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1、【应急应变应急应变】答题思路答题思路 控制情况控制情况轻重缓急轻重缓急采取措施采取措施反思避免反思避免 控制状况，尽早防止事态恶化控制状况，尽早防止事态恶化 分清缓急，优先采取相应措施分清缓急，优先采取相应措施 事后反省，提早防范事件发生事后反省，提早防范事件发生 1.分析分析情况情况：简要分析突发的事件与状况：简要分析突发的事件与状况 2.确定任务：确定任务目标确定任务：确定任务目标 解决问题解决问题 3.提出对策，追查责任（他人导致提出对策，追查责任（他人导致） ，化解矛盾，解决问题，化解矛盾，解决问题 4.总结提高：进行总结，避免再犯，可包括：总结提高：进行总结，避免再犯，可包括： 总结
2、反思（自己导致）总结反思（自己导致） 整改提高（学校整改提高（学校/政府政府/社会的责任）社会的责任） - 你在上课时，发现有学生没带书，这时候你怎么办？你在上课时，发现有学生没带书，这时候你怎么办？ 【思路点拨】 首先要分析情况，根据事情的轻重急缓提出相应的对策，下课后再详细了解没带 书的情况，并总结提高，以避免以类事情尽少发生或不发生。 【参考答案】 （分析情况（分析情况）学生上课没带书，这种现象时有发生，遇到这种情况，我会做以下 处理： （确定任务（确定任务）首先，我会稳定自己的情绪，让自己冷静下来。接着，我会以不影 响学生上课为原则，处理学生没带书的情况。 （解决问题）（解决问题）为了
3、不影响学生的上课进度，如果当时我的办公室有备用的书本， 快速让班长去办公室取书给他暂时用。如果办公室没有教材，我会可以指派他同 桌跟她分享同一本书 。 课后，我会询问该生为什么没有带书。如果是不小心忘记了，就提醒他以后上学 整理书包时仔细一些。 如果是书本丢失， 可以推荐他和家长一起到某个书店补买。 如果这种情况经常发生，我会跟该生家长沟通，让家长进行监督，每天晚上把书 包整理好再休息。 （总结提高总结提高） 为了防止此种情况再次发生，在以后的班会上也可以再次强调一下 课前的准备，强调养成好的学习习惯。 同学在上课睡觉同学在上课睡觉怎么怎么办办? 【思路点拨】 这个问题比较宽泛，在确认任务和提
4、出对策时，要从考虑全面，对上课睡觉学生 的数量进行分层次分析，课后了解情况时，要了解各种情况并采取相应的措施。 【参考答案】 （分析情况（分析情况）学生上课睡觉，是多种原因造成的，作为老师要引起重视，冷静处 理。 （确定任务（确定任务、解决问题解决问题）首先，先把学生叫醒，保证课堂教学正常进行。如果是 个别学生睡觉，我会走到他的身边，一边讲课一边轻轻地推醒他，尽量不让其他 学生看到这个动作，这样不仅保证了学生的学习时间，又保护了学生的自尊心。 如果是很多学生睡觉，我会提高自己的音量，适当讲个小笑话或唱集体歌，已达 到叫醒学生的目的。 课后， 对上课睡觉的学生单独谈话， 了解上课睡觉的原因， 若
5、是因为身体不舒服， 我会建议他及时就医，同时与该生家长取得联系，对他的缺课内容会单独给他补 上；若是因为上课内容枯燥或听不懂，我会及时及时调整上课内容，适当调整教 学节奏，注意课堂语言的抑扬顿挫，增加师生互动环节，并尽量将教学内容与实 际生活相联系，增加课堂教学内容的趣味性；若是因为没有休息好，过于疲劳， 我会叮嘱他安排好自己的作息时间，并教给他消除困倦的方法。 （总结提高（总结提高）最后，我要对自己的授课内容和质量进行深刻的反思。首先，反思 自己的教学方法。继续钻研新的教育理念，深入研究教学内容和学生，不断完善 自身的教学方法和技巧，及时调整教学内容的难易度。 其次，反思自身的知识储备。不断
6、扩充自己的知识储备，优化专业知识，在此基 础上认真备课，将知识以更易为学生理解的方式呈现出来，以促进学生更好、更 快的学习。 你上课的时候两个同学突然打起来了，怎么处理你上课的时候两个同学突然打起来了，怎么处理? 【思路点拨】【思路点拨】 对于突发问题，一定要分析较重急缓，对影响课堂教学的事件，应立刻制止，但 不作处理，在下课后再对问题进行了解和处理。 【参考答案】【参考答案】 （分析情况分析情况）在课堂教学过程中，任何突发事件都有可能发生，学生突然打起来 的现象也偶尔发生，但无论什么原因，上课打架都是不对的。 （确定任务确定任务、解决问题解决问题）遇到这种事情，我要保持冷静、自制力和理智，不
7、能带 着恼怒、委屈、急躁的情绪去处理问题。首先，我会停止讲课，立刻制止学生的 打架行为，将两人拉开，然后维护好课堂纪律继续讲课，保证课堂教学的顺利进 行。 下课之后我会及时跟进，分别找两个同学单独了解事情的原委，之后，分别针对 双方所犯的错误对其进行教育， 力求让学生真正意识到自己打架的不良后果和自 己做的不好的地方。然后将两名同学聚到一起，帮助他们进行良性沟通，建立起 良好的同伴关系。 在处理的过程中，我及时与本班级的班主任进行沟通和交流，让班主任也了解情 况，同时在尊重两位同学的基础之上，与班主任一起处理好这次打架事情。 （总结提高总结提高）最后在以后课堂的教学中，融入同学友爱以及互帮互助
8、的内容，可 以通过小组合作活动等其他活动形式，让学生体会朋友之间的友爱，学会良性沟 通，建立起良好的同伴关系。 一个男同学欺负同班同学，作为班主任如何做？一个男同学欺负同班同学，作为班主任如何做？ 【思路点拨】【思路点拨】 这个题目在解答的时候要解决两个矛盾主体，一个是对欺负人的 男同学进行教 育和转化，另一个是对被欺负的同学进行心理安抚，并且帮助他们建立和谐的人 际关系。 【参考答案】【参考答案】 （分析情况（分析情况）心理学理论告诉我们，青春期的男生自信、自负，朝气蓬勃却又带 着强烈的叛逆思想，所以有的男同学会有欺负同学的现象发生。遇到这种情况， 作为班主任要引起重视，避免学生走上歪路。
9、（确定任务（确定任务、解决问题解决问题）首先，我会在课后的时间找这位男同学谈话，了解他欺 负同学的原因： 1、如果是他个人爱出风头、爱表现自己，吸引同学目光，以欺负同学为乐，那 么我会严肃的批评他，并要求他向被他欺负的同学道歉。同时，我会联系该生的 家长，反馈该生的表现，联合家长帮助他改掉这种坏习惯； 2、如果是他是为了展现自己的英雄气概，喜欢逞能，那么我会恩威并用，引导 他从学习上来实现自己的“英雄梦”，同时帮助他明白随便的欺负同班同学是错误 的行为。 3、如果是因为家庭的关系导致该学生人格上的问题，那么我会到该生的家里进 行家访。告诉其父母要多关心该学生，不要动用暴力等方式管教孩子。 同时
10、在课后的时间与该同学进行谈心，告诉他欺负同班同学是不对的。此外，对 经常被欺负的同学进行安抚，这些同学可能性格比较软弱，要鼓励他们多参加班 级活动树立自信心。 （总结提高（总结提高）其实，很多时候男同学只是不懂得如何控制自己的情感，当与别的 同学起利益冲突时，他们极易冲动而爆发出不满的情感，进而上升为欺负他人。 我也会抓住这个机会， 给全班的同学上一堂有关“德育与性格”的班会。 通过班会， 引导学生学会控制自己的情绪，正确处理人际关系。 如果有大同学欺负小同学如果有大同学欺负小同学，作为受欺负的小同学的班主任你作为受欺负的小同学的班主任你 怎么处理？怎么处理？ 【思路点拨】【思路点拨】 大同学
11、欺负小同学，为什么欺负，我们可以把原因作为切入点，分别论述并阐述 相应对策。 【参考答案】【参考答案】 （分析情况（分析情况）学校里学生之间有一些矛盾实属正常，但大同学欺负小同学，久而 久之，对于大同学和小同学心理的健康发展都是不利的，所以，作为老师要积极 的进行干预。 （确定任务（确定任务、 解决问题解决问题） 作为班主任， 我会让自己班的学生详细客观的讲述事实， 然后我找到欺负自己学生的大班同学班主任，进行事情的说明和沟通，和他一起 深刻了解冲突的原因。 如果欺负是双方矛盾促成，则尽力的解决矛盾，进行说服教育并进行彼此道歉和 好。 如果是简单的大同学故意欺负小同学，则要对大同学进行说服教育
12、必要情况 下进行合理的惩罚，通知其家长，由家长进行配合教育。 （总结提总结提高高） 为防止出现校园以大欺小的暴力事件，作为班主任也需要加强班级 学生校规校纪的学习，防止出现自己班学生欺负别班学生的情况，加强学生合作 友好的生活态度。 如果你是班主任如果你是班主任，班级里有男生欺负女生现象班级里有男生欺负女生现象，你怎么办？你怎么办？ 【思路点拨】【思路点拨】 男欺负女同学，为什么欺负，我们可以把原因作为切入点，分别论述并阐述相应 对策。 【参考答案】【参考答案】 （分析情况（分析情况）处在生长发育期的男生比较活泼好动，出于懵懂、好奇相互打闹也 是正常现象。但如果这种打闹、欺负有危害身心健康的苗
13、头，就要引起足够的重 视了。 （确定任务（确定任务、解决问题解决问题）首先，我会先找到闹事的男生私下谈话，问明这种行为 背后的原因。如果是觉得女生是弱势群体、好欺负，我会运用说服教育法，通过 摆事实、讲道理，让他感受到自己的错误，并告诉他应该关心、帮助弱势群体。 如果只是觉得好玩，想引起女生的关注，我会引导他通过其它方式，比如与女生 友好相处，多帮助女生等等，帮助其在心灵中埋下团结友爱、互助的种子。 其次，对于被欺负的女生，我会给予安慰，向她们解释男生并非恶意闹事，只是 想和她们成为好朋友，却不知道该如何表达，并保证会处理好这个问题，坚决杜 绝这种现象，鼓励女生不计前嫌，与男生友好相处。 再次
14、，我会在班级组织关于“友爱互助”的主题活动。先通过男女生角色互换，让 男生真切感受到被欺负时的心理状态，感受那种委屈与无助的困扰。然后进行友 爱互助活动，通过集体活动真切感受真善美，感受在团结互助的氛围里人与人之 间欢乐、愉悦的情绪，达到集体教育与个别教育相结合的效果。 最后，我会主动与闹事学生家长沟通这种情况，并及时反馈学生的进步表现，共 同帮助学生改掉这种坏毛病。 （总结提总结提高高）我相信通过学校与家庭的相互配合，协同教育，一定能帮助学生摆 脱欺负弱小的毛病，从而达到优化班风、促进学生身心健康发展的目的。 班上出现了男同学打女同学的情况，你作为班主任怎么处班上出现了男同学打女同学的情况，
15、你作为班主任怎么处 理？理？ 【思路点拨】【思路点拨】 对于这个题目注意关键词是“男同学打女同学”，所以在分析原因的时候最好分情 况，一种是可能双方确实有矛盾，另一种原因可能是男生为了引起女生的注意， 在答题的时候作为班主任要注意引导这种不当行为。 【参考答案】【参考答案】 （分析情况分析情况）班上出现男同学打女同学这种现象，作为班主任一定要引起重视， 防止这种不良班风进一步恶化，影响班集体的健康成长。 （确定任务确定任务、解决问题解决问题）当已经发生或正在发生这种校园安全事件时，我会从从 以下几点着手处理： 首先立刻制止这种行为， 检查女生是否受伤。 然后调查原因， 如果确实是双方有矛盾，那
16、么我会对双方进行劝解，帮助他们解决矛盾，然后打 人的男生要跟女生诚恳的道歉。 另外开展班级活动营造良好的班级氛围和人际关 系，避免这样的事情再次发生。 还有另外一种情况是双方并没有矛盾，这个男生可能就是为了引起女生的注意， 对于这种情况班主任也要认真对待，否则容易形成班级的不正之风。针对这种情 况我会对个别人进行思想教育，同时召开如何建立友谊的主题班会，引导学生用 正确的方式进行人际沟通，建立男女同学之间的友谊。 （总结提高总结提高）当然，管理班级带有一定的艺术色彩，面对不同年龄段、不同性格 的学生需要班主任因人、因时、因地、以至因事，予以灵活处理才能让孩子们对 自己敬而畏之。同时班主任也要进行反思，在平时的生活中，是否关注学生，关 注班级同学之间的关系，这样才能及时发现问题，避免类似情况的
