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1、各岗位工作绩效考核表连锁店 岗位工作绩效考核表岗位：保安队长 年 月 分数：序号主要工作项目内容工 作 目 标计划完成时间分值标准分质 量 评 价实得分实际完成时间质 量 程 度（%）120100806001全面负责酒店的保卫安全工作。2负责执行的落实保安部服务流程和规程。3负责检查和督导各岗位工作情况，及时纠正违章情况。4建立健全各项安全措施和安全检查记录。5制定保安部员工培训计划并督促实施。6抓好消防宣传及培训演讲工作，贯彻落实安全消防管理规定及时发现，解决问题，定期对安全设施设备进行维修。7负责组织按考核指标定额对人，落实并实施奖励。8组织落实管理班子经营目标责任书下达部门各项指标的落实
2、，并按有关制度考核和实施奖励罚。考核人： 审核人： 审批人：连锁店 岗位工作绩效考核表岗位：保安队长 年 月 分数：序号主要工作项目内容工 作 目 标计划完成时间分值标准分质 量 评 价实得分实际完成时间质 量 程 度（%）120100806009参加酒店查收，主持保安部例会，做好保安队长思想教育工作。10做好区域内环境卫生，即酒店外围及外玻璃、地面、花坛等卫生工作。11做好员工进出管理及酒店财产维护工作。12完成上级交办的其他工作任务。考核人： 审核人： 审批人：连锁店 岗位工作绩效考核表岗位：保安员 年 月 分数：序号主要工作项目内容工 作 目 标计划完成时间分值标准分质 量 评 价实得分
3、实际完成时间质 量 程 度（%）120100806001绝对服从上级的指令，做好执勤与巡视工作。2熟悉各岗的任务和要求，并按此严格执行。3熟悉各岗的地形消防设施分布和使用方法4果断处理本岗中出现的问题，对可疑人和重要礼貌追查和监视。5坚守店各出入口，严格检查外出人员携带物品，凭签单或退条放行。6维护停车秩序，保证车辆安全，热情礼貌主动地与顾客服务。7注意仪表，打扫、维护负责区及保安室的卫生。8加强店外财物，门窗及重要部位的安全检查，并做好记录。9加强夜间巡逻，不得脱岗、睡岗、发现事故隐患，及时上报。考核人： 审核人： 审批人：连锁店 岗位工作绩效考核表岗位：保安员 年 月 分数：序号主要工作项
4、目内容工 作 目 标计划完成时间分值标准分质 量 评 价实得分实际完成时间质 量 程 度（%）1201008060010加强安全意识，遇有火警或其他事故采取迅速措施、及时报告。11配合财务做好车辆登记，提供准确数字依据。12完成上级交办的其他任务。考核人： 审核人： 审批人：连锁店 岗位工作绩效考核表岗位：大堂经理 年 月 分数：序号主要工作项目内容工 作 目 标计划完成时间分值标准分质 量 评 价实得分实际完成时间质 量 程 度（%）120100806001根据酒店的经营与管理指标制订当月计划执2行和落实服务标准及工作程序，流程规范。3组织服务部各级人员的专业培训及考核工作。4完成经营目标责
5、任书下达的各项指标。5检查酒店的服务质量，酒水饮品质量，卫生状况。6服务部考核指标落实到人，实施奖罚。7掌握竞争对手优劣制订针对服务措施。8组织和安排重要宴会和其他大型餐饮活动9主持服务部例会分析经营状况，完善经营措施和晚上菜肴质量碰头会。10建立客户档案，开发客源，并与顾客保持良好关系。11征求客人对服务部质量的意见处理个人重大投诉。考核人： 审核人： 审批人：连锁店 岗位工作绩效考核表岗位：楼面主管 年 月 分数：序号主要工作项目内容工 作 目 标计划完成时间分值标准分质 量 评 价实得分实际完成时间质 量 程 度（%）120100806001完成大堂经理下达的各项任务。2合理安排工作，做好领班，员工的考勤记录。3了解楼面当日订席情况及顾客特殊要求。4负责本部门员工的业务培训和考核工作。5每月例会前，检查出勤，仪表仪容，卫生情况。6协调好其他部门工作。7做好餐中督导及客记主任等工作。8完成上级交办的其他任务。考核人： 审核人： 审批人：连锁店 岗位工作绩效考核表岗位：服务领班 年 月
