《岗位职责_某物管公司岗位职责》由会员分享，可在线阅读，更多相关《岗位职责_某物管公司岗位职责（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、岗位职责1、贯彻落实公司质量方针、目标，按照质量体系运作要求，制订本部门各岗位职责，确保本部门工作符合质量要求。2、负责公司质量手册、程序文件、工作手册、质量记录、管理性文件及相关的外来文件和资料的发放、控制、归档和管理。3.负责本部门文件的起草，负责上级和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。4.负责员工胸牌、服装、服务标识管理工作，并可追溯。5.依照公司要求，规划人力资源部门的工作执行方案，并主持实施。6.负责行政与人力资源管理制度的制定与执行，公司工作环境的管理、检查。7.依据公司人力需求，实施人员的招聘、引进、选拔、培训等工作。8.负责办理公司员工养老、医疗、公积金和失
2、业等保险。9.根据公司要求制定公司员工薪金和福利待遇实施方案，对执行情况进行监督和检查。10、根据政府规定，规范公司用工制度，做好劳动用工年检工作。 积极 与政府行政、劳动主管部门建立良好公共关系。11、负责采购工作的计划管理，合格供方的评审、选择，采购工作的具体实施，采购物品及服务的质量验证。12、负责公司品牌建设和企业文化建设工作。文件、资料管理规定一总经办是公司文件管理的主管部门，负责手册、程序文件的发放、回收、更改控制，负责建立公司受控文件清单并对全公司的文件进行监督管理。对于受控文件应定期公布受控文件清单，以识别现行使用文件的状态。凡属受控文件均由总经办统一备案存档（包括软盘、光盘、
3、录象、录音带等）。1文件的更改和作废a. 作业文件的更改由管理者代表批准，由各部门指定人员进行更改。 所有被更改的原文件必须由相应部门收回。进行统一管理，以确保有效文件的惟一性。文件更改后，与更改文件相关的其他文件应同时进行更改，以保证文件的统一性和协调性。文件的更改，分为换页、插页和章节更改。文件的更改在文件更改审批单上记录文件修改内容，修改日期和更改原因，、更改生效时间，同时做现行修订状态标识。b. 作废文件由总经办按原文件发放回收记录中登记发放的范围收回原版并记录。并在作废文件上加盖“作废保留”印章，填写文件销毁记录，经管理者代表批准后，统一销毁。需做资料保存的作废文件，加盖“作废保留”
4、印章后方可留用。文件需进行大幅度更改时，应进行换版，原版文件即时作废；换发新版本。作废文件的发放要加盖“受控”印章，经批准后，按规定发放范围发放，确保体系运行的各个场所获得相应有效文件。c. 总经办每年11月底组织相关人员对现有体系文件进行全面评审，因评审或其他原因对文件的修改，文件发布前应再次批准。2.文件的发放和领用a. 受控文件的发放要加盖“受控”印章，经批准后，按规定发放范围发放，确保体系运行的各个场所获得相应有效文件。文件领用者在文件发放回收记录签字、领取。文件领用者的文件严破损影响使用时，应向总经办申请办理更换手续，交回破损文件，补发新文件，新文件的分发号仍沿用原文件的分发号，总经
5、办将破损文件收回时，必须填写文件销毁记录。b. 当文件持有者的文件丢失后，应向总经办办理申请领用手续，但必须在领用申请中作出说明，总经办在补发文件时，应编写新的分发号，将丢失的分发号注明为作废文件的分发号，并通知各有关部门，补发文件在原文件编号前加“补”字样以示区别。3. 外来文件的控制a. 负责法律法规及相关要求的识别、获取和更新，并制定公司适用的法律法规清单，将信息传递到各相关部门，并确保实施。B .对外来文件由总经办填写外来文件清单；c. 经审批适用的外来文件，由总经办控制分发并填写文件发放回收记录；d. 对失效、过期的外来文件，总经办要及时收回，按作废文件处理。4. 文件的借阅和复制特
6、殊情况需要借阅时，到该文件的主管部门办理，并填写文件借阅、复制记录，不得带走，不得擅自复印。需要增发时，由文件发放部门按文件的发放和领用执行。文书档案管理规定1 按质量/环境体系文件和资料控制程序管理本公司环境体系文件。2 负责来文的收、发、编号、登记，及时送办公室主任拟办，按要求组织传阅，并做好文件的催办工作，对各职能人员外出参加会议带回的文件要及时做登记工作。3 做好文书立卷归档工作，提高档卷整理的质量，做到迅速准确地查、阅。定期清理文件，严格执行保密制度。销毁文件必须按规定经批准后方可销毁并逐一做好登记。4 负责接受、整理、保管各单位主送、主报的计划、总结、方案、报告、报表等，按类分别整
7、理，妥善保管。5 对上级和有关单位来的电话要做好记录，及时处理，准确转告。6 遇有公司会议，作好会议记录，并协助总经办检查工作落实情况。7 完成办公室主任交办的各项临时任务。文件打印规范文本为了规范公司及各管理处上行下发文件的统一性，现要求文件按如下统一格式打印：1.公司对外文件，打印一律使用公司信笺，具体打印格式及要求如下：（开头空二行，四号字）致（小二号，宋体，加粗）：（小三号，宋体，加粗） （文件内容：开头空二格，小四号，宋体，行间距可根据内容多少自行调整）南京鹏基物业管理有限公司年 月 日（以上二行在文件内容的右下角，小三号，宋体，加粗）主题词： 呈 送： （四号，宋体）2.公司内部文
8、件打印，为了节约起见，纸张可双面打印，具体打印格式及要求如下：（居中，三号，宋体，加粗）（空一行，小四号字）：（四号，宋体，加粗）（空一行，小四号字，最小行间距）（文件内容：开头空二格，小四号，宋体，行间距可根据内容多少自行调整）年 月 日（以上二行在文件内容的右下角，四号，宋体）3.抄送或下发的文件及人事通知，纸张可双面打印，具体打印格式及要求如下：南京鹏基物业管理有限公司（居中，二号，宋体，加粗）（空一行，小四号字，最小行间距）（文号居中，小四号，宋体） （空一行，小四号字，最小行间距）（标题居中，小三，宋体，加粗）（空一行，小四号字，最小行间距）（文件内容：开头空二格，小四号，宋体，行间
9、距可根据内容多少自行调整）年 月 日（日期在文件内容的右下角，四号，宋体）主题： 抄送：（或下发：） （小三，宋体，加粗） A、 计算机软件管理规定1 目的 对计算机软件的购置、发放、使用、安全维护等进行控制，确保软件的正常运行。 2 范围 适用于各部门使用的应用软件的管理。 3 职责 31 办公室负责软件控制的归口管理工作。 32 各部门文件管理员负责本部门使用软件的管理。 4 规定 41 软件需求 411 各部门根据工作需求，填写采购计划，说明软件名称、用途、版本、价格等，报总经理批准，由相关人员实施采购。 412 购置的新软件，经办公室进行病毒清查验收确认后，方可启用。 42 软件的保管
10、、复制、发放和使用 421 验收合格的软件，由办公室登记备案，注明软件名称、版本、编号、起用日期、主要功能等内容。 422 各部门使用的软件，由办公室统一编号，在盘面上标记“合格”字样，并记录在案。 43 软件保密要求 431 软件密码由办公室相关人员及软件使用人员持有，不得向无关人员泄露。 432 外购软件的密码，可由使用部门人员自行设置，并在办公室备案。 44 软件防毒规定 441 办公室每周一次对电脑进行病毒清查和清除。 45 软件备份 451 公司数据库的数据备份，应在每周五下午由办公室专人完成。根据需要规定不同的保存期限。452 办公室指定专人对数据的进行备份，并由其对备份数据进行统
11、一的管理。员工手册1.总则a)热爱祖国、坚决拥护中国共产党，遵守国家法律和法规，贯彻执行公司的各项规章制度。b)关心集体、诚恳待人、爱岗敬业、遵守职业道德、维护公司声誉。c)关心政治、努力学习文化和专业技术知识，不断提高综合素质，提高业务技术能力，提高服务质量。d)艰苦奋斗，勤俭为本，努力进取，开拓创新，争创品牌。2.工作态度a)礼貌行为规范，这是对领导、客户和同事的基本态度。应做到面带微笑，敬语不离口，热情大方、努力营造亲切和谐的工作环境。b)服从领导的工作安排和提出的要求，自觉接受管理，不得拒绝、推托和随意改变。c)提高工作效率，一切适应市场需要，一切满足客户需要，树立公司品牌。d)认真履
12、行岗位职责，详见：总经理岗位责任制、管理者代表岗位责任制、办公室人员各岗位责任制、财务人员各岗位责任制、物业管理各部门人员各岗位责任制。 e)真诚合作，各部门之间、员工之间应相互配合、相互理解、相互支持，以大局为重，同心协力，共同努力做好工作。f)忠诚老实。谦虚谨慎，不骄不躁，有错必改，不文过饰非，不阳奉阴违，不排斥异己。g)树立安全第一的思想，发现隐患及时汇报，有危险的事不做。3. 遵守职律a)新员工入职时，应认真阅读入职须知，如实填写员工履历表。b) 严格遵守公司的考勤制度。c)工作时间坚守岗位。不窜岗闲聊，不利用工作之便办私事或兼做其它工作。d)尊重领导，团结同事，礼貌待客，在许多公共通
13、道中懂得礼让，上班时不大声宣哗，吵架。e)拾到钱物要交公，不得擅自进入他人工作间翻看文件、物品、打电话。f)不得擅自将公司的设备、工具及办公物品借给他人，并做到正确使用和妥善保管，无故造成的损坏或遗失，照价赔偿。g)尊守客户单位的规章制度，不做、不说影响客户单位形象和客户工作情绪的事情。h) 严禁在工作场所吸烟，严禁上班前喝酒。i)文明用餐，杜绝浪费，不得大声哄闹、拖拉桌椅、乱扔果皮、杂纸，餐后将餐具归放到指定位置。4.仪容仪表a)上班时着装整洁、大方，员工则要着统一工作服，佩戴工作牌。b) 搞好个人清洁卫生，保持良好的精神面貌。c)不佩戴过多饰物，特别是各岗位员工更不能佩戒指、项链、耳环等。5清洁卫生a)积极搞好办公室、餐厅、库房、以及一切工作场所的环境卫生。b)办公桌、文件柜、计算机、电话机、更衣柜、吹具以及所有的设施、设备、工具都要保持整洁，摆放在指定的位置。c)妥善保管好个人物品，不得在工作场所存放贵重物品。6.客户投诉a)应严格遵循“客户是
