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1、群众办事难问题专项整治工作总结篇一：深入开展不作为、乱作为专项治理工作总结资阳市雁江区第四小学深入开展干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项治理工作总结为认真贯彻落实中共资阳市雁江区教育局委员会关于深化“三严三实”专题教育，着力解决基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项治理工作的实施方案（资雁教委20XX38号）要求，切实加强学校党组织和干部队伍建设，结合我校实际，在制定实施方案的基础上，认真开展了专项治理工作，现总结如下。一、高度重视，加强组织领导为切实将专项治理工作落到实处，成立了支部书记任组长的雁江四小干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项治理工作领导小组，全面负责组织协调开展好专项
2、整治。领导小组下设有专门办公室，负责专项治理工作的资料收集、汇总、疏理、上报等工作。二、加强学习，明确了开展专项治理工作目的意义专项治理工作开展前，我们在深化“三严三实”专题教育基础上，认真组织学习开展基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项治理工作的文件和各级要求，进一步明确了开展专项治理工作，是深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神的需要，是落实从严治党要求、巩固党的执政基础的需要，是推动党员干部转变作风、切实维护群众利益的重要举措，是推进教育改革发展、实现雁江经济社会科学发展的有力保证，深入开展本次专项治理活动非常及时和必要。三、明确任务，理清了需要着力解决的主要问题（一） “为官不
3、为”的问题。重点解决不敢担当、怕得罪人，在位不履职、履职不尽责；工作不在状态，个人利益至上；庸懒散浮拖，上下班迟到、早退、中途溜号、上网聊天等。（二） “执行力不强”的问题。重点解决贯彻落实上级决策部署态度不坚决、措施不得力，讲客观条件多、主观努力不够，推诿扯皮、敷衍塞责、打折扣搞变通等。（三） “作风不实”问题。重点解决不深入一线、不了解实情；办事态度冷漠、生冷硬推，“门难进、脸难看、事难办”或“门好进、脸好看、事不办”；不善于听取群众意见、与民争利等。（四） “乱作为”的问题。重点解决不讲规矩、不按要求办事、办事不公；以权谋私、优亲厚友；在招生入学、干部选拔、职称评定等方面违规操作等。（五
4、）“贪腐谋私”的问题，重点解决挤占挪用集体财物、截留克扣冒领惠民资金、滥用权力中饱私囊，利用权力搭售商品、搭车收费、摊派消费、指定购买校服、教辅资料等。（六） “执法不公”的问题，重点解决以罚代管，搞权钱交易、徇私枉法，执法行为不规范、滥用职权以及收受红包礼金、购物卡等。四、立行立改，工作措施落实（一）制定方案，动员部署12月3日，研究制定了符合学校实际的工作方案，细化整治目标、整治内容和工作时限、工作措施、责任人。12月4日，召开了班子会议和动员会议，组织全体干部职工学习了习近平总书记系列重要讲话精神，统一思想，凝聚共识，对专项整治工作进行具体的部署安排。（二）排查问题，建立清单1.个人自查
5、。通过征求意见，设置意见箱，公布电话、邮箱、微信等方式，认真开展自查。对查到的问题，进行梳理汇总，形成了自查问题清单并上报。2.组织排查。学校领导小组从严从实对每一名领导干部问题逐项进行摸底排查，做到了每个问题都见人见事。结合群众路线实践活动“回头看”，与行风专项整治工作有效衔接，确保问题排查全面彻底。3建立台账。在自查和统一排查发现反馈问题的基础上，建立了问题台账，分门别类列出问题清单。（三）强化措施，集中整治1剖析根源。结合排查出来的干部不作为、乱作为等损害群众利益问题进行了专门研究，逐一分析问题根源，明确整改措施。通过专题学习研讨，针对干部不作为、乱作为等损害群众利益的突出问题，逐项对照
6、检查，认真开展批评和自我批评，明确整改方向。领导班子成员站在从严治党的高度，从存在的问题反思查找领导班子和领导干部个人的问题，真正把自己摆进去深入分析原因，从严和实上触动思想和灵魂。2.整改落实。针对排查出的问题，进行了认真梳理分析，一项一项明确责任主体、整治措施和进度安排，把问题清单转化为整改清单，立行立改。3.公开整治。专项整治工作做到过程公开，问题清单、整改清单以及整治项目、整治进度和整治结果等公开，让大家都知情、都参与、相互监督。（四）建章立制，巩固成果通过开展专项整治，对当前制度中存在的问题和漏洞，结合加强基层组织和基层干部队伍建设、完善基层民主管理制度、夯实基层基础工作的制度办法等
7、，已逐步完善并形成解决干部不作为乱作为等损害群众利益问题的长效机制。五、工作体会与感受（一）职责任务必须明确。只有专项治理工作领导小组发挥牵头作用，认真组织实施，一项一项落实，才能确保各项要求真正落地。（二）督促检查必须落实。只有领导干部带头查找整改自身存在的问题，才能严格查找、指导整改分管部门存在的问题；只有专项治理工作领导小组加强对整治问题排查、整改落实情况进行跟踪督查，才能在专项整治工作中做到真重视，敢碰硬、不绕弯子。（三）统筹结合必须兼顾。只有把“三严三实”专题教育、治理干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项整治工作与贯彻落实党的十八届五中全会精神结合起来，与贯彻落实中央作风建设八项规
8、定和省委省政府十项规定、市委市政府十项规定结合起来，与学校改革发展稳定各项工作结合起来，与行风专项整治工作结合起来，才能统筹工作安排，协调推进，确保取得实效。资阳市雁江区第四小学20XX年12月11日篇二：政务中心开展“不作为、慢作为、乱作为”专项整治活动工作总结XXX政务服务中心开展“不作为、慢作为、乱作为”专项整治活动工作总结按照县委开展“不作为、慢作为、乱作为”专项整治活动的统一安排和部署，XXX政务中心集中三个月时间，深入开展“不作为、慢作为、乱作为”问题专项整治，现将有关工作总结如下：一、主要成效（一）按照县委关于开展“不作为、慢作为、乱作为”专项整治活动的实施方案，我中心高度重视，
9、成立了专项整治活动领导小组，设立了办公室，由综合股股长担任办公室主任，指定了专人负责活动的日常管理工作，制定了符合政务中心实际的实施方案和学习计划。（二）7月16日，政务中心组织中心干部职工和窗口工作人员召开“不作为、慢作为、乱作为”专项整治活动动员会，在会上，XXX作为主要领导亲自作了动员讲话，并传达贯彻县委XX在会议上的讲话精神，讲深讲透开展活动的目的意义、目标要求，方法步骤等，通过思想动员，进一步统一认识，激发全体干部职工参与活动的自觉性和主动性。（三）7月24日，政务中心组织干部职工和窗口工作人员召开了专题学习会，学习“不作为、慢作为、乱作为”各种讲话精神，干部职工和窗口工作人员在学习
10、会上踊跃发言，畅谈了自己的学习心得体会，与会人员都得到了较好的学习教育效果。（四）突出重点，开展自查自纠。结合政务服务实际，着力查找和解决七个方面问题：一是查找和整治窗口执行服务规定不够彻底，工作人员服务态度差，对群众爱理不理，语气生硬，缺乏耐心，门难进、脸难看等问题。二是查找和整治工作人员纪律观念松弛，自由散漫，自我约束不严，脱岗溜班、迟到早退、擅离职守等问题。三是查找和整治窗口出勤不出力，办事效率低，该办的事不办或不及时办理，让群众来回跑等问题。四是查找和整治窗口部门综合政务改革推进慢，应进事项拖着不进，审批服务事项集中不充分，从“办事难”变成“事难办”等问题。五是查找和整治窗口审批服务的
11、项目、依据、收费、程序等不清晰，内容不按规定公开，群众不了解政策、不明白程序、不清楚手续等问题。六是查找和整治办事手续繁多、程序繁杂，窗口和工作人员相互“踢球”等问题。七是办件服务不规范的问题。一次性告知不祥尽，受理不规范，录入不及时，人为延长办事承诺时限。（五）建立相应的规章制度。有针对性的制定、修订和完善了相应的规章制度，真正做到有据可依、有章可循，依法办事，依规管理。二、存在问题政务中心的专项整治活动虽然取得了一定的成效，也达到了预期的目的，但也存在一些问题和不足。一是对专项活动开展的重要意义的认识上还有差距，工学关系还没有完全处理好，学习的深度和广度还不够，成效还不十分明显。二是窗口业
12、务工作过多，致使自学的时间太少。三、下一步工作措施政务中心将继续开展“四项教育”活动，破除“中梗阻”，杜绝各种不讲原则、不守规矩、不守纪律等行为，增强遵章守纪的自觉性，营造和谐有序的政务服务环境。XXX政务服务中心20XX年9月25日篇三：关于开展侵害群众切身利益行为专项整治工作总结金堂县第二人民医院关于开展侵害群众切身利益行为的专项整治工作总结根据县卫生局成都市卫生局转发省卫生计生委关于的通知文件要求，为进一步规范医疗服务行为，纠正医疗服务过程中的不正之风，着力解决群众反映强烈、侵害群众切身利益的突出问题，扎实推进党的群众路线教育实践活动第二阶段深入开展，我院组织开展了“优质服务为百姓，不正
13、之风严打击”专项整治工作。现将我院专项整治工作开展情况汇报如下：一、工作开展情况（一）领导高度重视。自接到上级通知后，我院领导立即安排相关部门制定工作方案，组织全体人员召开动员会，宣传此次专项整治活动的目的，统一思想，达到层层动员的目的。（二）组织领导班子、科室及个人自查，对照工作自查表，对“大处方、大检查”、昂贵、自费药品、耗材过多使用、医务人员收受红包、开单提成和医德医风差等严重侵害群众切身利益行为的问题，进行排查梳理，对发现的问题认真记录，及时整改。主动与病人及家属签订医患双方不收不送“红包”协议书，同时向社会公开医疗服务行为“十不准”，接收群众的监督。（三）开展谈话，班子成员之间谈，班
14、子成员与科室负责人谈，科室负责人与科内人员谈，在谈话交心过程中，对存在的思想偏差，及时进行教育引导，对发现的问题及时纠正。二、存在的问题和整改措施（一）工作中存在急躁情绪，对病人的咨询回答不够详细，态度不够好。针对此问题，强化医务人员的服务意识，戒骄戒躁，破除医务人员骄傲自满的情绪。随着医院的不断发展，内部风气刚正，外部形象良好，但也有部分年轻同志年轻气盛，滋生了自满情绪，因此加强新近医务人员岗前培训，强化岗位职责，通过制度化形成常态化管理，让工作人员意识到我们离优秀医院仍存在差距，因此我们更加要耐心细致地对待病人，将真诚服务、仁心仁德、精益求精的服务理念发挥到极致。（二）工作不够主动，满足于
15、完成当前的工作任务。对此，必须增强医务人员的忧患意识，通过奖优惩劣的方式鼓励员工积极主动服务，树立争创一流的服务精神，通过下发医院工作制度汇编、岗位职责及工作流程等资料，督促医院工作人员主动学习，主动服务，牢记救死扶伤是我们的天职，服务社会是我们的职责，在减轻病人痛苦、维护群众健康的过程中实现自我价值的核心价值观。（三）医院仍偶有病人或家属送“红包”的现象。医院要加强病人不送红包，医务人员拒收红包的宣传工作，通过双向的宣传，保障医疗服务行为的廉洁性。同时，加大医德医风奖惩制度执行力度，对医务人员拒收、接收红包的行为执行严肃的奖惩办法，并纳入医德医风考核。三、下一步工作（一）加强学习。开展“真诚服务为百姓，不正之风严打击”的专项整治活动是为了进一步提升医院医疗服务质量，是践行以人为本、服务群众理念，维护群众切身利益的重要举措，更是党的群众路线教育实践活动重要成果的重要表现，因此我们更应该加强学习，提高认识，不断推动医院的发展。（二）建立健全制度。抓好制度建设，按照加强医疗卫生行风建设“九不准”文件要求，制定我院医疗服务行
