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1、东方公子服饰旗舰店实施方案二零一二年三月十二日目 录第1章 男装市场分析1、 男装整体市场概况2、 淘宝男装网购物市场分析3、 影响因素分析4、 SWOT分析第二章 市场定位1、 目标群体定位2、 价格定位3、 营销方式定位第三章 店铺装修建议一、整体布局二、店铺招牌三、橱窗区四、分类区五、货架摆放六、自定义页面七、宝贝描述第四章 拓展思路1、 推广分析2、 推广的目的第五章 店铺经营方式方式一：下架时间方式二：宝贝关键字优化方式三：厨窗推荐方式四：宝贝描述图关健字方式五：收藏人气方式六：加入消保方式七：QQ收集数据资料方式八：刷爆款推广方式九：利用淘宝客推广方式十：群发做推广方式十一：数据库
2、营销方式十二：设置促销方式十三：搜索选项方式十四：动态好评方式十五：好评有礼第六章 推广方式方式一：搜索引擎的推广方式二：加入各大搜索引擎里方式三：收藏店铺提升浏览量方式四：软文转载或关健词超链接提升浏览量方式五：帖子或邮件宣传法方式六：邮件宣传法方式七:问答式推广方式八：开通QQ、博客空间方式九：广告语有奖征集方式十：百科词条方式十一：QQ群聊天销售法方式十二：直通车推广方式十三：美丽说推广方式十四：钻石展位第七章 媒体宣传 淘宝宣传广告位 QQ广告位 视频广告位 广告宣传内容第八章 细节描述n 推广要做的n 策划人员的工作n 客服人员要做的n 追踪与检测第九章 执行时间表第十章 淘宝店其他
3、推广方式一、 口碑宣传二、 发展会员三、 公告区促销模板四、 赠品促销五、 发帖回帖六、 时刻关注求购信息七、 网络促销内容推广八、 QQ群推广 九、 博客推广十、 论坛推广 十一、 店主推荐/店主心声/温馨提示十二、 网店留言十三、 定期回访十四、 短信祝福第十一章 附件 附件1：转载内容 附件2：软文内容 附件3：邮件内容附件4：代金券使用方式第一章 男装市场分析一、男装整体市场概况中国男装行业的市场容量 （略）中国男装市场的消费力 （略）二、淘宝男装网购市场分析1.淘宝网男装成交商品分析 （略）淘宝以“男装”为关键词的默认搜索结果（前8名）：1、从整体上看，男装类的产品销量差距比较大，从
4、几万件到几十件，但不容忽视的是男装类产品的整体销量非常可观，可见市场规模巨大，从事男装销售前景广阔。2、从外观设计上看，男装类产品品类繁多，能满足不同消费群体的购买需求，在这一点上，品种繁多既是从事男装销售的优势，同时店铺之间差异不大，每家店铺的优势并不突出。3、相似产品之间价格差别比较明显，可见产品在成本和价格定位上都有不同，同时低价竞争的趋势比较明显。4、商家促销的现象比比皆是，包邮、赠送、打折等促销成为商家促进销量的主要手段。2.男装网购人口属性分析他们主要的消费特点是：（1） 消费的冲动性年轻人爱冲动，不仅在生活方面，更淋漓尽致的体现在购物上。也许并不需要某一物品，但随着在网上的浏览，
5、觉得喜欢就毫不犹豫的买下来。而随着上网用户的大量增加,依赖于网络了解市场信息的群体日趋增多,网络中出现的一则商品信息,就有可能带动一个群体的网络用户在短期内进行冲动式购买,导致许多商品的购买行为具有极强的冲动性。同时，年轻人对款式新颖的时尚男装接受和喜爱程度以及依赖程度很高，他们是选择这类产品的主要群体。（2） 消费的便利性 随着人们生活节奏的加快,人们对于日常生活用品的购买,不仅要求质量好、价格合理,而且要求方便、快捷，以节省时间。又加上现代物流技术的采用,以及运筹学中管理技术的引入,加快了商品的物流速度,使消费者可以通过网络,不仅可以更加广泛地了解市场商品性能及价格信息,还可以确立他们的消
6、费目标,并选择其自身最为便利的消费方式。（3） 消费的主动性 随着时代进步和经济的发展,消费者尤其是年轻的消费者对购买的风险感随着对商品的选择增多而上升,而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。他们会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较.这些分析也许不够充分和准确,但却可从中获取心理上的平衡,以减少购买后的后悔感,增加对于产品的信任和争取心理上的满足感。（4） 更热衷于上网消费 由于互联网的用户中年轻人比较多，对于网上购物这也不再是单纯赶时髦的方式，更觉得有吸引力，因为年轻人的风险意识比较低，求新求异的愿望更加强烈。（5） 消费的个性化 如今年轻消费者的消费已不再是
7、盲目的跟随潮流,而是向着个性化方向发展。因为这正代表年轻人的个性和特点。消费者可以通过网络更快,更全面地了解某一商品的市场价格、性能、售后服务等方面的信息,对一些最新出现的个性化商品,他们可以通过网络的便利条件,确定它们的消费行为,为自身的个性化消费找到决策的依据。3.男装网购消费行为分析1.买家类型（1）首次购买者，没有明确购买目的，抱着逛逛的态度（2）经常网购者，有明确的购买目的但无固定的购物网站（3）忠实的网购者，比较熟悉网购流程，非常享受这种购物体验，一般有固定的购物网站2.买家心理（1）求廉心理，价格是影响消费者的最主要的因素。 （2）方便快捷，省时省力。 （3）从众心理（4）求新求
8、异心理，消费者消费的个性化。（5）求名牌心理，在网上可以以低价买到符合自己心里诉求的男装品牌。（6）攀比炫耀心理针对以上对买家的分析和我们产品的特点，我们可以：1、由于我们的产品质量和制造工艺均属上乘，因此必须保证在首次购买者的购买率。2、由于我们新品价格定位相对同类产品较高，因此必须做好相应的客服培训，突出产品优势，让买家觉得物有所值，做好售后服务，只有这样才能使购买者成为我们产品的有力宣传者。3、凸显产品的档次，打造品牌产品，让消费者体会到名牌产品与普通产品的不同。三、影响因素分析还有很多因素制约着消费者的购买行为：1、 消费观念受传统的消费文化理念的影响,对网络购物这种新消费模式还未完全
9、认识,担心上当受骗,不愿意尝试网络购物,因此,大多数人还是更愿意在商场购物。2、 网络安全网络安全是消费者非常关心的一个问题。网络是一个极度开放的平台,它的安全性也同时受到多方面的影响。3、 商品质量消费者购买商品就是要买到货真价实的商品,但在实际网络购物的过程中,消费者所购买的商品经常出现商品质量的问题,主要表现是实际收到的物品与网上的宣传资料不符,如功能不全、款式不一致、颜色有差异等,甚至出现了“三无产品”,购买者拿到的产品无说明书、无生产厂家。4、 售后服务网络购物因消费者只凭卖家对产品的描述及参考有关评论进行购物,对所购买的商品缺乏实际体验,容易导致消费者对产品不知情,只有在使用后才能
10、了解该产品的真实情况。而一旦产品出现问题,售后服务相对较差,退货程序比较复杂。由于网购空间上的虚拟性,交易双方身份认证难以准确核实,除网上记录外,一般无其他实质性凭据,容易造成消费者投诉无门,即使有凭据,也缺乏法律效力。四、SWOT分析 优势：以中档男装为主的衬衫系列，价格合理，品质保障，套餐产品能充分满足消费者需求，能提升影响力。 劣势：国内市场大小品牌鱼目混杂，产品同质化情况比较严重，价格竞争比较激烈，影响消费者判断，市场认知度低，渠道建设不完善。 机会：全国男装市场潜力大，正在蓬勃发展，网购市场更是前景广阔，市场尚未有垄断性品牌，大有可为。 威胁：市场混乱，竞争激烈，消费者对众多良莠不齐
11、的男装品牌认识不足，如果没有品牌影响力和创新的营销方式，市场很难打开。第2章 市场定位一、目标客户群世界上任何一个产品都不可能满足所有目标群体的所有需求，因此我们要进行市场细分，找出我们能满足的那部分群体来。但如果我们搞不清楚自己的产品能满足哪一部分客户需求，那我们成功的可能性就会大幅度降低。此外随着消费需求以及市场竞争态势的变化，还要不断调整目标市场并进行市场再定位。那么，我们的客户究竟是哪些？简单归纳如下：u 上班族：他们精力充沛、讲究实惠，他们比较关心的是促销优惠活动，同时，繁忙的工作使得他们没有时间去货比三家，如果产品质量达到要求，他们将是忠实的消费群。u 白领：中档男装的尝试者。他们
12、年龄在20至35岁，收入水平在30005000元之间，他们追求时尚和高品质生活，要求产品体现出自己的品味；白领对男装的需求和要求明显高于上班族；u 结婚一族：他们学历较高收入稳定，对品质要求比较高，是一群追求健康和高品质生活的人，他们年龄在26到40岁，充满自信，精打细算，是理性的消费群；二、价格定位价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言，人们总是希望花最少的钱办更多的事，不少商铺因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。因此，利用人们购物心理进行定价是避免顾客流失的重要因素。上班族：比较关注100元之内的产品；白领：比较关注300元之内的产品；结婚一族：比较关注200元之内的产品。三、营销方
13、式定位1. 活动营销：组织各类活动；2. 软文营销：进行隐性宣传第三章 店铺装修要求淘宝店铺的装修要遵循简单、实用的原则，要让消费者一进我们的网店就能看到我们的所有商品分类，在网站导航的帮忙下能随时找到自己想找的商品，目前我们的产品定位为：商务、时尚、休闲、户外四个类别，目前以现有的衬衫产品为主，当日订单量达到1000单以上后，再进行系列延伸。其次，店铺的装修色彩对比度要明显，当消费者进来后要让他们有焕然一新的感觉。只有做到了这两点才能调动起消费者的购买欲望！一、整体布局内容：颜色、布局、规划做到精细；布局宗旨：以店铺定位为中心，统一风格。要求：坚持自由的店铺风格，整体店铺颜色要做到干净、统一
14、、协调，使用的装修图片切记精度务必要高。上面部分的主图以及海报跟下面部分的产品主图背景色可以有所变化。二、店铺招牌内容：品牌名称、LOGO、店铺名称、广告语、图片要求：广告词要新颖、易传播、便于记忆、吸引消费者产生购买冲动；画面要有强烈的视觉冲击；告诉买家我们在卖什么，通过招牌，告诉我们的买家店铺风格及定位。存在问题：1、 缺乏男装品牌大气的感觉；2、 首页缺乏具有吸引力的活动及海报，以产品放置为主，很难突出重点，并没有充分利用我们旗舰店的功能，在海报这方面，需要加强创意，跟产品类型（商务、休闲、时尚、户外）切合；3、 缺乏具有煽动性的广告语；4、 产品的分类没有动态显示，不利于有效引导消费者消费。要求： 1、推出具有吸引力的活动并制作相应的海报2、同时，重新整合店铺分类及引导消费者更好的选择3、客服中心应该前置到整体页面的店招以下或前端4、同时辅之以具有煽动性的广告语：上帝造人，东方公子造衬衫！神爱世人，男人爱东方公子！男人有梦想，所以成就了东方公子！ 如果穿衣是一种本能，那么穿东方公子就是时尚！东方公子爱条纹，更爱格子，我是衬衫控！上天没有给你的，东方公子给你！穿东方公子的，都是男人！三、橱窗区 内容：店铺活动推广、店铺促销推广、店铺新品发布等。店铺活动主题/单品促销主题、推广周期、活动内容促销内容、展示店铺推出的服务、做好单品页面的
