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1、质量保证协议编号：ZX-100502甲方：乙方：1目的为确保配套零部件及材料的供货质量，防止不合格品发生，以满足XX的最终要求，特制定本协议。 2零部件名称及特征描述（外观件、性能件、质量等级说明）具体见“附件A零部件附件”表中 的“零部件特性”和“质量等级”。3质量保证内容3.1基本保证乙方应满足甲方对配套零部件及材料提出的质量要求，向甲方提供符合质量标准并经检验合格的产品。乙方的过程能力必须保证能够持续的满足甲方的要求。3.2质量管理体系要求乙方的质量管理体系必须符合XX关于供应商质量控制手册（以下简称“手册”）中的规定要求。手册的要求必须文件化并且有效实施。乙方需要建立完善的质量管理体系
2、，以确保过程能力能够持续的满足甲方采购件的质量要求。3.3质量保证责任人在本协议签订后10日内，乙方须按手册的规定向甲方品保课提交“供应商质量保证人注册表”，如若人员发生变动，须及时通知甲方品保课。3.4质量目标要求3.4.1为了不断提高顾客满意度，甲方每年会向乙方发布年度质量目标，乙方对其研究和采取适当的措施对策以达到目标要求。3.4.2甲方每月将向乙方发布质量业绩报告，以描述其质量业绩。对达不到甲方目标要求的，甲方有权采取相应的处置措施。注：根据具体情况，相应的处置措施包括但不限于以下情况：（1）质量不良将作为甲方对乙方半年或年度评价的主要考核指标；（2）现场监察；（3）质量不良扣款；（4
3、）不合格零部件就地销毁；（5）停用/停止供货。3.5 APQP（产品质量先期策划）要求乙方从产品的计划、开发阶段开始，一直到量产均应按照XX发布的APQP指南的要求定期向甲方进行状态报告。如果乙方未按APQP指南的要求定期向甲方提交相关资料，甲方有权采取相应的处置措施。注：根据具体情况，相应的处置措施包括但不限于以下情况：（1）APQP状态报告将作为甲方对乙方半年或年度评价的考核指标；（2）扣款；（3）现场监察。3.6 PPAP（生产件批准程序）要求3.6.1乙方应遵守生产件批准程序（PPAP）的要求。3.6.2所有的产品/过程更改必须通知甲方品保课和开发课。乙方未经授权的产品和过程更改将导致
4、：停用/停止供货、甲方的现场监察（费用由乙方承担）、违约扣款、考核扣分等。其扣款额度将根据其影响程度在1，000 10，000元之间不等。3.6.3零部件在准备进行小批试生产之前一个月（乙方生产线的小批试生产），向甲方品保课提交“供应商首次小批试生产申请单”，并得到甲方品保课认可后，方能进行小批试生产。对于需要进行现场审核的零部件，甲方将在试生产开始之前一周给予通知。如果乙方产品在首次PPAP现场审核中未能通过，那么后续进行的PPAP现场审核费用（差旅费和食宿费）将全部由乙方承担。3.6.4乙方应按照手册4.19.10条款的要求，选择等级3进行提交， 除非乙方与甲方签订的质保协议中另有特别规定
5、。3.6.5乙方需将PPAP文件于完成零部件的小批试生产（乙方生产线的小批试生产）之日起一周内向甲方提交。如乙方不按时提交PPAP文件，甲方有权拒收乙方提供的零部件。3.6.7乙方要按照手册4.19.3和4.19.2条款的要求进行节拍生产并实施1000台质量保证活动，以确保量产初期产品的质量稳定性。3.7特殊特性的要求3.7.1乙方应识别甲方所规定的特殊特性，并将对其的质量活动计划纳入控制计划中，并应确保所有的特殊特性受控。3.7.2相关的文件或质量记录应连续保存，并应建立用于产品追溯的程序；3.7.3所有的特殊特性应按手册4.16.3款第（2）条的规定100予以保证。3.7.4对AR零件，乙
6、方应提供法规零件产品的证书以证明其切实符合相关的法律法规要求。3.8产品质量标准甲方对产品质量标准的要求包括：3.8.1图纸，规范，甲方发布给乙方的相关工程标准及文件。3.8.2甲方批准的图纸，乙方准备的限度样本等。3.8.3由甲方产品开发、质量管理部门和乙方之间确定的质量规范。3.9产品标识和可追溯性要求3.9.1对A、AR类零件和甲方特别要求的零件，乙方必须建立和保持适宜的批次可追溯性体系。3.9.2批次的定义、批号的标识及制造记录的种类、内容及保存要求应符合手册4.27.2条款的规定。3.9.3对于整改件、PPAP件、首次量产件、特许批准零部件、变更零部件需要在零部件最小包装上予以标识，
7、具体要求见供应商质量控制手册。3.10产品防护要求对产品的防锈、包装及标签要求，要满足手册4.28条款的规定。3.11零部件检验试验手段要求（是否需要检具/制定限度样本/建立与XX的ENOVAC评审相适应的评价体系等）3.11.1对于零部件乙方是否需要制造总成检具用于日常检验和向甲方提供总成检具用于进货检验的要求，具体见“附件A零部件附件”表中的要求。供应商的检具控制应满足XX供应商检具控制手册的要求。乙方在对检具进行加工制造之前，务必将检具式样书发给甲方进行确认。未经确认的检具甲方有权拒绝认可或不付检具款。3.11.2对于外观件均需建立与甲方评审相适应的评价体系。3.12零部件量产阶段检验试
8、验的要求3.12.1零部件量产供货后每隔一定周期要抽取零部件进行零部件的全尺寸检验和性能试验，其全尺寸检验和性能试验的频次首先要满足国家相关法规政策的要求，其次要满足“附件A零部件附件” 表中的“检验频次要求”中的频次要求。上半年度报告提交的时间为7月20日之前，下半年度报告提交的时间为下一年的1月20日之前。如果乙方没有按时向甲方提交相应的试验报告，甲方有权保留选择第三方实验室进行试验的权利，无论合格与否，一切费用由乙方承担。另外甲方拥有对乙方零部件进行复检的权利，如果复检的试验结果不合格，其试验费用甲方将在乙方的货款中予以扣除。3.12.2对于属于中国国家强制性认证（3C）中规定的强制认证
9、零部件，需向甲方提交“中国国家强制性认证证书”的复印件。之后每年需向甲方提交3C复检认证报告的复印件，如果发生证书变更，还需提交“中国国家强制性认证证书”复印件。由于乙方管理问题导致其供货产品的3C证书或3C模压标志批准书过期，甲方有权对乙方处以不超过￥10,000元/次的扣款处罚。3.12.3乙方向甲方提供的产品每一生产批次必须提供一份自检报告。3.12.4乙方在向甲方开发部提交工装样件之前需向甲方品保课提交经认可零部件控制计划，该控制计划中需包含零部件过程控制项目、出厂检验项目（自检报告项目）和年度的尺寸和性能验证项目。3.13不合格处理及纠正预防措施要求3.13.1乙方在接到甲方的质量信
10、息反馈单后，一个工作日内须进行初步回复或现场控制，在三个工作日内须将质量信息反馈单填写完整并回传甲方。3.13.2对乙方交付/使用特定数量的不符合设计图纸或在预定日期未完成PV试验的零件/产品的临时认可，按特认申请规定办理。3.13.3乙方必须有文件化的程序对甲方的退货进行内部通知、分析和沟通。3.13.4乙方应灵活运用解决问题的方法采取纠正和预防措施。3.13.5甲方会定期抽取零部件进行相应的可靠性试验，如果在质保期里程内乙方的零部件出现质量问题，甲方有权对乙方处以￥1,000￥10，000元不等的扣款。3.13.6如果乙方提交的纠正措施报告中陈述的纠正措施实施后，质量问题无整改效果。甲方有
11、权采取相应的处置措施。注：根据具体情况，相应的处置措施包括但不限于以下情况：（1）扣款；（2）现场监察。3.13.7对于判定为不合格的产品严禁私自回用。如果需要回用必须事先通过审批征得甲方认可。如果没有得到认可，每次予以￥2,000元扣款，同时零部件就地销毁。如果私自回用导致甲方停产，每小时扣款￥1,000元(不满1小时按1小时计算）。3.13.8如果乙方对甲方的发出的不合格判定有疑议，需在5个工作日内到达甲方现场与甲方进行共同确认。如果在5个工作日内乙方未提出任何疑议，视为乙方认可甲方的不合格判定。3.13.9进货不良的考核甲方将会对乙方的产品实施进货检验。一旦甲方在检验过程发现乙方产品不良
12、，甲方有权按照以下几点对乙方进行扣款处罚。同时乙方在接到不良通知后需采取相应的措施对不良进行控制，并提交相关的改善报告。 批次退货：该批数量纳入交货产品实物质量分统计,根据供方业绩考核管理办法进行考核处 罚。 特认接收：由乙方向甲方品保课提出特认申请，获得批准则本批特认接收；否则本批按批次退货处理。 供应商自行挑选：如乙方接到甲方通知后主动派人前来进行挑选，可视其影响甲方生产情况而定。 影响生产（停产）可按照批次退货情况进行考核，未影响生产的可予以免责。连续三次发生自行挑选甲方有权强制要求乙 方进行全检。 全检（100%挑选）：由于乙方产品质量原因引起的全检。乙方须及时安排进行；如乙方委托甲方
13、进行，则全检费用由乙方承担：100%全检费用=挑选工时*人数，每挑选工时费用为12元（人民币）。3.14信息反馈与沟通3.14.1为保持质量信息反馈渠道畅通，甲、乙双方的质量管理部门应加强交流和联系。3.14.2乙方在接到甲方的质量信息反馈单后，应按规定要求及时予以回复并切实进行改善，并将结果向甲方报告。3.14.3乙方应建立甲方的顾客档案。3.14.4甲方在每月将向乙方以传真或电子邮件方式发布质量业绩月报，以描述其当月质量目标的达成情况。3.15监察3.15.1甲方在认为必要的时候，可以随时到乙方的生产现场，对零件、过程进行监察，或是对乙方质量管理体系进行审核。3.15.2根据上述甲方的监察
14、结果，乙方要接受甲方的改进建议，尽快制定纠正措施计划，并将实施结果向甲方报告。3.16质量保证期3.16.1自车辆售出之日起，对于公务、私人用户车辆，乙方产品需在“附件A零部件附件”中规定的质量保证期内保证质量（先到为准）；对于出租车，乙方产品应在一年或十万公里内保证质量（先到为准）。3.16.2 随着国家或地方法规对汽车产品质量或技术水平要求有所提高时，甲方有权相应提高产品质量或延长质量保证期要求，届时乙方提供的产品应满足甲方提出的要求。3.16.3 根据中国政府要求，如乙方供应给甲方的零部件产品，需符合中国相关法律法规的，乙方应保证其生产/销售的零部件产品满足中国政府上述要求，否则，甲方有
15、权拒收乙方提供的零部件产品。如因乙方上述违约行为造成甲方遭受损失的，乙方应承担损失赔偿责任。4其它4.1协作配合甲方在向XX提交PPAP、全尺寸报告等有关资料时，乙方对甲方的要求要给予协作配合。4.2知识产权和保密4.2.1甲方向乙方提供的产品质量标准、内部使用表格、图纸等及双方签订的本协议书等文件（统称“内部资料”），其所有权和知识产权归属甲方。4.2.2乙方且以自己的责任保证其和其协助单位不以任何理由就内部资料的知识产权合法性向甲方提出任何质疑。内部资料只允许乙方及经过甲方书面许可的乙方协助单位使用，且只能用于本协议工作或目的。乙方须以自己的责任向甲方担保，令其协助单位履行保密义务。4.2.3乙方应对内部资料进行保密，未经甲方许可，不得用于本协议工作或目的之外实施和使用；非经甲方书面同意，不能向任何第三方公开、复制、销售、出租、出借和泄露；乙方须以自己的责任向甲方担保，令其员工履行保密义务。4.2.4不论本协议是否变更、解除或终止，本协议知识产权和保密条款对双方均继续有效。4.2.5本协议终止后，乙方必须按甲方的要求且自付费用的向甲方归还内部资料。乙方不得擅自继续保留、使用内部资料。4.3协议4.3.1针对具体零部件若还有其它要求，由甲乙双方协商后可以补充协议方式予以规定。4.3.2本协议以外的事项发生
