管理办公室工作总结4篇.doc

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1、管理办公室工作总结4篇XX年，在市局党组的正确领导下，在兄弟科室 的大力支持配合下，综合管理办公室以“*文化”企业核心 理念、*服务品牌为指导，以“政务、事务、服务”三项主 要工作为主线，紧扣部门工作，积极转变思想观念，全面加 强基础管理，切实履行工作职责，较好的完成了优秀基层单位创建、工程投资、大宗物资采购、车辆管理等各项工作。以下是由第一范文网小编为您整理推荐的烟草综合管理办公室XX年信访工作总结正文，参考阅读。一、上半年工作回顾关于政务工作上半年，我们加强了工作的规范化、程序化建设，每个 工作人员各司其职、各负其责，协调配合，确保了各项工作 规范有序、高效运转。一是以“准确、迅速、优质”

2、为宗旨， 在办文工作上始终坚持严格规范，合理安排处理程序， 上半年编发 68 份，接收 204 份，达到了收发文及 时、畅通的要求;在材料起草上坚持一丝不苟，精益求精。主要体现在大型工作报告布局合理，主题突出，政策性强， 总结成绩实事求是， 查找问题客观准确， 安排工作有条不紊。其它各类也均做到了文凝练，主旨鲜明。二是在会务工作方面为公司及各部门召开的各类会议布置会场、准备 会议、制作条幅 36 场。三是在网站建设方面上半年市局内部网站发布通知 107 条、公示 145 条，*信息 397 条、行业新闻 10 条，向省局内部网站发送新闻稿件 214 篇， 省局网站采用*市局稿件 105 篇，在

3、*省烟草专卖局办公 室关于 XX年一季度省局行业网站有关情况的通报中， 信息报送数量位列全省第 1，并在政务信息报送时效性、信 息的文质量和内容充实性、内部网站信息更新及运行稳定 性方面均受到通报表扬。四是在督办、协调工作上，围绕市 局重大决策和中心工作，加大力度，改进方式，提 高实效。注重一般督办与重点督办相结合，经常化督办与集 中督办相结合，以多形式、多角度、多层次的工作方法进一 步提高了督办工作的实际效果。在加强督办工作的同时也注 重协调工作，始终把协调上下作为搞好办公室工作的基础， 把协调左右作为搞好办公室工作的关键， 坚持把 “以人为本” 作为内部协调的一个重要内容，充分发挥了好参谋

4、、好助手 的作用。关于事务工作上半年，在有效控制接待费用支出的前提下，能不断提 高接待工作业务水平和档次，保障了接待工作效益的最大 化。上半年接待客人 113 次 700 余人次。在车辆管理方面， 进一步规范了车辆定点加油，定点维修，定点保险，促进了 相关人员的自律意识的进一步提高;通过严格执行车辆管理 “三登记”，即：登记行驶里程，登记油料消耗数量，登记 维修费用。并将维修费、燃油费按月进行了公示，促进了相 关人员节约意识的进一步提高;在食堂管理方面，多次向员 工征求合理化建议，食堂服务质量节节攀升。关于服务工作服务领导、服务机关、服务基层是办公室的重要工作职 责。一是高质量地为领导服务。服

5、务领导的本质是服务决策。因此,半年来我们多方有关信息,充分做调研分析, 及时准确向领导反映,提出自己的意见和建议,并注重在领 导决策后认真抓好督办和反馈。从考虑周到细致、科学安排 日程着手,替领导想在先，谋在前,处理好了有关细节问题, 提高了工作效率,使领导能够尽可能地从程序性、事务性的 繁杂工作中摆脱出来,集中时间和精力谋发展、做大事。二 是全方位地为机关服务。服务机关关系到领导决策能否得到有效贯彻实施,关系到行政效率的提高和行政效绩的实现。我们始终坚持按时将领导决策准确传送到各有关部门,及时 沟通了解情况,提供反馈有关信息,协调相关部门共同推进 落实,切实发挥了上传下达、横向沟通协调的服务

6、功能和枢 纽作用，促进了各项工作高质量地开展。三是真心实意地为 基层服务。我们始终本着“*”的敬业精神，逐步强化了 公仆意识,以“*”服务理念为指引，对干部员工和群众反 映的生产生活难题,及时向有关领导和有关部门反馈,认真 帮助解决。关于优秀基层单位创建活动一是根据*烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀 基层创建活动的意见和*省烟草专卖局开展优秀基层单 位创建活动实施方案要求，我们在 3 月 25 日，组织召开 了全地区优秀基层单位创建活动总结和再部署会议， XX对 年千年优秀基层单位创建活动进行了再安排、再部署。二是 加强对各专项创建活动的领导、协调和督导，于 4 月、6 月 组织各专项创建

7、办分别先后两次对各达标单位进行了检查 指导，以确保各创建单位创建活动和质量。关于三项工作上半年运行大宗物资采购工作 24 项，投资金额 万元;工程项目 4 项，投资金额 万元;各项工作严格 执行了相关流程，符合省、市局严格规范要求。关于信访工作按照省局、市局党组要求，我们坚持依法接访、依法办 信、依法规范，认真细致做好信访工作，积极探索信访工作 的长效机制，及时化解信访苗头。在上半年接待的 6 次信访 案件中，针对上访频率高和信访活动有组织倾向明显等特点 的信访问题，严格采取责任制、加大督办协调力度、深入排 查、依法办事、规范信访工作秩序等措施，确保信访案件不 聚集、不上行。二、下半年工作重点

8、进一步加强政务工作一是文稿起草精益求精。进一步树立精品意识，多方征 求意见，认真研究，反复修改，力求文稿起草体现上级精神， 体现中心决策、体现领导风格，全面、准确、系统、清晰地 反映中心的决策和工作部署。二是严格规范发文过程中的拟 稿、核稿、用印、分发、存档等关键环节和来文来电过程中 的签收、登记、批办、传阅、承办、研办、催办、处置等八 项程序的落实，确保办理规范、顺畅、安全。三是加强 协调、督办工作。及时将党组意见传达直各单位、各部门， 时刻不忘督办、催办职能，四是突出服务细节，确保各类会 议会前准备充分，会中服务优质高效，会后尽心尽责，高效 落实。进一步加强事务工作一是坚持以务实的工作态度

9、办理各项事务，将事务工作 做细、做实、做精，同时，尽可能的少花钱、多办事，努力 降低行政运行成本，控制好“六项可控费用”的支出，做好 接待等服务工作。二是明确责任，强化职责。将事务工作具 体落实到人，严格把好各关口，做到件件工作有交代、项项 措施有落实，不放松任何细节，坚决杜绝漏办、错办现象。三是加强精细化、痕迹化管理工作。通过分项建立事务资料 档案，促进事务工作进一步规范。进一步强化服务工作一是高质量地为领导服务。进一步多方搜集信息，充分 做好调研分析，及时准确向领导反映，提出自己的意见和建 议。在处理日常事务时，要“未雨绸缪走在前、要把握时机 得主动、小处见大多思量、灵活应变巧处理” 具体

10、问题具 体分析，尽量做到灵活不呆板、变通不拘泥、多样不走样， 力求积极主动并有所创新或延伸，做领导满意的“创意型”、 “智囊型”助手。二是全方位地为基层服务。进一步畅通沟 通渠道，按时将领导的决策准确传送到各个部门，并认真进 行督办检查;及时了解情况进行沟通，协调好各部门共同推 进工作落实， 努力发挥好办公室上传下达、 横向沟通的职能。三是全身心地为机关服务。进一步协调好各部门关系，发挥 最大效力。进一步发挥桥梁和枢纽作用，在重要工作、重大 活动安排酝酿阶段，根据领导意图，征求各面意见，互相通 气、达成共识、形成合力。四是全心全意地为群众服务。进 一步强化公仆意识，端正对群众的态度，真心实意的

11、为群众 办实事、办好事，用服务的理念和服务质量回报群众。对信 访工作，做到“有接待、有记录、有反馈”，对群众反映的 问题，要及时向有关领导和有关部门反馈，认真帮助解决。进一步加强对优秀基层单位创建活动的指导根据*局烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基 层创建活动的意见和*省烟草专卖局开展优秀基层单位 创建活动实施方案要求，以“重心下移、着眼基层、突出 服务、加强基础”为工作方针，加强对优秀基层单位创建活 动的检查指导，拟于 8 月中下旬对各创建单位进行中期检查 指导。进一步规范运作“三项检查”项目按照*省烟草专卖局关于印发物资采购监督管理办法 的通知和*省烟草专卖局关于印发基本建设监 督管理

12、办法的通知要求，进一步规范运作 大宗物资采购和基本建设投资项目。配合烟叶部进一步推进青椅山基地单元建设今年下半年，我们将配合烟叶部购置工作站建设用地， 随后开展勘查设计单位招标工作，确定勘查设计单位后，依 据施工图纸招标确定施工单位、 监理单位。招标工作完成后， 施工单位开始进场施工。在项目进行过程中， 我们将从质量、 工期、造价三方面进行控制，确保项目顺利进行。进一步推进新综合办公楼搬迁进度新综合办公楼已经竣工，专卖科于今年 6 月已经进驻。目前，金叶公司正组织各工种人员进行综合调试，确保新综 合办公楼所有机械设备正常运转。下半年，我们将进行信息 化机房建设工作，同时积极配合省局委派的审计单

13、位对我公 司综合办公楼进行竣工结算、决算审计，争取早日入驻。工作总结职业技术学院质量管理办公室管理办公室工作总结（2） | 返回目录一、加强学习，部门人员的综合素质和管理水平进一步提高一年来，质管办根据学院政治学习的具体安排，结合部门工作特点和实际，认真组织部门所属人员进行政治学习和业务学习。通过加强学习，使部门人员能深刻领会党的十六大精神、“三个代表”重要思想和“”文件精神，增长质量管理知识，不断改进质量管理的方式、方法，不断强化服务意识、质量意识。在提高政策理论水平的同时，部门人员的综合素质和管理水平进一步提高。二、认真准备，顺利实现体系文件改换新版学院实行机构改革和全员竞争上岗之后， B

14、版体系文件已不符合目前的工作实际，不能继续适应我院船员教育与培训的新要求，必须予以改版。在认真准备的基础上，质管办启动了体系文件的改版工作，于XX年底完成了改版的前期准备工作。XX年年初，改版工作进入实质性阶段，开始对形成的c版体系文件进行初审、统稿和符合性审核。经过职能部门负责人和院领导的会审，管理者代表和最高管理者的审核后，c版体系文件定稿、签发、印刷、装订、分发。体系名称变更为“南通航运职业技术学院船员教育与培训质量管理体系”。c版文件于XX年3月5日经最高管理者批准，3月12日颁布，3月16日生效运行。c版文件确定了14个受控部门和2个分承包方，即：产业发展（后勤）处、财务处。c版文件的构成，包括：质量手册（第一层次）、22个程序文件（第二层次）、作业文件（第三层次）。作业文件中共有104个岗位指导书、118个支持性文件和108个质量记录表式。c版文件是在B版文件的基础上，仍按ISo90001994标准模式建立。形成过程中，多次请校内质量管理的专业人士和有关部门负责人进行了研讨，听取意见，并由受控部门负责人集体统稿。因此，c版文件凝聚了集体的智慧和经验，从而最大程度地保证了c版文件的符合性。一年来，体系文件运行正常。三、加强宣贯，全员质量意识进一步强化