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1、政务信息工作心得体会从事政务信息工作5年来，感悟颇多，借此机会与大家做个交流，欢迎指正。一是关于认知。政务信息工作是办公室工作的重要组成部分，对领导决策起着参谋作用，对联系群众起着纽带作用，对工作交流起着沟通作用，对情况动态起着反馈作用，被称为领导决策的“情报源”，掌握进度的“显示屏”，观察态势的“晴雨表”，反映问题的“预警器”。在社会形势多变，社会矛盾错综复杂，各项改革措施加速推进的新时期，信息工作被赋予的责任和所处的地位越来越重要，作用越来越大，要求越来越高，面临的考验和挑战也越来越多。因此，在新形势下，必须更加重视信息工作，深入研究信息工作，努力创新信息工作，全面提高信息工作为领导决策服
2、务的质量和水平。二是关于素材。信息素材无时不有，无处不在。信息工作者要把敏感的触角伸展到各个方面、各个领域，努力拓展信息渠道，扩大信息来源，保证全面、准确、及时地搜集到重要情况。一是从领导言谈中收集。信息工作者大多工作在领导身边，要利用这一优势收集领导的重要言论，当面请教领导对某项工作的具体看法，从中梳理出领导开拓性的思路和建议等。二是从各种会议中收集。三是从媒体中收集。媒体信息来得快且丰富，每天只要浏览互联网、报刊或收听收看广播电视，就可以发现新精神、新政策、新经验、新趋向等，对这些信息素材进行筛选，提取精华，就是很好的信息。四是从人民群众的议论中收集。人民群众的议论是民心的反映，也是制定重
3、大政策的依据，所以，必须时刻留意人民群众的议论，通过各种方式收集人民群众的意见、建议。五是从文字材料中收集。文件电报、经验总结、工作汇报等是信息的“富矿”，只要认真归纳整理、分析加工，定有大的收获。总之，收集信息的渠道很多，只要用心留意，就会有取之不竭、用之不尽的信息源。三是关于积累。做好信息工作不是一件容易的事，需要有恒心，有毅力，在长期坚持上下功夫，在不断积累中提高能力素质。一要勤学习积累知识。信息工作涉及各个方面，没有一定的知识积累，就不能很好地开启内心的“信息敏感源”，面对“信息”却不能发现信息，导致一些重要信息与我们擦肩而过，更不要说提炼、深挖了。因此，必须加强学习，坚持学习，做到闲
4、时“充电”备能量，用时“放电”有作为。读书、看报、上网、摘录等都是积累知识的好办法。除了积累一般性知识，还要多关心时事，熟悉党和国家的重大方针政策、各级党政机关的工作部署等，对于社情、国情、市情特别是本系统本单位的基本情况，做到了然于胸。对一些有用的知识点，要用脑闪一闪，用笔记一记，用眼看一看，用手翻一翻。二要勤思考积累思想。信息工作出精品、出成果，关键在于深挖。这就要求我们平时善于思考、常存质疑、力求甚解，透过事物的表象看本质。三要勤实践积累经验。实践是最好的积累，只有通过实践才能知道深浅，才能发现不足，才能得到锻炼。信息工作者要提高信息工作能力和水平，不能坐而论道，必须多写、多改，在实践中
5、不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领。同时，还要做有心人，学习先进做法，增长自己的才干。四是关于规律。把握规律是一门艺术，把握得好，就会事半功倍；把握得不好，就会适得其反。具体而言即要正确处理好五种关系。一是“质”与“量”的关系。片面地追求数量，以数量论政绩，以数字比贡献，只会制造信息“垃圾”；只讲质量不求数量，也会影响信息的规模效应。要在保证数量的基础上，强化质量意识，坚持数量和质量的统一。二是“快”与“慢”的关系。对领导关心的重大事项、突发性事件要尽快报；对具有指导性的经验和深层次的问题，要在认真研究分析之后，把握时机报送。三是“喜”与“忧”的关系。报喜容易报忧难。有的单位出了问题生怕上
6、面会知道，做出点成绩又生怕上面不知道，于是上报的都是正面信息。应该喜忧兼报。报送正面信息时，力求把成绩讲够，典型找准，具有说服力和代表性；报送负面信息时，坚持把问题讲透，原因找清，把解决的措施定实，同时不要局限于问题本身，还要反映它的前因后果和解决过程，上报之前要经过主管领导的核稿审查，防止出现偏差。四是“大”与“小”的关系。信息的“大”是指着眼大局、关乎大义，协助领导谋全局、管大事；信息的“小”是指短小精悍，用最简短的篇幅反映最丰富的内容。把握好“大”与“小”的关系，一方面，要大中取小，从宏观背景出发反映与之相适应的微观信息；另一方面，要以小见大，从小处着手，从零散的、具体的现象中，总结概括
7、出事物发展的一般规律，用小情况反映大问题。五是“实”与“新”的关系。实事求是反映问题是信息工作者的职责和使命所在；不断创新是适应新形势、新任务的必然要求。要坚持在创新中求实，在求实中创新。对反映的情况、引用的事例、提供的数据一定要认真核实，保证信息的真实性、客观性和准确性；信息的标题、语言、内容和形式应力求新颖，防止老生常谈。五是关于价值。提升信息的价值，是增强信息工作服务效能的关键。随着社会各项改革的深入推进，大量新情况、新问题不断涌现，需要处理的信息较过去要多得多，加工的难度也大得多，在这种情况下，特别要防止出现“粗、平、浅”问题。首先要沙里淘金，筛选出有用信息，通过科学的判断、归纳和综合
8、，开发出高价值的信息精品。其次要集零为整，将分散在各条信息中最有价值的内容抽取出来，通过重组、充实、整理，综合成为一条完整有用的信息。再次要补缺为全，对遗漏的内容通过调查予以补充拓展，使之完整、丰满。最后要化浅为深，从大量动态型信息中找出带有规律性、普遍性、倾向性的问题，抓住事物的本质，形成有情况、有分析、有建议的调研型信息或问题型信息，增强信息的价值。六是关于开发。信息是一种宝贵的资源，要综合开发利用，全方位转化成果，努力提高其使用价值和服务效益。一要向领导决策转化。信息最主要的功能在于为领导决策提供依据，因此，要及时将信息成果渗透到领导讲话、文件材料之中，为领导进行决策、指导工作提供有效服务。二要向上级刊物转化。上级刊物采用量是衡量信息工作质量和成效的重要标志。要多向上级机关报送一些有价值、有建议的精品信息，为上级领导决策提供参考。三要向理论成果转化。有的信息理论性很强，要对其进行扩充和完善，进一步增强思想性，形成理论文章或经验总结。四要向媒体转化。有的信息略作加工处理就是很好的消息和通讯，要及时投送有关媒体刊发，进一步提高信息的利用率。
