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1、“以人为本”的理念在企业管理中的运用摘 要随着社会的发展，现代企业管理制度中以人为本的管理理念的提出，标志着一种人性化的社会发展观已经确立。当前，以人为本的管理理念已经成为企业管理的核心理念。以人为本的管理理念在企业管理中的具体运用主要体现在人才的引进、调动、激励等机制中。21世纪是人才战略的时代，如何从社会整体的角度规范以人为本的企业管理，需要在战略上提出合理性对策建议。关键词：以人为本；企业管理理念；人力资源目 录摘 要1目 录2前 言31、以人为本的管理的概述41.1 “以人为本”的具体含义及现实意义41.2以人为本管理理念的理论基础5 1.2.1以人为本的管理理念在于人是生产力发展中的
2、主导力量51.2.2以人为本的管理理念在于人际关系是生产关系的中枢纽带51.2.3以人为本的管理理念在于人是一切管理活动的主体51.2.4管理关系61.2.5管理环境61.2.6文化背景71.2.7价值观72 以人为本的管理内容82.1人的管理第一82.2以激励为主要方式82.3建立和谐的人际关系82.4积极开发人力资源92.5培育和发挥团队精神93 以人为本管理理念在人力资源管理中的运用103.1把“以人为本”落实到企业文化的倡导103.2树立以人为本，完善用人机制，坚持员工重于产品，树立以员工为中心的理念103.3全面培训职工，使职工能端正工作态度，提高工作能力113.4坚持顾客重于利润，
3、树立以顾客为中心的理念123.5坚持信誉重于市场，树立以信誉为中心的理念134 强化人力资源管理中的人本理念的建议144.1坚持科学发展观，促进人力资源开发大众化144.2加大教育力度，推动人力资源培育体系化144.3加强人力资源市场建设，实现人力资源配置市场化15结束语15致 谢16参考文献17前 言随着市场经济的发展，越来越多的人们意识到，人才匮乏的企业是不可能获得长足发展的，而每一个成功的企业都有一支强有力的人才队伍。归根到底，企业的竞争即是人才的竞争。而企业的每一个员工都有可能是一个潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才。所以，在企业管理中如何使企业的员工成为现实的可用之
4、才，便成为企业管理的要义。并且随着经济社会发展的多样化、复杂化和人们消费结构、消费观念的转变，现代企业管理在社会文化层面上的观念创新，越来越成为一个紧迫的课题，人本主义即以人为本，是现代企业管理的精华和主题,“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”的科学发展观，对指导现代企业管理观念的创新，树立以人为本的企业管理理念具有重大的理论和实践意义。1、以人为本的管理的概述1.1 “以人为本”的具体含义及现实意义最早提出“以人为本”思想，并见于典籍的是中国春秋战国时期齐国的管子，他在中国封建社会初期表现出对人的价值和作用重视的思想应该说有积极意义。怎样理解人，按照马
5、克思主义的观点，“以人为本”其出发点是现实的人，“是从事活动的，进行物质生产的，因而是在一定的物质的、不受他们任意支配的界限、前提和条件下能动地表现自己的”人。就企业来说，就是在生产力和生产关系的运动中，创造物质财富，推动生产力和社会发展的从事物质实践活动的员工。西方人本管理思想产生于西方二十世纪三十年代，真正将其有效运用于企业管理，是在二十世纪六七十年代。可以说人本管理思想是现代企业管理思想、管理理念的革命。从人性出发来分析、考察人类社会中任何有组织的活动，就会发现人类社会中有一种较为普遍的管理方式，这种管理方式以人性为中心，按人性的基本状况进行管理，这就是所谓的“人本管理”。 人本管理思想
6、是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。既然如此，“以人为本”就是企业把人当作是企业发展的最根本条件，把人才真正视为企业的无形财富。就是以人为基础，以人为前提，以人为动力，以人为目的。在现代社会，以人为本的思想越来越受到重视。人们普遍把它作为经济社会发展的一种尺度、一种原则、一种要求，作为维护人的利益的一种
7、需要，一种追求和目的。这种理念思想内涵深刻，具有很大的现实意义。首先，树立以人为本的理念，要把增进每个人的利益作为评价和衡量企业界的制度、规范各项发展措施的标准。对于企业来说，人的全面发展应该理解为一个整体，应该是企业对人的潜在才能的发展、对人的个性的发挥、对人的整体素质的优化提供一个良好的平台，正如马克思说过的“个人的全面发展，只有到了外部世界对个人才能的实际发展所起的推动作用为个人本身所驾驭的时候，才不再是理想、职责等等，这也正是共产主义者所向往的”。以人为本的企业文化，把培养具有丰富创造性的人作为企业管理理念的核心，企业员工素质的全面发展将是企业最具竞争力的因素。其次，增强企业的竞争力，
8、把“客户价值”的概念融入企业管理中，正是以人为本企业文化的内容。把“客户价值”植入每一个员工心中，以此激励员工的创新行为，增强员工的责任心，把员工的切身利益与企业的利益、客户的利益紧密地结合起来，企业就会充满活力，就会越来越体现出“以人为本”的企业文化的价值。 1.2以人为本管理理念的理论基础随着现代社会的发展，以人为本，围绕人这个核心个体展开的各种发展思路也越来越受到重视。现代企业的发展，也越来越清楚地认识到，只有服务好和管理好人这个核心个体，才能使企业得到良性和长足的发展。因此，企业在制定企业的经营和管理策略时，必须要明确 “以人为本”是管理体系和经营策略的核心理念。以人为本的管理理念就是
9、要以人为基础和核心来实施管理，其理论基础主要来源于以下三个方面。 1.2.1以人为本的管理理念在于人是生产力发展中的主导力量生产力三要素：劳动者、劳动对象、劳动手段中起决定作用、具有最大主动性的是劳动者。劳动对象和劳动手段是生产力中物的要素，必须被人掌握并进入生产过程才能成为生产力。生产工具的制造、操作和改进，以及劳动对象的利用和革新都是通过劳动者实现的，管理学权威彼得.杜拉克曾说过“企业或事业唯一的真正资源是人”。人是生产力中最活跃的因素，任何社会财富都是由人创造的，不调动劳动者的积极性就谈不到生产力的提高与发展。因此，在管理中提出以人为本就是抓住了管理的根本。1.2.2以人为本的管理理念在
10、于人际关系是生产关系的中枢纽带在生产中，人不仅与物打交道，更多的是与人发生关系，在生产中建立平等、互助、和谐、温暖的人际关系，使人有一个团结、和谐、友好相处的生产工作环境，这对调动人的生产积极性非常重要。随着生产、职工思想的变化，生产中的人际关系经常发生变化，因而协调人际关系是管理中一项经常性的工作。管理就是要充分开发人力资源以做好工作，所以，以人为本的管理，促使生产关系更适合生产力的发展，提高企业经济效益。1.2.3以人为本的管理理念在于人是一切管理活动的主体管理涉及的内容多种多样，如财务、物资、生产、技术、产品、成本、营销、服务等。这些管理活动都需要人的行使。离开了人的行为和活动，企业的一
11、切管理活动就停止，企业的生命自然会终止。企业的生命力、管理的活力都来自于人这一主体的活动状态。特别是在市场经济条件下，企业竞争来自于人才的竞争，能够充分发挥人的主动性和创造性，就来自于人全面地提高与发展，所以，对于企业管理而言，一定要建设好人才的凝聚机制，把对人才的凝聚力问题作为企业管理的一项重要工程来对待。1.2.4 管理关系由管理主体和客体的相关性，得出管理中的首要问题是对人的管理、对人的行为的管理。这是确立人本管理基本架构的必要前提，也是对人本管理中管理主体应当在管理诸要素的认识方面最基本、最核心的要求。从客观上分析，这种相关性在企业的生产过程中则形成一种生产关系，具有一定的客观性，反映
12、生产方式和管理方式的管理关系，实质上是生产过程和管理过程中的人与人的关系。从主观上分析，管理关系是人主观活动的结果，管理主体主导着管理关系，于是管理主体对人的价值和效用判定及其领导方式，将极大地影响到管理主体和管理客体在管理中的效用发挥。1.2.5 管理环境管理活动是在企业的物质环境与错综复杂的人际关系环境两者相复合的系统中进行，这些综合起来就叫作管理的环境。环境的类型根据划分原则的不同，人本管理的环境则可以划分为自然环境与社会环境、直接环境与间接环境、静态环境与动态环境等多种类型。无论怎样划分管理环境，基本上可以分为物质环境与人文环境两类。环境因素的作用人对一定的工作环境会产生一定的心理状态
13、，创造一个良好的工作环境是提高工作效率的必然前提。一个良好的管理环境则需要：合理的照明；巧用颜色；要消除噪音；风景化办公室；要注意温度的影响。公共关系的影响和作用人是企业的主体，企业内部有形形色色的人，将这些不同类型的人组织在一起，就是公共关系。通常，公众关系有如下影响：首先是对团结的影响，企业内部员工能否团结一致、精诚合作和健康的企业气氛是衡量一个企业素质高低的重要标志之一；其次，对工作效率的影响很大，工作成绩跟人数并不成正比关系，每个人仅凭个人的才能是无法保证实业的成功，因此组织内部人际关系的协调跟工作成绩的关系极为密切。 改善企业内部的公共关系环境。 为了以最小的能耗获取最大的工作效果，
14、企业应着重培养员工的集体主义思想，必须不断改善企业内部的公共关系环境，具体途径是：努力提高员工的共同目标与利益的主导意识，创造条件增强集体的“向心力”，协调领导与员工的关系，帮助建立健全各项规章制度以保证企业的正常运行，同时还要借助健康的文体娱乐活动积极培养和弘扬先进的意识以增进全体员工的感情关系。 1.2.6 文化背景现代企业文化的构成 现代企业文化主要由四个层次所构成，即：表层的物质文化，是现代企业文化的第一个层次，由企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。浅层的行为文化，是企业员工在生产经营、学习娱乐、人际交往活动文化，这种文化特征是企业精神、企业目标的动态反映。中层的制度文
15、化，是企业文化的第三个层次，主要是指现代企业生产经营活动中形成的企业精神、企业价值观等意识形态相适应的企业制度、规章、组织机构等。这种文化被称为一种强制性文化。深层的精神文化，是现代企业文化的核心层，主要是指企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念，它往往是企业多年经营中逐步形成的。 企业文化的功能 导向功能。是指企业文化能够对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合企业所确定的目标。约束功能。指企业文化对每个企业员工的思想.心理和行为具有约束和规范的作用。这不是硬约束而是一种软约束，它产生于企业中弥漫的企业文化氛围。凝聚功能。当一种价值观被企业员工共同认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把成员团结起来。激励功能。企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应，使每个企业员工从内心深处自觉地产生为企业拼搏的献身精神。辐射功能。企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且还会通过各种渠道对社会产生影响。 1.2.7 价值观
