岗位职责_客户服务部岗位说明书

上传人:F****n 文档编号:91290272 上传时间:2019-06-27 格式:DOC 页数:2 大小:17.50KB
返回 下载 相关 举报
岗位职责_客户服务部岗位说明书_第1页
第1页 / 共2页
岗位职责_客户服务部岗位说明书_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《岗位职责_客户服务部岗位说明书》由会员分享,可在线阅读,更多相关《岗位职责_客户服务部岗位说明书(2页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

努力了的才叫梦想,不努力的就是空想!如果你一直空想的话,无论看多少正能量语录,也赶不走满满的负能量!你还是原地踏步的你,一直在看别人进步。客户服务部:部门目标1) 提高公司的服务质量,树立中国企业网在客户心目中的信誉;2) 为商务活动的开展作好服务的铺垫,使续单工作能够顺利进行;3) 作好各项服务工作,尽量减少客户投诉。部门职责1) 解决客户的投诉,回答客户的咨询;2) 客户产品的拍照工作;3) 客户网站的宣传推广工作;4) 域名注册的管理工作;5) 网站制作的跟进工作;6) 客户网站的上传工作;7) 客户FTP权限的管理和邮箱的开通;8) 客户的回访和会员沙龙的召开;9) PPS、最新会员推荐、电子地图。部门考核1) 跟单工作的完成情况;2) 是否有效解决了客户的投诉;3) 客户回访是否及时,是否能解决回访中发现的问题;4) 是否按要求完成了网站上传、网站推广、邮箱开通、域名注册等工作;5) 客户服务工作是否能有效使续单工作完成。

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 其它办公文档

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号