《校园网络总结报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《校园网络总结报告（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、班级; 安全111 姓名：刘平 学号：1108093112 常州信息职业技术学院校园网络故障应急方案2012-2013学年 第一学期系 别： 计算机(软件)学院 专 业： 计算机网络与安全管理班 级： 安全111 学 生 姓 名： 刘平 学 生 学 号： 1108093112 设计（论文）题目： 校园网络故障应急方案 实 训 日 期： 第三周-第四周 常州信息职业技术学院目 录一、校园网络现状-31、校园网络拓扑图-32、结构描述-3二、常见的校园问题管理员的思路及想-41.故障排除一般思路2.各类常见问题：宽带故障、无线宽带排除、光纤故障排除3、 校园网络问题解决方案-5（1） 校园一般问题
2、-9（二）网络嗅探工具sniffer的安装-15（三）sniffer监控arp欺骗-191、arp欺骗的简介-192、利用sniffer监控arp欺骗-19（四）使用Sniffer-Pro对蠕虫病毒进行流量分析-221、 蠕虫简介-222、使用Sniffer-Pro对蠕虫病毒进行流量分析过程-22（五）：sniffer的使用-271、sniffer pro的简介- 272、sniffer使用- 27（六)：sniffer监控“广播风暴”-321、“广播风暴”的简介-322、利用sniffer监控“广播风暴”过程-32四、总结-34一、校园网络1、校园网络拓扑图2、校园网络结构描述校园网的设计目
3、标简而言之是将各种不同应用的信息资源通过高性能的网络设备相互连接起来，形成校园区内部的Intranet系统，对外通过路由设备接入广域网。具体而言这样的设计目标应该是：建设一个以办公自动化、计算机辅助教学、现代计算机校园文化为核心，以现代网络技术为依托、技术先进、扩展性强、覆盖全校主要楼宇的校园主干网络，将学校的各种PC机工作站、终端设备和局域网连接起来，并与有关广域网相连；在网上宣传和获取教育资源；在此基础上建立能满足教学、科研和管理工作需要的软、硬件环境；开发各类信息库和应用系统，为学校各类人员提供充分的网络信息服务；系统总体设计本着总体规划、分布实施的原则，充分体现系统的技术先进性、高度的
4、安全可靠性、良好的开放性、可扩展性，以及建设经济性。 二、常见的校园问题管理员的思路及想法故障排除一般思路收集信息信息收集途径：向受影响的用户、网络人员或其他关键人员提出问题最初的收集到的关于某种故障的大多数信息都是来自用户。如果仅凭用户对故障现象的描述，有时并不能得出结论。这时就需要网管员亲自操作运行一下导致故障的程序，并注意相关的出错信息。用户提出他的电脑不能上网，假如故障界定到与用户使用的工作站有关，但还是有许多具体信息需要收集。界定故障现象解决网络故障的一般步骤：1. 连通性问题：比如硬件、媒介、电源故障；配置错误；设备兼容性问题。2.性能问题：网络拥塞；到目的地不是最佳路由；供电不足
5、；路由环路；网络不稳定。排查方法诊断问题的常用三个方法：试错法、参照法、替换法实施方案前面4个步骤的顺利进行，在方案的实施阶段就会相对容易。比如在局域网中与互联网相连的路由器发生了故障，在实施安装路由器的同时，在关键点处同样要进行测试，步骤如下：1) 配置路由器。2) 使用Ping工具测试每个接口，以确定这是唯一的操作。3) 将路由器与网络的其它部分相连接。4) 使用Ping工具测试，确保网络中所有部件的连接方法正确。5) 使用Trace程序来确定网络路径。6) 确定在工作站上通过Ping工具可以访问路由器接口。7) 确定从工作站可以访问互联网络。6. 测试解决效果可以运用一些软件来解决此类问
6、题详细做好解决问题经验总结，为下次解决问题作出充分经验。7.总结故障排除过程文档化1) 故障现象描述及收集的相关信息；2) 网络拓扑图绘制；3) 网络中使用的设备清单和介质清单；4) 网络中使用的协议清单和应用清单；二：各类常见问题宽带故障排除宽带故障现象A:ADSL故障:1、不能上网，不能打电话。 2、能打电话，不能上网。 3、能上网，但上网速度慢。 4、上网不稳定，经常断线。 5、其他。除上述四种故障外的其他故障现象，如可上网，但不能打电话；能上网，但电话有杂音等ADSL连接成功后应用受影响，ADSL连接成功后应用受影响：上网常断线、网速慢、连接成功但所有网页打不开、部分网站无法浏览或网页
7、打不开、部分应用不能使用(QQ聊天、股票证券公司网站、播放器、电影卡、业务应用） LAN连接成功后应用受影响1) 上网常断线2) 网速慢3) 连接成功但所有网页打不开4) 部分网页无法浏览或打不开5) 视频点播、语音聊天等部分业务不能使用1. ADSL故障处理流程2影响故障的因素分类1) 接入设备上层故障（DSLAM设备以上）2) 线路故障3) 硬件故障(主要是ADSLModem或网卡)4) 软件故障5) 其它因素2.2故障处理的基本流程步骤一：首先查看客户端是否安装、打电话是否正常，步骤二：检查MODEM的信号灯是否正常，步骤三：重启电脑和MODEM，看故障是否依然存在，步骤四：根据错误提示
8、进入相应处理流程，DHCP和PPPOE认证方式分别有不同的错误提示,下面我们首先看DHCP认证方式的错误提示：检查网卡是否错误、网线是否插好、登录名密码是否错误等。ADSL客户上网常断线处理流程无线宽带排除移动无线宽带：1. 故障处理一般流程：2. 故障处理的一般思路： 1) 检查物理连接2) 检查用户终端网卡属性设置3) 检查数据配置4) 根据具体业务和故障进行针对性的处理3. 几种常见故障的处理方法： 现象：有信号。但是总出现受限制或无连接1检查在管理平台的业务VLAN 配置是否正确2如果有条件可以把接入交换机单独做出一个业务VLAN的端口看是否可以弹出认证页面。关于AP 经常上线下线的问
9、题，从以下几点排查： 1) 查看网线问题。 2) 通过AC ping AP 看是否有明显的延迟和丢包。 3) 观察AP 在管理平台是否有关联分组。 4) 查看DHCP 地址池是否问题。 5) 查看供电是否有问题。 6) 查看传输 设备是否有问题。 7) 查看中间数据配置是否有问题。是否有环路。 （4）AP 无法加电 或不能正常运行。 一般来讲POE 交换机给AP供电尽量不要超过70米，另外AP所连接的天线端要注意 不可以带电，如果带电表示有短路，或者合路器接错。 （5）AP连接用户 和吞吐量不够。 尽量减少同频干扰。优化好信道。尽量只使用11G 射频模式。另外网速比较慢也许是 业务VLAN 的
10、问题。建议同一业务VLAN用户控制在100左右。 电信无线宽带：1. 无线宽带业务三种无线上网方式无线宽带(WLAN)接入无线宽带(3G）网络接入无线宽带(1X)网络接入客户端管理2. 无线宽带故障处理流程无线宽带故障处理流程（WLAN）10000号预处理：接入方式鉴别 1X、3G、WLAN、C+W用户终端鉴别 是否支持并开通EVDO或1X，信号强弱度用户帐号是否正确设置驱动是否正确安装是否欠费或者已销户分公司网维预处理：3. 故障原因及现象分类手机问题：1.驱动未正确安装或者硬件已损坏2.UIM卡损坏或被锁，需要更换或解锁3.使用终端不正确，只支持行货终端4.PC安装了防火墙等网络防护安全软
11、件5.某些网页不能打开，路由或防火墙设置问题6.批量用户报障，某个网元异常7.预付费用户在OCS平台余额被结冻8.预付费用户因配额和门限值配置问题经常断线9.WAP平台异常，用户不能使用手机上网PC问题PC不带无线局域网上网卡无线局域网上网卡已配置静态地址，需要设置为动态获取防火墙冲突，无法浏览网页某些型号的AP与无线上网卡适配出现问题，导致终端无法获取地址或者打开网页慢某些BAS配置不正确光纤故障排除1. 故障检测流程图2. 光纤布线的故障排除1) 判断故障类型：断路，衰减过大2) 常用的检测工具3、 校园网络问题解决方案一、校园一般问题：一、宿舍端口或网卡问题1、连接时显示初始化网卡信息失
12、败解决方法：有可能是网卡被禁用了，打开在控制面板网络连接本地连接，把网卡启用，如果不是被网卡禁用，一般是重装网卡驱动就可以了，如果是独立网卡，可以把网卡拔出来重新插进去或者换一个PCI插槽一般都可以的了，还不行的话，重新安装认证软件，再不行就尝试系统重装3、本地连接打X，有可能是网卡设置了全双工，但由于不支持全双工，导致打X解决方法：改为半双工即可4、无法上网，客户端软件提示“找不到可用的网卡” 解决方法：（1）如果是用旧的认证软件尽量不要选择客户端软件随系统自动启动；（2）查看设备管理器中是否有你的以太网网卡，其安装是否正确，是否启用；（3）尝试更新网卡驱动程序。（4）如果是比较旧的电脑，可以采用把网卡拔出来后用橡皮擦檫干净其根脚重新插入或插入另外一个PCI插槽看看。5、直接把电脑网卡用网线接到宿舍端口，显示没有接上 故障原因：端口还没有开通 解决方法：网上报修，联系网管开通6、宿舍端口坏了或者有问题了，上不了网，要换的。解决方法： 网上报修，请联系网管来更换二、认证失败（一）、认证失败，用户如果掌握这些知识可以自己解决的1、重装系统后上不了网 IP其他都正确,但不知道为什么就是验证通不过,上不了网，老是认证失败故障原因：一般可能是认证模式选错了。解决方法：一旦遇到认证失败
