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美国西南航空公司市场定位案例分析西南航空公司 一、市场定位：1.产品：民航运输 2.市场：自费外出旅游者和小公司的商务旅行者 3.地域：达拉斯奥斯汀休斯顿 减少门到门的旅行时间 4.需求：轻松活泼的旅行生活 低费用的旅行费用 二、营销措施： 1.飞机：全部选用“波音737” 2.定票：电话定票，不通过旅行社（需要什么票信用卡号确认） 3.登机：报姓名打出不同颜色卡片以颜色依此登机自选座位 4.机上：没有头等舱、不提供行李转机服务、不提供餐饮服务 三、效果： 1.办理登机时间比别人快三分之二 2.飞机在机场一个起落只需25分钟（其他要40分钟） 3.去掉头等舱（3排3个=9个座位），增加4排6个=24个座位 四、取消餐饮服务后： 服务人员从标准配置的4个减少到2个（一人年薪为4万4千美元，且工资占公司用于员工成本费用的四分之一或五分之一） 1.取消机上餐饮设备，可加6个座位 2.不提供餐饮服务，原着陆后15分钟的清洁时间也不必 3.增加了航班量（其它6趟，它8趟） 4.机票售价只要60-80美元，大大低于其它180-200美元
