人力资源部管理手册--组织结构与部门职责DOC108页

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1、人力资源管理手册目 录行政人力资源部概述5一、行政人力资源部组织结构和岗位设置 (一)组织结构图6 (二)岗位设置图7二、行政人力资源部岗位职责(一)行政人力资源部经理(总办主任)8(二)培训主任9(三)质检主任9(四)质量监督员11(五)劳动工资主任11(六)人力资源主任(兼文员)12三、行政人力资源部人员素质要求(一)行政人力资源部经理(总办主任)14(二)培训主任14(三)质检主任15(四)质量监督员15(五)劳动工资主任15(六)人力资源主任(兼文员)15(七)文员 16四、行政人力资源部工作规范(一)补充员工工作流程17(二)员工报到、工作分配流程18(三)办理员工录用手续流程19(

2、四)签定劳动合同流程20(五)办理员工离店手续流程21(六)社会保险工作22(七)员工离店工作流程23(八)员工体检工作流程25(九)办理失业工作流程26(十)员工晋升降职流程27(十一)员工计划生育工作流程28(十二)岗位效益工资分配工作流程29(十三)质量检查督导工作流程30(十四)编制培训计划流程31(十五)员工岗位资格培训工作流程32(十六)岗位提高培训工作流程33(十七)员工转岗培训工作流程34(十八)员工离岗培训工作流程35(十九)员工外出培训工作流程36(二十)接受委托培训工作流程37五、行政人力资源部工作质量标准(一)部门的总体质量标准38(二)培训工作质量标准38(三)质量检

3、查工作质量标准38(四)劳动工资管理工作质量标准39(五)人事管理工作质量标准40六、行政人力资源部管理制度(一)员工手册41(二)劳动组织管理制度56(三)劳动定员管理制度58(四)酒店管理人员的管理制度60(五)劳动力计划管理制度61(六)劳动力调配管理制度62(七)劳动力招聘录用管理制度63(八)持证上岗管理制度65(九)劳务工管理制度66(十)劳动合同管理制度66(十一)劳动争议管理制度67(十二)员工考评管理制度68(十三)规章制度的管理制度68(十四)规章制度的管理制度69(十五)员工技术等级考核管理制度69(十六)档案管理制度70(十七)行政人力资源工作目标管理制度72(十八)考

4、勤管理制度72(十九)员工奖惩管理制度73(二十)工资管理制度74(二十一)奖金管理制度76(二十二)人工成本管理制度76(二十三)社会保险与员工福利管理制度77(二十四)员工工伤管理制度77(二十五)劳动仲裁管理制度78(二十六)质量检查督导管理制度79(二十七)单身宿舍管理制度79(二十八)员工餐厅管理制度80(二十九)培训管理制度81 ()酒店培训系统和培训责任 81 ()员工在职培训的考勤制度82 ()培训激励制度83 (三十)培训计划管理制度83(三十一)岗位提高培训制度84(三十二)员工外出培训管理制度85(三十三)接受委托培训管理制度85(三十四)培训追踪评估制度85(三十五)培

5、训经费管理制度86七、行政人力资源部工作沟通与协作 (一)部门内部沟通与协作87 (二)与酒店其它部室沟通与协作87八、附录:业务报表 1、招聘面试评分表 892、求职人员登记表 903、新进人员审查表 914、员工登记表 925、招聘人员业务技术考核登记表 936、特殊工种工作人员登记表 947、新员工见习(熟练)期转正定级审批表 958、解除劳动合同审批表 969、续签劳动合同审批表 9710、员工离店手续审批表9811、解除(终止)劳动合同通知单9912、员工工资供给关系转移证 10013、员工待退休审批表 10114、请假单10215、员工探亲登记表 10316、员工结婚申请表 104

6、17、员工加班申请表 10518、职工考勤表 10619、考核考勤月汇总 10820、员工出勤率台帐 10921、人员状况统计表 11122、人员调动情况表 11223、员工情况登记表 11324、奖励登记表 11425、员工个人工作目标月度管理图 11526、人员培训考核表 11627、岗位资格培训合格证书 11728、岗位提高培训报名表 11829、岗位资格培训证书 11930、员工转岗培训申报表 12031、员工转岗培训通知 12132、员工转岗培训考核评估表 12233、员工离岗培训申报表 12334、员工离岗培训通知 12435、员工离岗培训考核评估表 12536、委托培训实习通知

7、12637、委托培训实习鉴定表 12738、培训记录表 12839、培训工作绩效评估表 12940、客人投诉日报表 13041、质量检查记录表 13142、服务质量检查周报 13243、每月部门奖罚情况一览表 133组织结构与部门职能第一章 组织结构行政人事经理行政司机部门职能1、 人力资源发展规划的制定2、 人员招聘、培训、考核、奖惩、任免、人才储备3、 岗位设置、薪酬福利设计、考核标准制定4、 企业文化建设5、 人事档案管理6、 业务流程、规章制度、操作说明设计、修改、汇编岗位职责第二章 岗位职责行政人事经理1、 全盘操作及管理公司人力资源管理工作;2、 薪酬设计及工资管理;3、 岗位编制管理;4、 各级绩效考核;5、 劳动合同、上岗责任书的签订;6、 制定培训计划并组织实施;7、 福利制度的规划与执行;8、 业务流程、规章制度、操作说明设计、修改、汇编。9、 企业文化建设及推崇。上级:总经理下级:行政司机行政司机:1.严格执行派车计划,完成出车任务;2.认真执行安全责任制和操作规程,遵守交通规则,文明行车,确保行车安全;3.定期对车辆进行保养,保持车辆的清洁卫生和正常运行;4.及时补充行车所需的材料、物品,及时保养

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