足浴城营销策划.doc

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1、足浴城营销策划篇一:方案1足道营销方案市场定位:要在足道一行中游刃有余,就必须熟悉这个行业,必须了解当今市场的行情,就必须去收集市场的资料。做好市场调查清楚其他同性质足道生存之道划分自己足道所处的定位顾客的消费定位:做好足够的统计数据了解和熟悉顾客的消费习惯和消费水平分好顾客的消费层次拥有自己的主打品牌:如果一家店不在当地起主导或龙头作用,那就要有自己的特色品牌,为了能让顾客能够记住你,就需要一种衬托!一种能让顾客记住你的品牌!设计方案一:标语,让我们关注您的四季健康!推出四季特色足浴 春天 :香花泡脚知足乐夏天 :水晶冰凉过足瘾秋天 :醋疗酸痛解足乏冬天 :蒸脚暖心享足福 设计方案二:标语,

2、关爱父母健康,从脚底做起。推出孝悌系列活动,主打情感牌。百善孝为先,相信全天下人都会理解怎样为孝。 活动策划:在特别时间短推出“关爱父母的健康”活动,为带上父母长辈来消费的顾客给一定的优 惠。(这是一种变相宣传)若顾客愿意亲自为自己 父母长辈洗脚,可以只需付材料费用。技师帮忙 指导和讲解知识。品牌需要口碑,口碑需要建立。 抓住有钱人爱老人更爱面子的特点,顺着他们的 心理。让自己的品牌特色流入深巷之中。4、特色服务:务必记住自己的产品是服务,卖的就是服务。顾客是我们的上帝。顾客是我们的老板,老板炒掉我们最简单的方式便是不去我们这家店消费。务必记住顾客的满意就是我们的利润,所以,送上最贴切温馨的服

3、务是我们存活的宗旨。方案一:培养优秀的技师技师的作用:为顾客提供贴切温馨的问候,引导顾客消费,顾客进门后,安排顾客在卡座,对他们望闻问切。要拿一张纸,像餐厅的顾客点菜一样,记下来。请问您们几位是一起的吗?请问您们今天是第一次光临我们店吗?请问您今天要做什么样的服务。(我们这有68、98、128、178几种价位,我为您介绍一下相应的按摩时间及服务内容.)让顾客自己选择,若顾客不懂,技师讲解和引导他们消费。请问您有熟悉的技师吗?好的,请您稍等,我们正在为你安排房间。请问这房间的温度适合您吗?如果有需要,请按服务器通知我们一声!方案二:顾客的消费信息采集。要做好一个服务,就必须了解顾客的消费习惯。要

4、知道顾客的消费习惯就对顾客的消费进行信息收集和统计。信息采集方式一:技师引导顾客是留下的信息。 方式二:通过服务信息回馈单。在顾客消费结束前一分钟,技师拿一张信息回馈表给顾客填写。例如顾客抱怨服务时间太短,记住该顾客,送走顾客时候提醒顾客我们下次一定改进。下次那位顾客再次光临时候,便要对该顾客特殊化的加长服务时间。这张信息回馈表做成奖票形式,要求顾客留下姓名和电话号码,告诉他们我们会为他们的个人信息保密。然后有技师将信息回馈表交到总台,做数据统计!下次那么顾客光临就可以更加全面简洁的为该顾客提供他熟悉的服务!为了能够让顾客能够填好信息,我们可以举行每月一次的抽奖活动!以激励顾客填写信息回馈表。

5、4、有效的广告宣传:一个出色的营销少不了系统出彩的广告宣传。要让你的品牌能够流传的人群中,广告不可少的介质。广告无需太大,无需在电视台播出,但一定要传到有 消费的人群之中。这样广告才是有效的广告,才是有的宣传。方案一:立体广告模式:(1)在重要路段,如彩虹桥附近建 浮动广告牌,用浮动变换的字体介绍我们足浴城的特色服务,和近期所做的优惠活动。温馨提醒大家健康的生活离不开脚的。(2)制作有用的物品作为广告的载体,让群众在使用我们送出去的东西有意识无意识的看到我们的广告。该物品可以是很平常的物品。如夏天时候我们可以将广告写在塑料的扇子上面,或者我们赠送汽车上的小年历。等等一些低价且又实用的东西。分发

6、广告时候注意要按特殊的地区去分发广告,不能在大街上见到人就分 发。要到一些有足够消费能力的楼群地下,或者在比较高消费的地区分发广告,赠送小物品。方案二:变相广告。深刻理解变相广告给我们的店带来的实效益,有时候操作的恰当,能够胜过所做的大片的广告。每个商店都会采用节假日促销活动,方式各不相同,但是效果都是为了能够吸引眼球,增加销售。我们可以根据不同的节日来搞不同的活动。 在教师节时期推出“尊师重教”活动。在活动期间,前来消费的教师,可以享受优惠的服务。 这样,我们就可以将我们的品牌推向教师职工在重阳节,我们可以推出关爱老年人活动。在活动期间前来消费的中老年人给特定的优惠。在母亲节或是父亲节推出关

7、爱父母优惠活动。在七八月份淡季推出“感谢天下父母亲”活动,为考上名牌大学的家长五折消费一次。为考上一本的大学生的家长八折消费。这些都是可以做来做广告,做口碑的有效方式。此类 方法众多,操作手法各异,只要稍稍用心,不相信找 合适的做口碑的方法。方案三:在特殊的时期做炒作我们可以采用免费为路人洗脚活动,让公众清楚你的服务质量,服务水平。让群众来评价你的服务。当然,这样做的前提我们的服务质量绝对不能有半点问题,否则免谈。这种方式,可以得到短时期较大的宣传范围和力度篇二:足浴店营销策划方案足浴店营销策划方案足疗保健养生是一个很有发展前景的行业。从最初的“打擦边球”行业,被大众认为不正当行业,到现在逐步

8、被大众了解和接受。市场前景可观。这个行业目前面临的困难主要还是招工难的问题,技师可不好招。如果这方面解决好了,接下来就是选址问题了。1、 选址。在选址时,我看中的是顾客群的消费质量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租费也高。特别是开小店的,要考虑自身的经济能力。必竞足疗店主要做的是回头客的生意,而不是一次性的生意。靠的还是技术留客。当然人流量大的地方,也有其自身优势。比如不用做太多的推广,也会有大量的路人知道你这个地方。如果是做小店的,项目收费又不是很高的情况下,就要考虑成本问题。我在开店时,只要周边的客户群消费质量高,都是选相对偏僻的地方开,生意也没有因此受到影响。不过,在偏的地

9、方开,前期必须要做推广,不然没人知道你这个店。2、项目定价。在定自己的价位时,还得调查一下周边店的收费情况。如果你的团队技术不错的话,可以比其他店的贵10左右。当然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向来不喜欢搞价格战。我开过小店,也开过大店,都要比别人收费高一点。3、 项目设计。到底要开什么样的项目呢?除了传统的项目外,建议要主推一个特色项目。有特色项目,别人才能更容易的记住你这个店。像我开的店,就推广一个叫“培元养生汤”的项目,这个项目只泡脚,不用按脚。小店收费78元一次,大店的话,收费100元一次。药粉自己研发的,纯中药粉。泡的客人还顶多。这样的话我是省时省力,又不用人工去按。4、 项目名称

10、项目名称直接可以反应出你这个店的水平。专不专业,别人第一印象就能感觉得出来。关于这部分的内容,在我的电子书足疗店经营方略也讲得很清楚,这里不在谈这个话题。如果想要这本电子书的朋友。篇三:足疗店经营策划书经营管理策划书策划人:李善友20XX年7月8日经营管理策划书“一个梦想,三个目标”“一个梦想”:让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦,打造“健康天使”高尚职业,是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念,为顾客的健康而工作,以顾客的满意为我们的己任;开拓足浴市场,以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度,开辟一片新天地。“三个目标”:献身高尚事业,成为专业人才,实现人生价值。高尚的道德品质是

11、成功的一个重要基础,高尚的事业必定受人尊重,并能够使每个人的前途更加美好,从而成为专业性技术人才;而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚,并最终实现自己的人生价值。经营规划:一、市场调查通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等,做出自己的市场定位,并着重突出自己的特点特色,打好服务战、价格战,多学习,与时俱进,改变单纯的足疗模式,以超越行业内其他公司为目标,弘扬养生文化,倡导健康生活,真正做到养生。二、招聘培训招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队

12、精神,而最重要的是要改变传统的按摩方式,改变旧思想、旧观念,向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司未来发展储备资源。三、前期广告宣传同时整合传媒资源,采取以报刊杂志为主,电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用,建立我店独有的品牌文化系统,突出品牌文化意理念及核心竞争力。四、营销创意集锦1. 为客户建立年终返息制度设计出与银行卡相仿的会员卡,建立我店独有的特色返息制,让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠,符合市场上客户的普遍消费

13、心理。2. 储值卡制度采取新型的储值卡制度,结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计,体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200(折),买20XX送500(8折),买3000送100(折)。3. 做一送一活动在店开张前期,为增加我店人气,带动客流量,带动前期宣传,增加知名度,同时为保证技师有钟上、有活干,对店的发展充满希望和使命感,特举行做一送一活动,比如消费198元项目送98元项目。4. 代金券通过向外发放一定金额的代金券,持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。5. 设立棋牌

14、室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。6. 建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。五、实体店必备1. 学习、定期培训(变浮浅为专业)只有专业,才能使员工成为高技术人才;只有专业,才能存在被别人尊重的资格;只有专业,才能创造出更高品质的生活;只有专业,才能发掘出自己的人生价值。努力学习变成龙,不思进取总是虫,望闻问切要做到。2. 环境方面环境做到五星级,摆放设施要整齐,顾客到来心满意。3. 服务方面细节决定成败,爱心感动顾客。4. 建立分钟式服务。服务中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位,三分钟技师到位。5. 管理方面我为人人,人人为店;懂的尊重,学会感恩。科学统筹规划技师工作,科学管理,人性化管理,公平公正,不徇私。制定合理化服务规章制度,科学管理店内员工。6. 浪费方面加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理,规范消耗品的领用及管控流程,防止消耗品无必要的浪费;做好相关物品的登记、发放、保管工作,制定相关使用计划。前期职位分配员工待遇1. 技师前两个月保底40004500元/月;服务员18002300元/月+年底奖金提成;收银员18002300元/月+年底奖金提成;保安18002300元/月+年底奖金提成;前厅销售底薪1

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