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1、招商手册 企编号：_ 企编辑：_时 间：_招 商 手 册有眼力必能洞察先机有魄力方可实现梦想-美登居邀您共创前程似锦的明天！美登居文化沿革与发展：东莞市美登居商贸有限公司成立于二零零五年八月，名下美登居家居广场位于全国百强镇排名前列的塘厦镇，地处新商业中心区诸佛岭村，环市西路、环市北路与迎宾大道交界处，是以经营中高档五金、装饰材料、家居产品为主，家用电器、数码电子产品为辅的一站式超市化的批发、零售、仓储物流配送、工程安装、金融结算为一体的现代商贸集中交易展示中心。美登居五金家居广场规模大、起点高、定位准、规划科学、布局合理，配备的中央空调、自动扶梯、货梯、自动报警系统、分户电话、宽带网络等消防
2、、通讯电力系统齐全完备，市场总建筑面积48000平方米，有1380个停车位的大型停车场，完美的硬件设施为顾客提供了舒适、方便的购物环境，为各商户的安全经营提供了有力的保障，同时以商业地产为主导的完善科学而强势的供应链营运体系和高素质的客户服务队伍，为入住商户创造良好的需求氛围。经营理念：以人为本、开拓创新、科学管理、回报社会；服务宗旨：“诚信、高效”百分百；品牌策略：用“美登居”品牌形象，组建行业信息通路，构筑“一站式服务”、“集约式经营”的国际交易平台：立足东莞、面向全国，打造家居、家装材料行业高表准交易平台，把公司发展成为行业领域的龙头企业；创建以商业地产为主导的完善科学而强势的供应链品牌
3、服务体系，努力构建温馨、和谐与双赢的家居商源；美登居营运招商宗旨：公正、公开、公平、诚信招商模式：推行+引导招商对象：家居行业经营者招商项目：主营：五金装饰材料、家居产品兼营：家用电器、数源电子产品招商条件：1必须是在工商部门注册的合法五金家居等生产、销售合法企业；2经营商品经国家质量技术监督局检测合格并能提供商品质量检测报告；3能提供经营商品的商标注册证；4能提供企业法人授权证书；5拥有优秀的品牌和完善的售前、售后服务，附有产品说明。招商流程：步骤一：广场规划 发布招商A规划各楼层招商产品分布区域布局图，产品结构图。B根据市场定位及产品需求，拟定招商意向书，并通过传真、网络、广告媒体，向所有
4、家居装饰材料等客户群体发布招商信息。步骤二：商户考察 申请加盟A 只要您具备一定的启动资金，有经营家居行业的意向，来函来电索取美登居招商涵，详细阅读，认识美登居家居建材市场远景。B 持个人有效证件来美登居家居广场详细考察，如实说明并填写意向加盟申请表，以便美登居了解您所在区域形状，根据您的基本条件予以审核并给予明确答复。C 美登居招商人员将陪同您参观产品展示大厅，与您充分沟通，全面地了解美登居加盟租赁政策，确定投资规模。步骤三：铺面选址 签约确认 店面装修A当您经过考察，对自已产品与铺面选择后，可于美登居家居广场已规定的时间内，填写招商意向申请表B经双方确认后，您必须先签定认租书租赁协议，根据
5、协议规定，缴纳押金与租金。C您在此期间，必须在美登居家居广场规定的装修与试业期间，对自己店面进行全方面准备，并将商品配置表交美登居客户服务部，以便于统一提供服务。 D当您决定加入美登居家居广场时，双方将本着诚信公允、互惠互利的原则，签订正式的联营合同，以明确双方的权利、责任和义务。E联营合同正式签订后，美登居将向您提供授权书、开业赠品、美登家居营销指导手册。步骤四：商品上架 卖场展示A 美登居企划顾问将向您提供首批配货建议；B 当店面装修进入尾声时，美登居企划顾问将为您提供开业卖场陈列建议；C您必须在美登居五金家居广场试业前装修过程中，对需进入店面的商品确立，并进行商品配送。步骤五：开业指导
6、服务跟踪A 美登居家居广场将根据各店具体情况提供专业的开业前期广告宣传、开业期间的卖场促销活动建议，并协助各店执行；B 加盟各店开业后，美登居的售后服务和营运指导将步步跟进，应季应节的各种促销活动，不定期展开的新品发布会、展示会、营销峰会等将会穿插进行，总部将根据每一次促销活动的主题及目标，统一派发终端促销品。业种规划：（一）商铺平面示意图（略）（二）商铺规划铺位面积租金/M2月租金免租期优惠实际租金A160M235元2100元3个月6300元/年1575元/月美登居商态重现塘厦奇迹一座极具魅力与生机的全国百强名镇，现正编织与演绎一幕家居建材超市欣欣向荣的新貌：规模优势：东莞市为打造国际制造业
7、名城，5年斥资500亿进行城市建设，建材可占七成，350亿元“大蛋糕”供各路商家通吃；东莞市2004房地产成交面积300万平方米，房地产业每年按30%速度扩展，家居市场将会有15个亿的市场容量，空间巨大。塘厦镇位于广东省东莞市南部，珠三角北部，东处广深经济走廊之中，交通便利，四通八达：北至东莞市区52公里-60分钟车程距深圳市区-20分钟车程距广州火车站-50分钟车程距香港特区-60分钟车程距惠州市-45分钟车程塘厦镇总面积168万平方米，总人口约60万，房地产建设蒸蒸日上，现拥有三正半山豪苑、银湖山庄东港城，可居地等？个楼盘。直接促进了家居建材市场的兴旺发展。美登居家居广场从选址到规划，从布
8、局到设计都经过精心的构思，这就注定了她在同行业中具有不可比拟的优势：48000配套小超市、商务区、休闲长廊，与大新百货、天和百货、天荣百货、国美电器、塘厦新中心区唇齿相依。四方位1380容量停车位，10台超静音电梯，独立中央空调，宽畅中央促销区域，环境优美，配套设施完备，构架新锐、时尚，环保，奠定家居航母。位居塘厦，幅射深莞、深广、惠莞、港莞，巴土纵横穿梭，深莞梅观高速交融点，引领百业兴旺。巨贾云集，打造建材家饰新商机。服务优势：美登居倾力推出系列全方位“一站式”与“集约式经营”的特色服务：亲情服务：美登居将利用服务制胜，推出“亲情经济”，让消费者在美登居感受到“家”的温暖；美登居将关注社会、
9、倡导人文主义关怀，更关注消费者家庭成员中的每一个角色，将更多的注意力投放到五金家装材料与居家风格是否与家庭关系和谐方面去，用优质的服务体现“亲情”，创品牌效应。美登居将洞察顾客的潜在心理，想顾客之所想，提供切合顾客潜在心理期望的服务； 美登居将谋求服务创新，率先推出有新特色的服务，给广大消费者留下深刻、美好的印象。“家装保姆”服务：美登居将用“家装保姆”服务创新为消费者提供施工技术及设备、推荐装饰新品、拓宽装饰思路、促进行业发展，而且还引领室内设计潮流，塑造名家独创理念，打造知名家居品牌；美登居将用“家装保姆”服务让消费者进来，与设计师共勉，提出设计方案的策划、装饰材料的选购、短工的提供及工具
10、的租赁等配套一条龙服务；美登居将用“家装保姆”服务将在整个装修过程中提供了以下保障：设计保障、材料保障、施工保障、费用保障；“集约式经营”服务：美登居将在管理结构上强化客服务中心功能，将加盟商户凝聚起来，把他们的服务承诺归纳并提升，由商场统一管理、统一承诺、统一推广，用一个声音对消费者说话，用一个行动对社会负责；美登居将以“自主经营、自由选购、自由退换”为诉求点，“满意工程服务体系”让优质的服务为商户与消费群体提供购产品的后顾之忧与需求保障；美登居将满意服务不是口号，而是作为市场管理水平的最直接体现。建立和完善满意工程服务体系，让我们勤于管理，在执行满意服务过程中，就会得到优秀品牌和直销厂家的
11、支持。理赔机制服务：美登居率先用“商场准入制”和“产品健康证”为消费者严把质量关，推行“先行理赔”为消费者解决后顾之忧！（所谓“先行理赔”，就是消费者在美登居家居广场购物时，如果发现假冒伪劣、权益受侵等情况，只要证据确凿，就可由营运部客服中心先行向消费者赔偿，再由客服中心向经营者追索）。美登居“先行理赔”制度对消费者赔偿在先，对经营者处罚在后，增强了消费者对商场的信任。它严格按照民法、合同法、消费者权益保护法来约束商场加盟商户，采取家访、信息回馈、销售服务等系统化服务来为消费者提供帮助。网上订单及杂志推广服务：美登居提供专业网络营销，实现网上贸易；推广行业杂志，展示最新消息，把握市场动向；专业
12、团购服务：美登居将与各楼盘销售中心合作，为业主提供团购特惠服务；免费接送车服务： 美登居将顾客服务到“家 ”，你不需出门就能感受到美登居的贴心服务；多种形式（展销会、广告、促销等）的推广服务：美登居配合统一规划、统一服装、统一管理、统一收银、统一推广的独特运营方式，为进驻商户提供促销、公关等一系列整合营销服务，强势广告媒介宣传，不定期举行公关促销活动，吸引人流；美登居将为顾客和商家提供家居装饰展示、咨询、设计、装修、监理、售后等一系列完善的服务，前瞻的市场消费导向创造出良好的商务氛围，必将迅速成为珠三角地区声名鹤起的装饰建材市场巨舰。风险优势：经营成本低廉化美登居国际家居广场将打造成一个集展示
13、、批发、工程、零售、物流、商务、金融结算为一体，具规模化、专业化的现代家居材料展示交易中心。那么它的经营成本是不是很高呢？据了解，美登居国际五金家居广场的租金最低至25元/平米，以普通的60平米的铺位计算，月租1500元/月，免租期三个月（4500元），这样一来，第一年的每月实际租金仅为1125元/月。这对于中小投资创业者来说是最为轻松明智的选择。整合资源效益化东莞的建材市场一直是由经营分散、自发形成的街边店主导，大多是“小、散、弱、乱”的布局，经营现状与建材行业发展极不协调。美登居家居广场项目的起动，如平地一声惊雷，引起业内极大的轰动。如果把整个东莞建材市场的发展比作一盘棋，那么“美登居”就
14、是一个很关键的棋子，这一个子盘活了一盘棋，它对塘厦的商业航母群体的形成，对整合东莞优势产业将产生极大促进作用。品牌优势：为了确定市场的主导地位，营造经营优势，美登居家居广场将以强大的广告攻势努力打造出强势服务品牌：美登居全面掌握进驻商户的品牌资料，从而形成了强大的客源库，为企业扩张奠定基础。为进场品牌制定发展指导策略，参与这些品牌的发展规划，使这些品牌成为名牌。美登居帮助商户建立先进的商品购、存、销流程管理控制体系；针对本商场进场品牌的发展的定位和特色，设立一套保证顾客满意的全过程服务管理制度。 美登居采用“星级评定品牌管理”理念去涵盖加盟商户、营业员、安装服务人员，送货人员等区域的星级管理效果，通过商场经营理念、企业文化等的考核，通过消费者的反映和现场日常抽查，对各品牌专柜的营业员进行评比，对取得了良好成绩的给予张榜公布及表扬。管理优势：美登居以“诚信、高效”百分百服务为宗旨，充分地发挥自身的商业潜能，全面加强管理，提高商业运作绩效，表现出如下几个特色：大空间：巨大的营销、购物空间 开阔的休闲、娱乐场所；大展示：提供大展位进行新产品展示、促销；室内外醒目位置设立广告牌及多媒体广告，方便商户宣传；全方位：客
