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1、保安门岗收费管理细则为全面贯彻落实公司指标精神,提高工作效率,避免和减少工作中出现的问题,现就门岗收费作如下规定。一、加强工作技能的提高,熟悉收费流程避免操作失误,提高工作绩效。二、各门岗的运行设备发生故障时,及时封闭出口控制车辆有序进出,并及时通知当班领导,由当班领导联系设备提供方或工程部处理。并填写明细表填写必须全面,包括车辆号码,出场时间等。三、在电脑系统出现计费错误时当值领班或队长到场核实,并现场签名确认。四、明细表必须逐级签名,在核查时,如无上级签名则由表上最高级别签名人负责承担责任。五、6小时轮换值班,服从统一调度,严守工作岗位,不得随意换岗。对岗位上玩忽职守。六、岗位交接1、交接
2、班时费用交接,由当班收费员和当班领班或队长交接;严格按电脑计费交接,实际收费金额以电脑计费系统金额不相符时,由收费员个人承担责任；对多收费、乱收费、或者私自侵吞者,一经发现除按公司规章制度处理外情节严重的交由公安机关处理。2、岗位设备及备用金、发票交接,由当班收费员和接班收费员交接,交接时必须当面点清设备数量检查设备设施是否完好,并核实备用金金额及发票数量,严格填写交接班记录表并签字确认,经签字确认后如有问题由接班人承担相应责任。七、收费程序;1、月卡车辆在正常续费期间内畅进畅出,月卡车辆过期后产生的临时费用,按临时计费收取。2、临时停车,核实车牌是否与系统识别车牌相符,在确认无误的情况下按系
3、统计费收取费用点击结账放行,并出示发票。如;抵用券支付时需要核实抵用券信息,并在券上标明车牌号以及抵用金额,抵用券及电子支付不提供发票。3、当计费产生争议时,收费员应该仔细核对进出场时间,耐心为车主解答,解答时使用文明用语,禁止与车主发生口角,必要时对讲机通知领班或队长现场协助.4、票据管理,所有票据等同于现金,抵用券分类：3小时免费泊车券24小时免费泊车券抵用券使用业主：渔丰港酒楼、顺兴酒楼、谢记安铺鸡、七号渔港、瑶上人家、维格视觉、小北海、鲜之味、蠔弟、乔峰周记、草原羊为3小时免费泊车券(凭免费泊车抵用券可免费抵用5元不可叠加使用)。抵用券使用业主：俏佳人、鸿海湾、水立方、麦动为24小时免费泊车(凭免费泊车抵用券可免费抵用48元不可叠加使用)。
