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1、中大网校引领成功职业人生 2010年导游资格考试旅游政策法规全真模拟试卷(2)总分：100分 及格：60分 考试时间：120分一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分）(1)旅游法律关系的_是旅游法律规范的指示内容在实际生活中的具体落实，是法律规范在社会关系中实现的一种状态。(2)旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于_纠纷。(3)_的旅游法律行为是指双方当事人以意思表示达成协议即告成立旅游法律关系。(4)属于投诉者自身的过错，可以决定_ ，通知投诉者并说明理由。 (5)在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得_。 (6)_应当按照章程为
2、旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。(7)导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有_权，而且还享有向人民法院提起行政诉讼权。 (8)在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在_之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。(9)消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严和_受尊重的权利。(10)娱乐场所经营单位应当建立、健全各项安全制度，按照国家有关规定，配备_。二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分）(1);某在石家庄经营国内和入境旅游业务的
3、旅行社，想经营出境旅游业务，应由（）审批。 (2)导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行15人索要小费2000元人民币，根据旅行社质量保证金赔偿试行标准，应赔偿旅游者（）人民币。(3)合同法规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和（）履行通知、协商、保密等义务。 (4)旅游者享有获得赔偿权。下列选项中，表述正确的是（）。 (5)国家工作人员玩忽职守而造成珍贵文物损毁或者流失，情节严重的，以盗窃罪论处的是（）。 (6)消费者权益保护法的两大核心内容是（）。 (7)中国公民因私出境，应向（）提出申请。 (8)某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者
4、到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。(9)导游人员（），由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。 (10)食品安全法规定，食品出厂检验记录应当真实，保存期限不得少于（）年。 (11)导游人员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据导游人员管理条例的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处（）以上3万元以下的罚款。(12)消费者因为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受到消费者权益保护法的保护。 (13)食品安全监督管理部门对食品（）实施免检。(14)某地级中国优秀旅游城市A旅行社欲
5、聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活 动。按照导游人员管理条例，应（）。 (15)民用航空法规定，国际航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为（）。(16)根据国家旅游局的相关文件规定，地市级中国优秀旅游城市有权评定（）级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。(17)凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起（）内，不予恢复星级。(18)根据旅游安全管理暂行办法规定，旅游安全管理工作应当贯彻的方针是（）。(19)李某想在延安设立一经营入境旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）内做出许可或不许可的决定。 (20)旅游投诉的调解主体是（）。 (21)旅行社自交纳或者补
6、足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。(22)旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿（），并没收违法所得。 (23)旅行社由于饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。 (24)当事人选择仲裁的方法解决纠纷，应当符合规定的条件。下列选项中，不符合申请仲裁条件的是（）。 (25)旅游合同权利、义务所共同指向的对象称为（）。(26)旅游安全管理暂行办法规定，对于外国旅游者的赔偿，按照国家有关（）妥善处理。(27)甲、乙签订一份合同
7、，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金500元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了300元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失。按照相关规定乙应向甲支付（）人民币。 (28)娱乐场所容纳的消费者超过核定人数的，由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处1万元以上3万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿（）。(29);张某从网上订购一手机，并汇款500元，后来网上商店不能提供他所要购买的机型， 那么，张某可要求商店退还（）。 (30)合同法规定，合同履行方式不明确的，按照（）履行。 (31)特
8、别重大旅游安全事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在（）以上，或性质特别严重，产生重大影响的。 (32)经星级评定机构评定批复后，可以享有星级及其标志使用权的有效时间是（）。(33)旅行社要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。 (34)旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的，对旅行社的处罚是（）。 (35)某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失l50万元人民币，属（）事故。 (36)下列有关中国公民出入境管理的规定，表述正确的是（）。 (37)导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准
9、是（）。 (38)旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是（）。(39)根据旅游饭店星级的划分与评定，我国旅游饭店星级评定实行（）。(40)设立中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所，应当向所在地（）提出申请。三、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分）(1)下列食品中，禁止生产经营的有（）。 (2)行为地是指侵权、违约行为发生时行为人所处的地域空间范围，通常包括（）。 (3)消费者权利包括（）。 (4)下列属于采用不正当竞争手段从事旅游业务的情形有（）。 (5)我国宪法规定公民在行使政治自由和权利的时候，不得
10、（）。 (6)下列属于旅游突发公共事件一般突发事件的是（）。(7)下列社会关系中，属于我国合同法调整范围的是（）。 (8)法的实施是使法律规范的要求在社会生活中得以实现的活动，其实施方式主要有（）。(9)旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中，（）属于擅自改变旅游合同安排行程。 (10)某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使王某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。王某等人有权向（）要求赔偿。 (11)导游人员在导游活动中，有（）情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。(12)下列选项中，不属
11、于旅客的有（）。 (13)下列有关旅行证的说法中，正确的是（）。(14)下列有关旅行社责任保险的说法中，错误的是（）。(15)食品卫生的基本要求是（）。(16)根据导游人员管理条例，可以参加导游人员资格考试的人须具有（）。(17)领队在带团过程中有损害国家利益和民族尊严的言行的，应（）。(18)社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是（）。(19)某家旅行社在报纸上刊登广告，写明“港澳七日游，价格优惠，报名从速”。从我国合同法的角度理解，该广告（）。 (20)旅游安全管理应贯彻的原则是（）。 四、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“”表示，错误的用“”表示。每小题1分，共10分
12、）(1)消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。 （）(2)导游人员通过年审后，年审单位应核实其遗留分值，累计入下一年的初始分值。（）(3)旅行社与游客甲签订的旅游合同生效后。如果双方就旅游行程、价款、服务标准等内容没有约定或者约定不明确的，是不可以通过协议补充的。 （）(4)旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。 （）(5)未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。 （）(6)在旅游购物过程中，旅游者有权知悉购买旅游商品价格、产地、质量等方面的真实情况。 （）(7)旅游经营单位相互之间旅游经营单位与旅游
13、者之问发生的旅游纠纷大多数属于民事纠纷。 （）(8)旅游成立不同于旅游合同生效，依法成立的旅游合同，自成立时生效。 （）(9)如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。 （）(10)一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利义务明显违反公平、等价、有偿的原则，可以定为显失公平。 （）五、简答题（每小题5分，共20分）(1)旅游投诉暂行规定规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?(2)旅行社享有哪些权利?(3)简述消费者的公平交易原则。(4)风景名胜区必须具备什么条件?六、案例分析题（每小题10分，共20分）(1)(2)答案和解析一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分）(1) :内容(2) :行政(3) :诺成(4) :撤销立案(5) :导游证(6) :旅行社行业组织(7) :申请复议(8) :旅游合同(9) :风俗习惯(10) :保安人员二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分）(1) :A(2) :C(3) :B(4) :C(5) :A(6) :B(7)
