2009年导游资格考试导游政策法规模拟试题(二)-中大网校

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1、中大网校引领成功职业人生 2009年导游资格考试导游政策法规模拟试题(二)总分：100分 及格：60分 考试时间：120分一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空1分，共15分)(1)边境旅游是 _的一部分，指经_ 的旅游部门组织和接待 _的公民在_的边境地区进行旅游活动。(2)旅行社业务经营许可证制度所指的许可证是旅行社经营旅游业务的（），由（）统一印制，由具有审批权的旅游行政管理部门颁发。(3)根据我国的实际情况和旅游特点，旅游投诉暂行规定确立了三个标准：（）、 （）、 （）。 (4)2003年 8月3日，2008年北京奥运会会徽在北京天坛公园_举行的仪式隆重揭晓。会徽图形为

2、中国传统的印章图形中的一种“肖形印”，其正式名称为_。(5)旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。(6)_ 年10月12日，召开的党的_ 正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是_ 。 (7)旅行社分社是指由（）设立，以（）名义开展旅游经营活动，不具有（），其民事责任由（）承担的分支机构。(8)国家旅游局制定发布旅游投诉暂行规定的时间是（）。(9)当事人订立合同，采取（）、（）的方式。(10)全心全意为人民服务，是我国旅游业的（），也是我国旅游工作者精神境界的（）。(11)党的十五大把（）作为党领导人民治理国家的一项基本方略，并提出（）的治国战略目标。(12)国际秩序，就是指某（）

3、时期国际社会中的 之间，围绕（）定（），在某种利益基础上相互作用，相互斗争而确立的（）和相应的（）。(13)受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）和（）受尊重的权利。(14)旅行社管理条例规定：旅行社在经营活动中应当遵循（）、（）、（）、（）的原则，遵守（）。(15)旅游职业道德起到调节_及其_与_之间利益关系的作用。 二、单选题(下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题1分，共15分)(1)从2001年l2月1日起，公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制，并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到（ ）。A. 3年B. 4年C. 5年D. 7年(2)当事人

4、对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（）日内向上一级质监所提出申诉。A. 5B. 7C. 15D. 30(3)甲游客与乙国际旅行社签订了一份出国旅游合同，但在合同中没有明确约定哪一方负担出境手续费。根据我国有关的法律规定，该手续费应当由（）负担A. 无法确定B. 甲C. 乙D. 甲、乙共同负担(4)国家对导游人员实行年度审核制度，由（）负责对导游人员年审的初评。A. 县级旅游行政管理部门B. 旅行社或导游服务机构C. 市、州旅游行政管理部门D. 省旅游行政管理部门(5)根据中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定， （）可以申请评定星级。A. 准备开业或试营业的饭店B. 正式开业

5、半年以上的饭店C. 正式开业1年以上的饭店D. 正式开业不满2年的饭店(6)有（）情况将被扣10分并吊销导游证。A. 损害国家利益和民族尊严的言行的B. 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C. 有殴打或谩骂旅游者行为的D. 对游客冷漠不言、冷眼相待的(7)我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护，这一内容体现了公民的（）。A. 人身自由权利B. 政治权利C. 经济权利D. 平等权利(8)历史文化名城由（）公布。A. 国际文化行政管理部门B. 国家建设行政管理部门C. 国务院D. 国务院旅游行政主管部门(9)有利于增强党和国家的活力，有利于发挥社会主义制度的特点与优势，有利于维护国

6、家统一，有利于调动人民群众的积极性，有利于促进生产力发展和社会进步的原 则是指（ ）。A. 我国的政治体制改革原则B. 我国的经济体制改革原则C. 我国的文化建设原则D. 我国的道德建设原则(10)省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起（ ）内，颁发导游证。A. 15日B. 15个工作日C. 80日D. 30个工作日(11)1995年4月24日-28日可持续旅游发展世界会议在_加那利群岛兰沙罗特岛举行。A. 法国B. 英国C. 香港D. 西班牙(12)中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险（）。A. 受我国法律管辖和保护，是中国法人B. 受我

7、国法律管辖和保护，是外国法人 、C. 受第三国法律管辖和保护，是第三国法人D. 受国际条约管辖和保护，是中国法人(13)我国导游人员管理条例规定，不得颁发导游证的人员是（）。A. 18周岁的公民B. 因过失伤害被判处两年有期徒刑者C. 曾被吊销导游证者D. 健康状况不良者(14)甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。A. 旅行社B. 航空公司C. 旅行社和航空公司D. 旅行社或航空公司(15)旅行社安排的参观景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还（）的违约金。A. 费用100%B. 费用20%C. 实际费用20%D.

8、 费用10%三、多选题(下列每题的选项中有二个到五个正确答案，请选择正确答案。每题2分，多选、少选或错选均不得分，共20分)(1)旅行社与旅游者签订的合同，应就（）进行约定。A. 旅游行程安排B. 旅游价格C. 旅游保险D. 违约责任(2)旅游安全管理暂行办法可适用于（）。A. 旅行社和旅游饭店B. 旅游车船公司C. 外国旅行社常驻机构D. 旅游购物商店(3)有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。A. 认为旅游经营者不履行合同或协议的B. 认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的C. 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的D. 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者

9、人身伤害的(4)政治体制改革除了要坚持四项基本原则之外，还必须坚持以下几项原则（）。A. 发挥社会主义制度的特点与优越的原则B. 维护国家统一、民族团结和社会稳定的原则C. 有利于调动人民群众积极性的原则D. 有利于促进生产力发展和社会进步的原则(5)跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。A. 旅游者所在地B. 旅游经营者所在地C. 被投诉者所在地D. 损害行为发生地或者结果发生地(6)正式导游证与临时导游证的区别（）。A. 取得证书的前提条件不同B. 对语言要求能力不同C. 申领主体和程序不同D. 有效期限不同(7)中国公民的护照由（）颁发。A. 外交部B. 公安部C

10、. 公安部授权的地方公安机关D. 港务监(8)依法治国的客体是（），依法治国就是要保证所有这些事业、事务的管理工作都要依法进行。A. 国家事务B. 经济文化事业C. 社会事务D. 文化事业(9)导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为（）。A. 正式导游证B. 中文导游证C. 临时导游证D. 外语导游证(10)风景名胜区必须具备的条件是（）。A. 具有观赏、文化和科学价值B. 自然景物、人文景物比较集中C. 可供人们游览、休息和进行科学文化活动D. 知名度较高四、判断题(请判断正错。每题1分，共10分)(1)我国合同法规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 (2)法

11、是为人们提供行为标准的社会规范，这是法的基本特征。(3)现代企业制度是指适应社会化生产和现代市场经济发展要求的、以产权清晰为基础的、以法人财产制为核心的，以有限责任制为特征的，以公司制为主要组织形式的一种企业制度。(4)消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。(5)对于导游人员在活动中未佩带导游证的人员，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的处500元以下罚款，而且在年终考评中扣除4分。(6)旅行社业务经营许可证可分为国际旅行社业务经营许可证和国内旅行社业务经

12、营许可证，有效期为3年。(7)人生观作为一种社会意识形态，是社会存在的反映，归根到底是由社会物质生活条件决定的，是一定社会关系的产物。(8)合同的标的指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。 (9)邓小平理论的逻辑起点和历史起点是解放思想，实事求是。(10)消费者权益保护法中的消费者是指为生活消费需要，购买、使用商品或接受服务的个人或单位。五、简答题(每题5分，共20分)(1)法的基本特征是什么？(2)火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？(3)即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于要约还是要约邀请？(4)宪法是国家的根本大法，它的基本特征是什么？ 六、案例分析题(

13、每小题10分，共20分)(1)广州某旅行社组织了一个“桂林山水一日游”旅游团，全团一行25人，每人600元。按照合同约定，该旅游团往返乘坐豪华空调旅游车，住宿标准是“标准双人间，独立卫生间”，餐饮标准是“八菜一汤”，不含酒水，在桂林游览5个景点。该团游览完景点，导游员介绍了下榻的二星级饭店。旅游团于傍晚入住了约定标准的房间，有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准，理由是无中央空调、无热水供应，且地毯陈IH等，拒绝人住，并与导游员发生争执，决定解除此次旅游合同，几位客人当夜自行返回广州，并向旅游行政管理部门投诉，要求退还全部旅行费用，并赔偿经济损失。经旅游行政管理部门调查核实，该团安排下榻的饭店确属于二星级饭店。(2)2007年8月，北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该