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1、质量/环境/职业健康安全手册 ZSJS/SC-2017依据: ISO9001:2015质量管理体系 要求 ISO14001:2015环境管理体系 要求及使用指南 ISO45001:2018职业健康安全管理体系 要求 GB/T50430-2017工程建设施工企业质量管理规范 PZJS/SC-2017xxxxx有限公司 质量环境职业健康安全A/0管理手册编制: 编制小组 审核:AA 批准:BB2019年X月X日目 录手册修改页10.1 前言20.2 颁 布 令30.3 管理者代表任命书30.4 职业健康安全事务代表聘任书40.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令50.6公司简介60.7公
2、司组织机构图71.目的、适用范围81.1 目的81.2适用范围82.引用标准83.术语和定义94 组织环境114.1 理解组织及其环境114.2 理解相关方的需求和期望124.3 质量、环境、职业健康安全管理体系范围124.4 管理体系及其过程135 领导作用145.1 领导作用和承诺145.2质量、环境和职业健康安全方针145.2.1 制定质量、环境和职业健康安全方针145.2.2 沟通质量、环境和职业健康安全方针155.3 组织的岗位、职责和权限156 策划206.1 应对风险和机遇的措施206.1.2 环境因素216.1.3 危险源的控制226.1.4 合规义务226.1.5 策划应对质
3、量和环境的风险和机遇236.2管理目标及其实现的策划236.2.1 质量、环境和职业健康安全管理目标236.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定246.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订246.3管理体系变更的策划247 支持过程247.1 资源247.1.1总则247.1.2 人员257.1.3 基础设施257.1.4 过程运行环境277.1.5 监视和测量资源277.1.6 组织的知识287.2人员能力287.3 意识297.4沟通(E信息交流,S沟通、参与和协商)297.5 形成文件的信息297.5.1总则297.5.2 创建和更新307.5.3 形成
4、文件的信息的控制308 运行308.1 运行策划和控制308.2 产品和服务的要求328.2.1 顾客沟通328.2.2 与产品和服务有关的要求的确定(投标及合同管理)328.2.3 与产品和服务有关的要求的评审328.2.4产品和服务要求的更改338.2.5投标管理338.2.6 合同管理338.3 工程设计348.4 外部提供过程、产品和服务的控制(外部提供的建筑材料、构配件、设备和劳务分包管理)358.4.1 总则358.4.2 控制的类型和程度368.4.3 提供给外部供方的信息378.4.4 外部供方产品的验证388.4.5 建筑材料、构配件和设备的验收398.4.6 分包(外包)管
5、理408.4.7 承包商的控制418.5 施工和服务提供(工程项目质量管理)428.5.1施工过程质量控制428.5.2 标识和可追溯性438.5.3顾客或外部供方的财产438.5.4 防护448.5.5 交付后的活动448.5.6 更改控制448.6 产品和服务的放行(施工质量检查与验收)448.7 不合格输出的控制458.8 环境和职业健康安全管理运行控制468.9 应急准备与响应479 绩效评价489.1 监视、测量、分析和评价489.1.1 总则489.1.2 顾客满意度499.1.3 环境和职业健康安全绩效监测499.1.4分析和评价509.1.5合规性评价509.2 内部审核519
6、.2.1 内部审核策划519.2.2内部审核的实施要求519.3 管理评审529.3.1总则529.3.2 评审输入529.3.3 评审输出5310 持续改进5310.1 总则5310.2 不合格和纠正措施5310.3 持续改进54附录B 质量、环境和职业健康安全管理职能分配表56第 3 页 手册修改页序号修改章节号修改原因修改方式修改人/时间0.1 前言本手册依据ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018和GB/T50430-2017标准编制,规定了本公司质量、环境和职业健康安全管理体系,是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工作的纲领性文件和行动准则,
7、为满足顾客需求、实现环境和职业健康安全绩效提升提供了实施基础。为认证机构、顾客及其他相关方评价公司管理体系提供了依据。 本手册章节编排是以ISO9001:2015标准章节为主线,结合ISO14001:2015、ISO45001:2018、GB/T50430-2017标准要求而建立,主要内容包括质量、环境和职业健康安全方针、目标,管理职责分工、管理体系过程及相互作用识别确定等。本手册适用于公司工程施工和服务全过程的管理,各级领导和全体员工应严格按本管理手册及引用的程序、管理制度等文件的规定执行,确保公司质量、环境和职业健康安全管理体系的有效运行和管理方针的实现,不断提高企业的经济效益、环境效益和
8、社会效益。综合管理手册每年由最高管理者组织评审一次,若最高管理者认为有必要时也可随时组织评审,综合管理手册的管理执行本公司文件控制程序的规定。0.2 颁 布 令公司办公室组织相关部门编制的质量、环境和职业健康安全管理手册,经审核符合ISO9001:2015质量管理体系 要求、GB/T50430-2017工程建设施工企业质量管理规范、ISO14001:2015环境管理体系 要求及使用指南和ISO45001:2018职业健康安全管理体系 要求三体系一个标准要求。手册中阐明了公司综合管理方针,明确了管理职责和权限,并对质量、环境和职业健康安全管理体系作了描述,是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工
9、作的纲领性文件和行动准则,为满足顾客需求、规范环境行为和员工职业健康安全提供了实施基础,现正式批准发布,全体员工应严格遵守执行。 总经理:BB 2017年X月X日0.3 管理者代表任命书今任命AA为我公司的质量、环境、职业健康安全管理体系管理者代表,其职责是:a) 确保管理体系符合质量环境、职业健康安全标准的要求;b) 确保管理体系相互作用并产生期望的结果;c) 向最高管理者报告管理体系的绩效和任何改进的需求;d) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识等。望公司各级人员服从协调,履行职能,以确保管理有效运行和持续改进。 总经理:BB 2017年X月X日0.4 职业健康安全事务代表聘任书为了进
10、一步加强员工职业健康安全方面的沟通与协调,反映员工在职业健康安全方面的意见和建议,维护员工应有权益,根据公司职业健康安全管理体系的要求,经公司员工推荐并经公司领导决定,聘用高婧为职业健康安全事务代表。职业健康安全事务代表在公司职业健康安全管理体系中代表员工履行以下职责:a) 参与公司发展战略和资源配置等重大问题的协商讨论与审查,参与职业健康安全方针和目标的制订和评审;b) 参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化,在职业健康安全事务上收集和反映员工的意见,享有代表权;c) 参与危险源辨识、风险评价和确定控制措施;d) 参与职业健康安全管理方案和运行准则实施及适用法律法规遵守情况的监督与检查;
11、e) 参与事故、事件和职业病的调查与处理。 总经理:BB 2017年X月X日0.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令公司质量、环境、职业健康安全方针:管理方针: 质量方针质量为本,规范施工,认真服务,持续改进,工程创优。环境方针遵守法律、防治污染、节能降耗,追求环境不断改善。职业健康安全方针保障健康、安全第一,减少风险;遵守法纪、预防为主、持续改进。公司质量、环境和职业健康安全目标:目标指标质量工程一次验收合格率100%顾客满意度90分以上环境对噪音源进行控制投诉为0固废分类处置率100%职业健康安全重大危险源空置率100%特殊工种持证上岗持证上岗率100%严格控制人身伤害事故轻伤率
12、5起/年火灾、爆炸事故0总经理:BB 2017年X月X日0.6公司简介0.7公司组织机构图管理体系组 织 机 构 图总经理管理者代表工程技术部业务科质安部财务科办公室熟项目部1.目的、适用范围1.1 目的本手册依据ISO 9001:2015质量管理体系 要求、GB/T 50430-2017工程建设施工企业质量管理规范、ISO 14001:2015环境管理体系 要求及使用指南和ISO45001:2018职业健康安全管理体系 要求建立、实施并有效保持本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系,用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品,并通过持续改进和预防不合格的过程,自我完善,追求卓越,从而达到顾客满意;使公司环境、职业健康安全管理制度的完善、有效,从而为全球的环境保护和职业健康安全做出更大贡献。1.1.1 公司制定本手册目的在于:(1)加强企业的质量、环境和职业健康安全管理工作,规范企业管理行为,促进各项工作管理水平的提高。(2)确保有能力、稳定地提供满足发包方和适用的法律法规要求的工程产品。(3)通过