《乡镇中小企业信息化调查与分析 毕业论文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《乡镇中小企业信息化调查与分析 毕业论文（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理学原理A（作业）题 目： 乡镇中小企业信息化调查与分析 学 院： 经济管理学院 专 业： 信息管理与信息系统学 号： 学生姓名： 指导教师： 职 称： 教 授 二O 年 月39目 录1前言11.1问题的提出11.2论文的研究目的11.3论文的研究范围21.4论文的研究内容21.5论文的研究方法21.5.1文献研究法21.5.2访谈法21.5.3问卷调查法32国内外中小企业信息化的实践与研究42.1国外中小企业信息化42.2.1日本企业信息化的研究42.2.2美国中小企业信息化的现状42.3国内中小企业信息化42.3.1中小企业信息化核心需求42.3.2中小企业信息化现状与问题52.3.3中
2、小企业信息化解决方案与对策53无锡乡镇中小企业发展与信息化63.1无锡乡镇中小企业的概况63.1.1无锡乡镇中小企业的发展现状63.1.2无锡乡镇中小企业的作用63.2信息化对无锡乡镇中小企业发展的影响74问卷调查设计与样本分布84.1总体设计84.1.1调查问卷内容设计84.1.2调查范围94.1.3调查样本选择94.2样本分布95调查问卷初步分析115.1企业信息化建设基本情况115.1.1 信息化发展水平的自我评价115.1.2信息化预算状况125.1.3信息化投入状况125.1.4信息化总体规划程度135.1.5信息化建设决定权模式135.1.6信息化管理制度基础状况145.1.7信息
3、化设施维护模式145.2企业信息化基础设施基本情况155.2.1拥有电脑现状155.2.2互联网建设情况155.2.3互联网应用范围155.2.4信息化软件应用状况165.3企业信息化的实施与服务情况165.3.1信息化建设方式165.3.2获取信息化产品渠道状况175.3.3信息化建设的困难185.3.4希望政府提供的支持185.4企业电子商务应用情况195.4.1电子商务使用情况195.4.2不使用电子商务的原因195.4.3开展电子商务的平台205.4.4营业额变化情况205.4.5使用电子商务的原因215.5企业信息化应用效果评价216 对乡镇中小企业信息化的总体评价226.1 指标设
4、计和构建226.2 指标评判方式的确定226.3利用AHP法计算指标权重236.3.1建立判断矩阵246.3.2相对重要程度计算256.3.3一致性检验266.3.4综合权重的计算266.4 数据的收集与整理266.5 本章小结307影响乡镇中小企业信息化水平的因素分析327.1 数据处理327.2计量结果分析338 结论34致 谢35参考文献：361前言1.1问题的提出中小企业是国民经济的重要组成部分，也是国民经济中最活跃的部分，对于构建和谐社会、促进经济发展、增加就业机会、推动自主创新、优化贸易结构都具有不可替代的作用。而地处二三线城市、农村的乡镇中小企业，对转移农村剩余劳动力，促进农村经
5、济的发展有着巨大的作用。无锡作为乡镇企业的发源地，有着数量巨大的，发展成熟的活跃的乡镇企业，为无锡的经济发展，苏南的经济发展甚至全国的经济发展都起到了不可忽视的作用和贡献。信息化时代的来临，给中国企业发展带来了新的机遇和挑战。中国企业能否抓住信息化，开展信息化，是中国企业管理和发展能否更上一层的重要选择。任何一个不想被市场淘汰出局的企业，都是不能忽视信息技术的力量的。而具有企业形式灵活多样、充满活力的中小企业，在面对知识经济、信息化的时候，是否已经做好足够的准备来面对，来发现和接受这个挑战和机遇，特别是地处文化知识力量、媒体力量、信息技术力量薄弱的农村的这些乡镇中小企业。在网络化、信息化、全球
6、化、商务电子化为主要特征的知识经济时代，乡镇中小企业的信息化发展水平，关系到企业的持续发展力，农村地方经济的活跃，甚至关系到整个农村信息化建设。因此，随着中国企业信息化的逐步推进和深入，必须重视乡镇中小企业信息化开展情况。此研究通过访谈，问卷调查等形式，调查无锡乡镇中小企业信息化发展概况，目的就是为了了解和分析其信息化现状和影响企业信息化发展的因素，以此来促进乡镇中小企业信息化发展，进一步发挥自身优势，抓住机遇，实现改革和提升，促进企业的发展及农村社会信息化的发展。1.2论文的研究目的本文的研究目的是通过对无锡乡镇中小企业信息化的调查和分析，了解无锡乡镇企业信息化的现状和问题，了解其信息化过程
7、中问题的特殊性，分析影响乡镇中小企业信息化的因素，结合现代企业信息化的发展，给予其信息化发展的建议，以此更好的促进乡镇企业发展，促进乡镇企业信息化和农村信息化发展。1.3论文的研究范围本文主要针对无锡乡镇中小企业，集中调查无锡乡镇中小企业发达的地区和乡镇。通过对这些企业信息化现状的调查和分析，发现问题，得出相应的结论，为无锡乡镇中小企业信息化发展出谋划策。1.4论文的研究内容本文研究旨在通过对无锡乡镇中小企业信息化的状况和影响因素进行调查和分析，通过随机走访、问卷调查的形式进行调查，了解目前无锡乡镇中小企业的信息化规划、对信息化认知和需求强度等，弄清楚无锡乡镇中小企业信息化发展的现状和存在的问
8、题。根据无锡市不同乡镇，不同企业的信息化建设基本情况、基础设施基本情况、信息化实施与服务基本情况、电子商务应用基本情况进行实证研究和科学评估，并认真分析了影响企业实施信息化的相关因素，探明信息化对乡镇企业转型和发展的推动作用，力求能探讨出促进乡镇中小企业信息化发展的有效措施，为有关政府机构制定推动乡镇中小企业信息化政策服务，促进乡镇中小企业改革和转型，加强乡镇经济发展持续力，以及推动农村信息化进程。1.5论文的研究方法1.5.1文献研究法文献是记录知识的一切载体，包括图书、报刊、会议资料、各种文件、学位论文、科技报告、专利文献、磁盘、光盘及各种音像视听资料、微缩胶卷、胶片等。文献研究法是指根据
9、一定的研究目的或课题需要，通过查阅文献来获得相关资料，全面地、正确地了解所要研究的问题，找出事物的本质属性，从中发现问题的一种研究方法。为了更好的充实研究，期间搜集和参阅了相关的文献资料和一定数量相关理论著作，并作了详细的读书笔记。通过阅读文献和资料大大开拓了研究的理论视野，并获得了关于我国中小企业信息化发展的需求、现状、存在的问题和相应的解决建议等方面的资料。1.5.2访谈法所谓访谈法，就是指通过研究者与被研究者的直接接触、直接交谈的方式来收集资料的研究方法。这种方法与其他方法相比，有其独特的重要功能，比如与观察法相比，访谈可以直接了解到受访者的思想、心理、观念等深层内容；与问卷法相比，访谈
10、可以直接询问受访者本人对研究问题的看法，并提供机会让他们用自己的语言和概念来表达他们的观点。为了更确切的了解和掌握到无锡乡镇中小企业信息化状况，在研究过程中还随机实地走访企业，面对面跟企业里的负责人，员工交谈，虚心向他们请教，了解他们对信息化的认识和信息化建设的想法，获得最为真实可靠的第一手资料。1.5.3问卷调查法所谓问卷调查法，是指以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被调查者对某一现象或问题的看法和意见，所以又称为问题表格法。问卷调查法的运用，关键在于编制问卷，选择调查对象和结果分析。问卷调查法
11、与其他调查方法相比，具有如下特点：（1）调查对象是经过思考之后才对问卷做出反应的。这有助于获得真实、准确的资料。但是，往往由于调查对象发现了某些属于敏感性的问题而加以回避，从而拒答或回答不真实。这就会造成问卷回收率下降，或者资料可靠性下降，而研究者又无法作进一步的追索，单从回收的答卷上又无法判断答案的真伪，使回收的问卷失去了价值。因此，设计好问题，合理地安排问题顺序是问卷设计的重要任务。（2）问卷调查法适用于大样本或小样本的情况。问卷调查与访问调查情况不一样，访问调查必须面对面地提出问题，收集口述材料。由于人力、财力的原因，调查的样本数不可能太多，调查的地域不可能太广。而问卷调查是依赖调查对象
12、自我填答，问卷可以通过邮寄方式分发，也可以面对面分发。因此样本数可多可少，有时仅选数十人作问卷调查，有些课题，样本则多达数千以至过万人。（3）有利于获得定量资料。问卷调查不仅能取得数量标志的数量资料，还可以获得有关属性、品质、态度为标志的计数资料。这些资料都能通过统计处理的方法进行量化分析，使结果更为客观、真实、系统、科学化，提高了研究结果的水平。2国内外中小企业信息化的实践与研究2.1国外中小企业信息化2.2.1日本企业信息化的研究目前，日本中小企业信息化已经达到相当高水平。通过企业信息化建设，提高了日本中小企业管理的质量，扩展了中小企业的生长空间；促进了大中小企业配套体系的发展，改变了流通
13、领域中零售业的单一结构。由于信息化水平的提高，大大减少了企业内的管理成本和企业外的交易费用，增加了企业的收益郑必有.日本中小企业的信息化现状分析J.外国经济与管理,1998,(11):13-15.。但是，日本中小企业信息化发展中也面临着巨大的挑战。据日本经济产业省发布的2003年版中小企业白书中指出，经营环境恶化，没有充足的资金投资信息化建设就是遇到的巨大的挑战之一。据其统计，2000年有的中小企业因为社会需求停滞而破产，到了2002年这一数字进一步上升到57.9。无法筹措有关设备的采购和维护资金，而使不少中小企业不得不放弃信息化的努力经济产业省.中小企业白书R,2003.。2.2.2美国中小
14、企业信息化的现状2002年2月，美国商务部发布了数字时代之道：中小企业如何运用新经济工具的研究报告，对一些机构近年调查到的美国中小企业信息化状况进行了综合分析。报告指出：美国中小企业的确已投资并且运用了新经济工具，中小企业花费近1/4的收入对计算机及通信行业进行投资，超过70%的中小企业在其业务中使用计算机，绝大多数中小企业也是互联网用户。数据证实：尽管中小企业的投资少，但是它们在新经济工具方面均做出了实质性的投资美国商务部.数字时代之道：中小企业如何运用新经济工具R,2002.。2.3国内中小企业信息化2.3.1中小企业信息化核心需求在信息化建设中，只有更好的去关注企业的核心需求，才能用能满
15、足需求的产品与吸引企业，打动企业，提高企业信息化的热情，促进信息化发展。目前我国中小企业信息化建设产生的需求包括软件系统需求、硬件产品需求、信息服务需求以及对IT产品的选购。今后中小企业信息化建设的两大热点将会集中在财务管理系统、信息安全上，同时中小企业对购买IT硬件将持续着较高的热情，对指导咨询、新技术讲座等信息服务需求也会十分旺盛，对性价比较高的国产品牌也会十分欢迎罗洪泽.中小企业信息化建设发展趋势及数字分析J.报告在线,2007(11):11-12。2.3.2中小企业信息化现状与问题有关中小企业信息化现状与问题的研究是最多的，也是一个热点问题。只有发现问题，分析出问题背后的原因，才能想到策略来解决问题，促进信息化的发展。主要问题可以归纳为：一是认识
