一项调查发现：68%的制造商仍未开始使用电子商贸技术来进行商业交易，在被调查的公司中80%有自己的网址，而通过互联网来进行招标、购买等商业活动则更少了。 National Association of Manufacturers, New NAM Poll Shows that Despite Tech Advances Most Manufactures Still Not Using E
16、-commerce, Press Release, February 22,2000 这证实了目前许多公司正处于在商业过程中贯彻电子商务技术的阶段。而同期的购买杂志上的一项调查表明：目前38%的采购者使用网站为公司进行至少一部分交易。而且这一调查还显示：目前尚未通过互联网采购的，有35%表示他们将在明年开始网上交易，54%表示他们将在未来3年内进行网上交易，仅有11%表示不考虑通过互联网进行交易。Mark A. Brunelli, What Buyers Want From Web Sites, Purchasing Online, Special Internet Report, December 16,1999 这意味着网上B2B交易还是有很大的发展空间，究其原因是在网上交易有减少成本、提高效率等优势。网上
