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1、【温莎郡示范区】项目部委托服务合同幸福基业物业服务有限公司 2016 年 1 月 1日 合同编号：【温莎郡示范区】项目部委托服务合同 签订地点：廊坊市香河县委 托 方：香河京御房地产开发有限公司（甲方）受 托 方：幸福基业物业服务有限公司香河分公司（乙方）甲、乙双方就甲方委托乙方对【温莎郡示范区项目部】进行服务事宜,经友好协商达成一致,为明确甲乙双方的权利和义务，根据中华人民共和国合同法和相关法律法规的有关规定，订立本合同，以兹共同遵守执行。一、服务事项：甲方委托乙方对【温莎郡示范区项目部】进行物业服务，服务事项包括：（一）安全管理服务：【温莎郡示范区项目部】的安全保卫，现场秩序维护，物品看管
2、，门口车辆摆放等工作，并对突发事件及时进行处理。（二）环境管理服务：售楼处、样板间、室外道路场地、停车场保洁卫生工作，并合理安排现场的消杀工作。（三）工程维修。二、本合同期限自【2016年1月1日】起，至【2016年12月31日】止。三、双方的权利和义务（一）甲方的权利义务 1、按服务需要，为物业公司配备办公场所、使用工具及物料等，便于乙方顺利开展工作；2、监督乙方的服务行为，就服务过程的有关问题向乙方提出意见和建议； 3、向乙方及时结算服务费用及其他费用；4、法律法规规定的其他权利义务。（二）乙方的权利义务1、按照物业服务管理要求对【温莎郡示范区项目部】提供卫生清洁、安保服务等服务项目；2、
3、根据甲方要求，结合实际情况，制定【温莎郡示范区项目部】的服务标准及监督、检查等管理规定；3、有权采取批评、规劝、阻止、制止的方式管理各类违反甲方规定的行为；4、依据本合同向甲方收取服务费用及其他费用；5、法律法规规定的其他权利义务。四、管理服务标准相关服务标准依照甲方需求制定并实施。五、岗位人员及岗位设置乙方依据甲方要求，设置岗位、人员编制，配置安全员、保洁员等。 根据示范区布局，预计岗位设置如下表：示范区名称人员岗位人工单价（元）人员数量（人）月度合计（元）备注项目经理11000111000原大运河3名,挂靠1名共四名。安全员实行2班制。安全主管620016200环境主管620016200安
4、全班长3800311400安全员34001137400安全员（大运河4人）3800415200人事行政300026000厨师270012700工程班长330013300维修技工300013000保洁员24201024200合计36126600六、服务费用构成及标准：（一）人员费用1、上述岗位人员月度服务费为【126600】元/月（大写【壹拾贰万陆仟陆佰元整】），岗位人数【36】人，年度服务费用【1519200】元（大写【壹佰伍拾壹万玖仟贰佰元整】），年度福利（包含社会保险、住房公积金、商业保险、餐补、福利、节日加班费、年度奖金、服装费）约 905310.15 元，服务费总金额约【2424510
5、.15】（人民币大写【贰佰肆拾贰万肆仟伍佰壹拾元壹角伍分】）。2、上述人工费包括但不限于基本工资、固定节假日加班费、奖金、社会保险、住房公积金、商业保险、员工补助、餐补、福利、员工活动费、服装费等费用，调薪费用已包括在测算中 ，协议期内将不再增加。如本合同期限超过一年，乙方有权决定调整次年人工费单价，调整周期原则上为一年一次。3、因项目工作需要，甲方如需增加或减少服务人员，应至少提前15个工作日书面通知乙方；4、因项目工作需要，乙方人员须节假日加班，按国家规定计加班费，甲方按规定结算加班费，加班费含在月度工资中；5、因重大活动需要临时调集乙方人员，按照华夏集团相关规定执行，甲方应提供用餐，并据
6、实结算交通费；6、如需其它特殊岗位另行约定。（二）管理、行政费用包括宿舍租赁、办公用品、食堂费用、垃圾清运等其他乙方在管理服务过程所发生的费用。（三）代购费用1、甲方提供清洁用品、维修材料、水吧饮品及其他物品等，乙方负责保管和使用；2、原则上乙方不负责代购采购，如甲方委托乙方采购上述物品，甲方应向乙方支付采购备用金，经双方书面确认采购物品数量、价格后,乙方实施采购。 （四）管理酬金：以上费用合计总成本的【10】计提管理服务酬金。(五)税金：以上费用合计总成本的【5.6】%计提税金。（六）合同总金额：2825170.73元。七、费用支付：1、甲方按月向乙方支付服务费用。2、每月5日前，甲乙方双方
7、对上月服务费用进行结算，双方在月度结算单上签字确认，乙方于双方确认后【5】日内向甲方提供发票，甲方在收到发票后【15】日内以转账的方式向乙方支付上月费用；3、服务期内，因公司或物业集团调薪因素而增加的成本，由地产集团承担，地产集团有权到物业集团人力资源部门核实；八、违约责任1、乙方违反合同，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的责任；2、甲方违反合同，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的责任；3、甲方应按时向乙方支付服务费，否则按应付金额的日千分之三支付滞纳金；4、在
8、本合同执行期间，如遇不可抗拒力，致使合同无法履行，双方按有关法律法规规定处理。 九、本合同附件为本合同不可分割组成部分，与本合同具有同等法律效力。十、本合同未尽事宜，双方另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。十一、合同期满，双方同意继续合作的，应提前一个月向对方提出重新签订合同，约定双方权利义务，否则合同自行失效。十二、本合同一式【6】份，甲方执【2】份，乙方执【4】份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。本合同所有附件为合同的组成部分，与合同正文具有同等的法律效力。附件一：【温莎郡示范区】项目工作岗位配置附件二：【温莎郡示范区】项目人工成本预算附件三：
9、【温莎郡示范区】项目服务标准及管理办法附件四：委托业务结算单附件五：廉洁协议附件六：物业服务达标情况考核量化标准甲方： 乙方：法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人:邮寄送达地址： 邮寄送达地址：联系电话： 联系电话：签订时间： 签订时间：5附件一、温莎郡示范区项目人员岗位配置一、管理人员、环境部、客服部、工程部序号部门岗位职责工作时间人数备注1管理人员经理全面负责示范区现场的安全管理、清洁卫生和客户服务工作，同时负责示范区内报修等相关事物及对外联络工作，保证示范区现场展示效果。现场特殊问题处理及沟通。8:30-17:301安全主管安全主管按计划负责售楼处治安、消防、交通等管理服务工
10、作的部署及保洁服务的监督协查，指导各岗位服务内容，检查服务质量，开展安全员的业务培训、训练，担负突发事件的现场指挥，并负责保安人员的内务管理，向项目经理报告安全管理实施情况8:30-17:301环境督查环境督查按照计划负责售楼处及样板间的卫生工作，制定年度消杀计划，负责小区绿化园林的保养工作，指导培训保洁，绿化人员日常工作，对日常垃圾清运工作的检查及监督，监督外包考勤，并负责外包结算费用工作8:30-17:301人事行政负责公司需求人员的招聘、面试、入职引导；负责公司员工培训计划的制定和培训体系的建立与执行；协调办公室各项行政体系并进行整合。8:30-17:3022环境部售楼处大厅及办公区负责
11、售楼处及样板间外围的卫生清洁工作，保证现场卫生质量负责样板间的卫生及日常饰品盘点及接待工作8:30-18:006样板间3示范区户外及外围负责示范区内道路垃圾清理工作保障现场卫生质量，以及道路两侧摆放垃圾桶及座椅清洁7:30-17:3013工程部维修人员负责检查检修售楼处及样板间各项设施设备的正常运行及日常巡查工作8:30-17:302二、安全部 序号岗位职责工作时间人数备注1形象岗（示范区入口处）负责看房人员的首道接待引导，关键是形象展示9:00-17:0010：00-18:0032停车场岗负责车辆的引导入位、开关车门及迎送工作9:0017:0010:0018:0023售楼处出入口岗负责进出会
12、所人员的接待工作9:0017:0010:0018:0024巡逻岗负责中班售楼处样板间及外围物品的安全16:30-1:0025夜班岗负责夜班售楼处样板间及外围物品的安全1:00-9:0026替休负责各岗位替休工作1安全班长负责白班、中班、夜班当值期间现场人员的服务质量和执勤状态的巡视检查。08:00-08:003负责大运河原售楼处的安全工作12:00-24:0024:00-12:004大运河实行两班倒机制1人挂靠地产总计36需重点关注事项：1、 保洁人员未设置替休岗位，在现有编制基础上，每日每10人允许有1-2人休班；2、 如超过工作时长或需要其他工作事宜，需提前三天与物业公司对接确认，并支付相
13、应人工费用。附表： 附件二、2015年物业服务人工成本标准依据附表说明： 此表中薪资信息均以当年度平均值填写，日后根据调薪、社保基数调整等实际情况实时调整相应数值； 如甲方对人员有特殊要求的（如：员工身高、形象等）不以此附表为准，另行制定费用标准； 此表未包含的培训费、招聘费等费用均包含在管理费用内结算； 由甲方招聘但因编制问题从我单位入职的员工，费用标准以甲方的书面确认文件为准(由甲方招聘、定薪); 结算时包括但不仅限于以上成本，应包括为甲方服务的产生所有费用（如日常加班、重大活动加班、宿舍租赁费、工具等）。26缔造幸福生活幸福基业物业示范区样板间、销售大厅委托管理服务协议附件三、温莎郡示范区项目服务标准及管理办法一、 目的：示范区及销售大厅在项目的销售工作中起到了展示及引导的作用，是情景营销中的重要组成部分。通过对现场服务和环境的营造维护以及管理制度的加强，可更好的发挥现场的引导作用，从而促进销售。为保证示范区展示效果，特制订幸福基业物业示范区服务标准及管理办法（后简称服务标准、管理办法）。二、 管理服务内容根
