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1、精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 精品资料网（http:/）专业提供企管培训资料 人力资源管理人力资源管理 目录目录 1目标读者目标读者3 2目的与宗旨目的与宗旨3 3企业特征企业特征4 4人力资源管理中的问题人力资源管理中的问题5 4.1 中国 HR 面临的挑战.5 4.2 人力资源经理的苦恼.6 5解决问题的途径解决问题的途径奇正人力资源管理解决方案奇正人力资源管理解决方案 （STRATEGY HRM） 6 5.1 管理思想.6 5.1.1人力资源管理背景.6 5.1.2设计思路.7 5.2 功能特点.9 5.3 技术特点.11 1、ORACLE
2、平台上的成熟产品11 2、全面支持 INTERNET11 3、成熟的接口技术.11 4、安全可靠.11 5.4 应用方案.12 5.4.1系统流程图.12 5.4.2功能介绍.13 第一部分：人力资源开发体系 .13 1、 计划及预测.13 2、 招聘.13 3、 绩效评估.14 4、 培训发展.14 5、 变动管理.14 6、 劳动合同管理和人员档案管理.15 7、 查询报表管理.15 第二部分：薪酬福利管理 .15 1、 薪酬福利系统.15 2、 考勤管理.16 3、 时间管理.16 4、 假期管理.17 说明：与其他系统的集成 .17 5.5 硬件/网络方案17 5.5.1网络拓扑结构.
3、17 5.6 方案优势.18 1 1目标读者目标读者 奇正人力资源管理解决方案用来对奇正人力资源管理的 运作模式和系统流程作整体的描述，使客户对奇正人力资 源管理的情况具有全面的了解，从而突出人力资源管理的从而突出人力资源管理的 核心业务和核心需求核心业务和核心需求，为客户展示现代人力资源管理项目 的重点。 这本方案册是给谁看的？这本方案册是给谁看的？ 本方案是提供给那些关心企业人力资源管理信息化的管 理者们的，帮助他们利用迅速发展和成熟的信息技术彻底 改变人力资源活动的决策方式、管理方式和评估方式。本 手册阐明了人力资源管理作为企业战略规划和战略管理不 可分割的一部分，它的核心功能已经不仅仅
4、是单纯的人事 管理，而是所有有利于提高企业生产力和经营绩效的所有 工作方式。 人力资源管理 e 化工具已经成为当代企业人力资源管理 的重要工具。 2 2目的与宗旨目的与宗旨 随着中国经济的全球化发展，市场竞争更加激烈，同时， 对于人才的竞争也变得越发激烈。所有企业都已经意识到 人力资源管理的重要性，以及提升企业自身人力资源管理 水平的迫切性。此时，奇正人力资源管理解决方案 HRM 应 运而生。 本方案主要面向国内大中型企业（集团）和外商投资企 业，协助人力资源管理者完成从规划、招聘、培训、绩效 考核到职业生涯管理、工资、福利、休假等全方位管理。 它可根据企业战略目标制定符合需要的人力资源计划，
5、 根据职位空缺情况安排整体的招聘计划，以帮助企业选择 合适人才，并在系统中记录所有的应征者技能，建立人才 资源库，处理面试、同意录用和拒绝录用等一系列的过程。 对于录用员工系统将提供详细的员工档案和劳动合同管理 功能，根据职位要求、职业计划、个人技能等条件制定不 同的培训计划，安排具体的培训时间、内容并进行考核评 审，帮助员工获得职业发展的必要知识和技能。为了能更 好的激发员工潜力，系统还设置了绩效考核评估、工资管 理、社会保障、休假管理等模块。 通过使用该系统，本来非常繁琐的人力资源管理工作可 以变得简单、明了，为人力资源管理者提供及时准确的数 据，以便他们作出正确决策。最终通过提升员工业绩
6、而完 成企业的预定目标。 它基于 Oracle 数据库平台，具有很强的伸缩性。该系统 可以满足国内大中型企业（集团）和外商投资企业的不同 需求，以及他们在人事薪资管理中对系统安全性、可靠性 和数据处理方面的要求。该系统为集成管理系统既可单独 运行，也可与奇正其他系统（财务系统、进销存系统等） 集成使用；并留有与第三方软件的标准接口。奇正人力资 源系统提供多公司管理能力，可以满足不同部门、不同行 业、不同地域的组织协作时，灵活的人事管理和薪资处理 要求， 使企业（集团）在全世界范围内的人力资源管理变 得轻松便捷。 3 3企业特征企业特征 21 世纪是知识经济的时代。空前诱人的发展机会，伴随 着空
7、前激烈的市场竞争。而全部竞争的焦点则是人才的竞 争，是人力资源的有效开发和利用。 人才资源才是企业制胜的法宝。 人才是信息时代企业发展的动力之源，员工重于利润， 人力资源将是企业制胜的关键。谁能掌握越多的人才，谁 就能脱颖而出，独领风骚。21 世纪，将是人力资源管理再 造的世纪。 1、策略导向型的人力资源规划成为企业战略规划不可分 割的组成部分。 越来越多的企业已经认识到，如果一个企业要想获得或 保持竞争优势的话，唯有将长期性的人力资源规划与企业 战略规划紧密结合。因为人具有人性，也拥有人权，不能 象机器设备一样招之即来，挥之即去。 2、人力资源管理状况将成为识别企业实力和优劣的重要 指标。
8、在美国，有些机构对企业做各种各样的排名，如幸福 杂志每年评选出美国适合人们工作的企业等等。评选这些 企业的主要根据往往就是这些企业的人力资源活动，所选 参数通常为：工作场所、员工待遇、企业所有权等。 3、人力资源管理人员将是具备人力资源专业知识和经营 管理知识的通才，人力资源经理职位将成为通向 CEO 的重 要途径。 生产流程的重新设计、组织结构的重新调整、管理与评 估系统的重新建立、企业价值观的重新树立等等，企业的 这些活动不仅与职能部门管理人员有关，和人力资源管理 也息息相关，有的本身就是人力资源管理问题。因此，人 力资源管理人员必须了解企业的财务、经营原理、核心技 术等基本知识。正因如此
9、，越来越多的高层人力资源主管 将问鼎 CEO 职位。 4、“以人为本“的业绩辅导流程管理方式成为主流。 该流程的首要要素是开创一种积极的协调关系，然后它 要求人力资源经理人对员工进行培训、职业辅导、直面业 绩，并培养员工的自尊，充分释放员工的潜能，最后，该 流程建立各种奖励策略，以激励员工增加其责任感并取得 成果。 5、人员甄选方式呈多元化与弹性化。 多元化：21 世纪的企业人力资源服务即可以外包，也可 以向外提供，而不再局限于企业内部。例如，利用猎头公 司协助企业实施招募人力的功能，借助社会上专门的培训 机构或管理顾问机构为企业进行培训，并提供更广泛的交 流机会。 弹性化：突破传统的工时制度
10、，针对技术研发人员工作 的独特性，采取弹性工作时间（flextime）与工作分享 （job sharing）等措施，允许他们自行调整工作时间，以 此吸引人才和激发工作热情。 6、人力资源管理新职能-营造企业与员工共同成长的组 织氛围，充分发挥团队精神，规划员工实现自我超越的职 业生涯。 企业最能吸引员工的措施，除了薪资福利外，就是为员 工提供升迁与发展机会。为了避免员工羽翼丰满就跳槽离 职现象的发生，企业应当根据自身的实际情况，关注员工 生涯管理工作，营造企业与员工共同成长的组织氛围，充 分发挥团队精神，规划企业的宏伟前景，让员工对未来充 满信心和希望，同企业共同发展，为有远大志向的优秀人 才
11、提供其施展才华、实现自我超越的广阔空间。 7、建立动态目标管理的绩效评估体系，是企业人力资源 管理的核心功能。 在竞争日益激烈的 21 世纪，绩效评估必须将侧重点由以 往对员工的态度与特质评估，转向与动态目标管理相结合 的评估体系，以员工的个人目标和企业的经营目标完美地 统一起来，从而激发出更大的工作热情。 所以说，有效的人力资源管理和资金流管理、物流管理 一道，成为集团企业能否健康顺利发展的关键。以往的企 业通常会在如何应用财务资源和其他资源来赚取最大利润 上下足功夫。各种最先进的思想和方法被用来调配这些资 源，并取得了相应的效果。自从 20 世纪 80 年代以来，研 究表明，在人力资源上适
12、当的投资会增加员工的积极性， 提高生产率和产量。在人力资源方面相对较少的投资会带 来相对较大的收益。越来越多的企业在人力管理信息系统 上进行了投资，并取得了较好的回报。 4 4人力资源管理中的问题人力资源管理中的问题 4.1 中国中国 HR 面临的挑战面临的挑战 中国人力资源总量多，但人力资源素质相对偏低，且 结构配置不合理，人才地域性分布明显。企业用人观念相 对陈旧，人力资本投资强度低，培训体系不健全。对比先 进的人力资源战略理论，中国企业人力资源管理面对的挑 战主要表现在： 经济全球化的挑战。经济全球化竞争对我们冲击最大 的不是市场，不是产品，而是对体制的冲击，对人的冲击。 中国企业只有通
13、过对中外人力资源管理理论的研究和探索， 制定出适合新形势和本企业的人力资源管理战略，才能面 对全球化竞争，保持企业的发展。如今，我国已有很多企 业走向了国际，并且在国外建立分支机构，如海尔公司在 美国设立了生产厂和研究机构。那么美国的人力资源战略 与国内有何不同？怎样才能吸引美国的优秀人才？这对企 业的人力资源管理工作提出了新的挑战。 市场化的挑战。随着中国经济的进一步开放，人才市 场化是大势所趋。中国加入 WTO 以后，汹涌而来的跨国公 司将更快更广地进入中国市场，人才的争夺将更加残酷。 可以说，谁能够吸引到更多的人才，谁就将在竞争中处于 更加有利的位置。近日，(上海)贝尔公司在上海、南京等
14、 几个城市连续举办了专场招聘会，凭借名牌公司、优厚待 遇、良好个人发展机遇等有利条件，吸引了大量的高素质 人才。而微软、IBM、惠普等世界知名公司推行的“人才本 土化”政策，使中国企业骨干人才的流失现象雪上加霜。 知识化的挑战。在新的形势下，知识的生产、传播、 应用程度是一个企业能否健康成长的关键，企业的生存与 发展越来越取决于能否建立一支真正高素质的知识团队。 面对激烈挑战，中国企业应该如何应对？最直接和最 有效的方式是结合本企业的优势，借鉴成功跨国企业的用 人之道，不断完善和提高本企业的人才智本与绩效。具体 来说，一是用全球标准和适应国际经济竞争的要求来衡量 人力资源管理，讲究科学性和有效
15、性；二是从增强企业竞 争力的角度来加强对员工的教育培训工作，增加人力资本 投入，重视教育学习与市场需求相结合；三是注重建立人 力资源管理与开发的终身化和手段多样化，充分发挥和调 动员工的潜能，使企业真正建立人才竞争优势格局。 4.2 人力资源经理的苦恼人力资源经理的苦恼 作为企业的人力资源经理每天面对的是企业中最为微 妙、最为敏感的部分，他所制定的政策直接影响到企业各 员工的相关利益， 这些政策包括经理们关于员工应该被如 何管理的理念，涉及人力资源管理的各个部分。这些政策 将涉及如何调和各种利益相关者的利益，减少冲突。并将 最终影响和改变公司同员工的关系的性质。 既然人力资源管理已在现代企业管
16、理中起到如此重要 的作用，它的业务范围也就突破了原来简单的薪资发放和 人事档案管理范畴，开始更多的关注组织机构设计、职位 体系设计、职业生涯管理、人力资源规划、人力资源流动 体系设计和薪资福利管理、绩效考核等战略规划工作。一 旦建立一个如此庞大和复杂的人力资源系统，人力资源经 理们需要以一种一致和连续的方式来运行和维护这个体系。 当今的社会中，经理们还不得不面对日趋巨大的雇员群体 和日趋复杂的组织体系。如何准确地掌握各种人力资源信 息资料、根据企业的发展战略制订恰当的人力资源发展战 略，成了企业经理们必须解决的难题。 对于大中型企业集团来说，由于机构庞大，地域辽阔， 人员众多，情况复杂，集团公司的人力资源管理困难重重。 人才如何储备和选拔，人力资源如何培训和开发，员工业 绩如何考核，人员工资福利如何确定等等，都是集团人事 部门必须面对的问题。所有这些利用一套优秀的人力资源 管理软件进行管理，将大大减轻劳动强度，提高效率。 5 5解决问题的途径解决问题的途径奇正人力资源管理解决方案奇正人力资源管理解决方案 （
