《岗位职责_公司质量诚信管理职责》由会员分享，可在线阅读，更多相关《岗位职责_公司质量诚信管理职责（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。质量诚信管理职责为提高公司管理和经营能力，规范公司各级管理人员质量职责，以利于质量诚信管理体系的建立、实施和改进特制定以下制度： 一质量诚信管理委员 a.确保企业质量诚信管理体系的建立、保持和改进； b.负责向总经理报告质量诚信管理体系运行情况和改进的需求； c.负责质量目标指标的分解及下达,对管理方案及文件的控制、审核及完善； d.促进整个组织内使顾客满意要求意识的形成和提升； e.定期编制及组织公司质量诚信管理实施情况的审核； f.负责对企业质量诚信数据
2、的收集、测评、统计、分析，并将结果报告总经理； g.负责对质量诚信方针目标的贯彻实施及相关培训二总经理a全面领导公司的行政管理和生产经营工作，并对公司重大事宜进行决策和批准；b负责公司组织机构的设置，明确各部门的职责、权限和相互关系。确保有效运转；c负责公司质量诚信管理体系的策划、批准，主持管理评审，确保质诚信量管理体系有效运行及不断改进；d负责公司的质量方针及质量目标的批准发布，确保公司能够适应市场经济发展的需要，满足顾客的需求；e负责贯彻国家的法律法规。三、 管理者代表a确保按照GB/T 8814-2004；ISO9001-2008标准的要求，建立、实施和保持质量诚信管理体系；b就质量诚信
3、管理体系运行情况提交管理评审会议进行评审，作为质量诚信管理体系改进的基础之一；c就质量诚信管理体系的有关事宜与外部各方取得联系。d全面负责内部质量诚信心管理体系审核工作，保持质量诚信管理体系的有效运行；e负责对体系、产品持续改进的策划和管理，提出改进建议，并负责领导、协调改进、纠正和预防措施。f负责组织各部门进行质量策划，编写相应的策划文件，审核各部门为质量策划编制的有关文件，并对实施情况进行监督检查。四、行政部a）负责文件编制、修订、收发和记录的归口管理。b）负责编制管理评审计划、收集并提供管理评审所需的资料，负责对评审后的纠正、预防措施进行跟踪和验证。c）负责人员的招聘，组织培训工作和培训
4、效果的评价；d）对实现产品符合性所需的工作环境进行控制。e）负责对过程的监视和测量；数据和信息的管理。f）在出现存在和潜在的质量问题时发出纠正措施和预防措施，并跟踪验证实施效果。 五、 市场部a.负责顾客要求的确定，确定顾客的需求和潜在的需求并组织评审；并负责与顾客沟通，有效的处理顾客意见，组织对顾客满意程度进行测量，b.负责销售合同管理；对客户正常使用等相关知识培训，消除客户偏见或不正确认识的引导。c.负责对整个销售及服务人员的质量诚信综合培训，以维护公司质量诚信管理形象；d.负责市场营销质量诚信策划、质量诚信广告策划、质量诚信开发、质量诚信品牌维护与推广e.市场信息调研与分析，建立质量诚信
5、销售网络、质量诚信销售渠道、质量诚信承诺、质量诚信赔付、并实施质量诚信销售策略； f.负责产品防护和交付及售后服务工作；负责对顾客财产进行识别、验证。g.负责终端客户的真实信息的收集、处理、跟踪与反馈；h.负责本部门相关的数据和信息的收集整理；负责实施相应的改进、纠正和预防措施； i.负责客户回访、沟通交流、受诉受理、投诉处理，确保客户满意，并保持记录； j.负责建立内外部服务制度流程的建立，客户档案记录与管理。 六、采购部a.负责供方的选择和评价，及采购活动和采购计划的实施b.负责对供方产品的验证、评估、追溯及不合格的控制与处理；c.确保原材料供的及时与质量的一次性合格，到达质量诚信供应；七
6、生产部 a.负责生产策划、研发、计划、调度、组织，做到按时按量地质量诚信管理交付； b.认真贯彻和落实公司企业质量诚信管理方针和目标； c.按企业质量诚信管理体系等相关要求，组织生产，确保满足客户需求； d.负责对各工序质量点的控制，定期监测目标、指标与管理方案完成情况；e.负责设备维护、保养、记录等管理与控制； f.负责对产品监视和测量的管理，工艺技术的改进、纠正预防措施的实施和控制，确保产品实现的真实性； g.负责对监视和测量设备的控制管理； h.负责对下属质量诚信的综合培训及考核，不断提高质量诚信管理意识和企业综合管理水平。 八.品质部 a.负责对品质质量诚信的计划、策划和监控，确保品质
7、系统的正常运行； b.组织制定检验程序及质检标准，负责检验器具的监督与对比测试； c.监督检验过程，形成原材料检验、过程检验及成品检验的报告和记录，为质量诚信管理提供依据； d.处理与跟踪品质不能满足客户的异常情况，组织处理质量投诉； e.对不合格品的评审、纠正、预防和控制，实施全面品质管理，持续提高品质； f.负责对品质不良的产品做原因分析和报告，并实施全程追溯和控制； g.负责公司品质数据的收集、统计与分析，并对重大质量事故作改进与跟踪处理，为质量诚信品质提供真实可靠材料；九工程部 a.负责产品设计、研发、质量策划，确保产品满足客户要求； b.负责产品工艺、技术的创新和改进，确保产品符合要求； c.负责制定和确定产品验证标准、加工方法与工艺，为制造无质量缺陷产品提供依据； d.负责对加工方法、工艺、检测方法及检测结果的监督管理。 十。财务部 a.负责财务预算、成本计划、资金核算、分析与控制； b.负责对公司相关人员进行国家或地方的财务法律法规进行宣传与培训； c.组织编制公司的会计财务报告及其它有关报表，按时按规定缴纳公司实际税费； d.建立财务借支、报销、审批等各项管理制度，确保内部费用试用和消费的真实性。e.负责客户退换货的折价和理赔资金的核算和支付。
