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1、H集团部门KPI指标总裁办 专题报告完成率指标定义战略管理委员会和经营管理委员会要求完成报告的比例设立目的考核总裁办公室专题报告的完成情况计算公式专题报告完成率=完成的报告份数/要求完成的报告份数相关说明战略管理委员会和经营管理委员会要求的报告以会议纪要为准数据收集总裁办公室数据来源总裁办公室数据核对战略管理委员会和经营管理委员会统计周期1次/每半年统计方式数据 委员会决议事项执行率指标定义战略管理委员会和经营管理委员会所行决议事项执行情况检查反馈的比例设立目的通过该指标考核总裁办公室对决议事项的执行情况。计算公式决议事项执行率=已完成的委员会决议事项执行数/委员会要求完成的决议事项数相关说明
2、战略管理委员会和经营管理委员会要求完成决议事项以会议纪要为准数据收集总裁办公室数据来源总裁办公室数据核对战略管理委员会和经营管理委员会统计周期1次/每半年统计方式数据 战略小组项目完成率指标定义根据公司整体战略所作的年度项目计划完成情况设立目的通过该指标考核总裁办公室公司整体战略目标的贡献情况计算公式项目完成率=已完成项目数/年度计划项目数相关说明战略管理委员会和经营管理委员会批准总裁办年度计划为准数据收集总裁办公室数据来源总裁办公室数据核对战略管理委员会和经营管理委员会统计周期1次/每年统计方式数据后勤部 员工满意综合指数指标定义员工对后勤服务的综合满意程度设立目的通过该指标考核后勤部服务工作计算公式根据调查结果进行分析相关说明由审计部设计问卷题目和统计方式，评分标准，采用问卷方式；对公司员工进行问卷调查；可委托第三方进行问卷和统计分析；问卷内容应包括服务的具体项目、服务提供者的态度、及时性、方便性、周到性等数据收集审计部数据来源问卷调查数据核对总裁办统计周期1次/每年统计方式数据 管理台账的真实率指标定义各种台账所记录事物的真实性设立目的反映台账管理的有效性计算公式实际与台账记录比较相关说明抽查几类台账数据收集审计部数据来源各种台账数据核对审计部统计周期1次/每年统计方式数据
