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1、卓越员工的心得体会篇一：天马丶卓越员工心得体会卓越员工.高效执行力心得体会近期在邮政集团公司的统一安排下，我们认真学习了卓越员工.高效执行力.通过学习，让我重新认识到执行力和执行能力在工作中的应用，要提高工作效率，降低无谓的内耗，除了要把每一件工作做好。还要有强烈的责任心，积极主动，尽职尽责地完成工作，把目标变成结果。同时在执行上级的指令或命令时，要以公司创造最大利润为目标，结果第一理由第二。第一，通过学习让我更加清楚了什么是执行力。执行力就是贯彻目标，不折不扣，保质保量地完成任务的能力。就是把企业的战略和规划转化成效益成果的能力，就是把梦想转化成现实的能力。这种能力必须根据完成任务的愿意，能
2、力和工作的完成程度来判断。执行力的关键和核心在于落实。执行力受到企业体制、企业文化、企业制度、领导因素、个人因素、管理因素的影响。第二，高效执行是要在工作中摈弃盲目制定目标，追求速效的心态。要客观评价自己，冷静分析任务，科学制定计划，训练应急能力。工作中不能眉毛胡子一把抓，要考虑做事的先后顺序。既重要又紧急的事要马上做，重要但不紧急的事平时要重点去做，紧急但不重要的事尽量少做，不紧急也不重要的事尽量不要做。在工作中要团结协作，学会与众人共同交流。在保证质量的前提下提高速度。工作的本身不是干活，而是解决问题，提供相应的结果，并且要把结果做到最好。第三，高效执行在工作中要有主动积极的心态，像军人一
3、样的服从上级的命令。执行无小事，细节决定成败，在细节上要做到精致完美。对于工作要认真负责，坚忍不拔地执行到底。并且只有执行到位才算有效执行。第四，高效执行首先要清晰地认识自己所扮演的角色，定位不能过高也不能过低更不能角色错位。还要培养多重角色适应能力，做到上级面前是助手，部门面前是拉手，同事面前是援手，任务面前是能手。其次考虑问题要以不同的角色进行思考，不能只做分内的事，也不能仅负责自己的岗位，必须要把触角延伸开去，承担不可预知的多重角色。让自己的工作与团队要求有效地衔接起来，让自己的工作做到真正是团队需要的，是客户需要的，这样才能最大限度地实现团队绩效。第五，高效执行的六大流程：目标分解与量
4、化；就是把目标划分为很多单个的小目标，在把小目标制定周密而详细的计划，确保目标的执行。标准设计与执行；员工要执行，必须有标准。工作的流程需要标准，操作需要标准，衡量结果和评估也需要标准。时间划分与管理；一切任务的完成都有时间的限制，都需要时间的保障。要遵循重要性优先法则、经常管理和检查、重视零散时间。在工作中只有按照这些原则来划分和管理时间，才能最大限度地提高工作效率，提高自己的执行能力。岗位职责与操作规程；过程追踪与监控；执行常常都有一个过程，对这个过程如果不加以检查或控制的话，就有可能偏离目标和要求，导致计划无法顺利执行。结果评估与反馈；任务完成了，并不代表执行到位了。这个时候需要对执行的
5、结果进行合理的评估。评估要迅速及时、合理的评估标准、改进措施具有纠错性。第六，高效执行始于高效沟通。在执行前就要开始沟通，才能让自己的意见影响到决策目标的拟定。在执行中还要将自己遇到的问题汇报给上级，这样才能解决问题。在沟通前要想好说什么，何时说，同谁说，怎么说。沟通时还要遵循平等、尊重差异、信息交换的原则。在与同事沟通时要做到有以和为贵的集体意识，以有利于执行为导向，以豁达心态化解矛盾，换位思考，学会保留自己的意见，沟通、分享与合作。与上级沟通时要做到首先了解你的上级，注意交谈方式，力求明了、准确、及时。执行前应仔细倾听上级命令，执行中应勤于请示和汇报，执行后应理智对待上级意见。第七，高效执
6、行的工具有目标分解法；首先订立一个整体上的大目标，然后再将目标分解成一个一个的小目标，最后逐一完成。要事时间管理法；总结自己的工作规律和生物钟时间，找到自己工作效率最高、思维最活跃、处理事务的最佳时间段。把这个时间段拿去做最重要的事。5W2H工作分析法；就是做什么，为什么做，何时做，谁做，在哪做，怎样做，投入多少成本。自我监督法；就是自我审视，自我检查。分为a表格监督法，b定时备忘监督法，c便签、标语、日记监督法。记录报告法；对自己每天的工作都进行记录、分析、总结、报告，这样能及时发现自身存在的问题。自我坚定法；是找到自己的闪光点，也找到自身的不足，以便于进一步提高。第八，高效执行的七项修炼接
7、下任务马上行动，今日事今日毕，时刻以结果为导向。第一次就把事情做对。不找借口只找方法。借助团队的力量。养成高效执行的好习惯。通过这次学习，对我个人的感触非常深，也使我从思想上有了很大的提高，对工作有了新的认识。但是从书本学习到习惯的养成还有一个相当长的过程，这个过程就是要将接受的理念付诸到现实中去。在平时的工作中培养自己的习惯。在思想方法上重视工作的结果；在工作实践中培养团队精神。篇二：读卓越员工的12堂必修课心得读卓越员工的12堂必修课有感 首先吸引我的是书名，当书到手时我怀着好奇的心情去读这本书。读完后不禁觉得神清气爽，以前也曾读过一些书，读后似乎感觉都是一些空话，仅仅留给我一些无谓的说教
8、，没什么实质性的帮助。看了这本书后，感觉与众不同，如何才能成为一名“卓越员工”？这需要我们每个人进行思考。是的，更多的时候，大家都在审评对方，研究对手，却很少有时间静下心来了解自己。卓越员工的12堂必修课用平实的语言和生动的例子为我打开了一扇完善工作、重新审视自己工作重心的心门。工作，是每个人的生存之本，发展之台，努力工作、认真工作、主动工作、好好工作，才会有好的发展。其次在十二门课里，最让我感同身受的有：态度如果一个人把时间都用在了闲聊和发牢骚上，根本就不会想用行动改变现实的境况。对于他们来说，不是没有机会，而是缺少进取心。当别人都在为事业和前途奔波时，自己只是茫然的虚度光阴，根本没有想到去
9、跳出误区，结果只会在失落中徘徊。世界本来就是一个矛盾的集合体，每个人在生活中，都会遇到各种各样的抉择，但不需要为压力过重而苦恼，更不需要为了失败而哭泣，也不要让事情来主宰我们，而是要用积极的态度来主导、推动事情往更好的方向进展。敬业、忠诚作为单位的一员，我非常清楚：是单位保证了自己的工作需要，提供了个人发展空间，对单位忠诚，在自己的岗位上任劳任怨的工作是回报企业最基本的方式。人能立足于社会，在于有情有义，工作于做人的道理是完全一致的，我们对于单位报答之情没有比忠诚、敬业更重要的了，忠诚是人们永远称颂的高贵品质，而我们对于单位还有什么比忠诚、敬业更令人称道的呢？我认为，“忠诚”是比“能力”更为可
10、贵的品质。今天的社会，工作对于每一个人，不仅是谋生的手段，更是实现自身理想与抱负、体现自我价值的载体。要做到忠诚，就必须把工作视为生命，用心去感悟、去呵护，与之同喜同悲、形影不离，并通过完成一件件工作任务，去享受成就的乐趣。人际关系往往我们在日常生活工作中会忽略一些小事，越是小事，越是见真情。一些看似无关紧要的小事情，如欠缺礼貌，无意之中的食言，一个不文明的举止、动作，很容易破坏自己好不容易建立起来的人际关系。在人际关系中，最重要的往往就是小事情。沟通是处理身边人际关系最佳的手段，我们在处理人际关系上一定要注意以良好的心态和正确的位置进行沟通。相由心生，境由心转。有效沟通同样需要正思想、摆心态
11、。人际关系的沟通是心与心的交流和理解，沟通时需要体会到对方的感受，应以心去沟通。所以在沟通时需要怀有“三心二意”，即是知人之心、积极之心、自信之心、诚恳之意和主动之意。责任对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得的拿自己那份薪水。一个平凡的人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎大家已经渐渐淡忘了身上应有的那份责任。负责的态度是敬业精神的核心，责任的有无直接决定事业的成败。我们每一个人都在生活中饰演不同的角色，无论一个人担任何种职务，做什么样的工作，都必须对他人负有责任，这是社会法则，是道德的规则，同时也是心灵的准则。我们在工作中，就是要清楚、明确的认识到自己的
12、职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力。当遇到困难时，不是找借口、退缩，而是积极想办法去克服，并享受工作带来的乐趣、成绩给予的快乐。当一个人意识到自己的责任并愿意承担起时，责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，又决定了你工作的成绩。 还有团队精神、执行、学习、细节等诸多宝贵的品质需要我们一一去学习理解。我们每个人都可以做一个最好的自己，都可以做到优秀。我们更不必为自己赶不上别人而太过自责，也不必因为境遇不好而太过感伤，怨天忧人。让我们重新找回那份曾经有过的真诚与执着，真正树立起强烈的大局意识、责任意识和忧患意识，多一点责任，多一份理解，多一些热情，踏踏实实做人，认认真真做事，以自己的实
13、际行动干好本职工作，自觉维护好单位的形象。篇三：读卓越员工有感读卓越员工的12项修炼有感最近公司组织大家学习了卓越员工的12项修炼这一本书。该书从各个方面解析了一个员工从优秀成长到卓越应修炼具备的各种品质，读完此书，我思绪万千，有茅塞顿开之感，宛若醍醐灌顶，激动之情久久不能平复。卓越员工的12项修炼里所列十二项内容实际涵盖了日常工作的各个层面，我主要从工作态度、工作技巧和职业道德三个方面进行归纳、解读和反思，在此主要和大家分享书中关于工作态度方面我所获得的一些认识。工作态度对我们工作的执行效率和效果起着至关重要的影响，积极的工作态度应是成为卓越员工的首要条件。书中首先提到的“敬业是最卓越的工作
14、态度”、第5项修炼“积极主动地工作”及第7项修炼“决不找任何借口”都是对工作态度修炼的具体指引。爱岗敬业是各行业对从业人员的最基本要求，而真正的敬业才能称之为卓越。正如罗宾斯在敬业一书中所言，敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。只有将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。全心全意工作，今天比昨天努力也是源于我们对工作的崇敬和热爱。爱岗敬业的员工在生产服务的过程中，他（她）感受最多的肯定是创造新物品或者获得尊重的自豪感。 我非常认同卓一书中提出的“要敬业，更要专业”，这是一种新的敬业观。热爱一项工作则不可空有热忱而无法落实，这需要专业技能的支撑；各种技术的不断更新换代也要求敬业不
15、能墨守成规安于现状，应臻于至善力求完美，并为此不断提高自身专业技能，以期将业务水平提高至无懈可击，并对任何专业问题都可独立思考从容应对。敬业需要持续的热情，长期坚持并将其培养成习惯并非易事，但只有如此才能成就出类拔萃的卓越员工。工作态度是否积极主动是判断一个员工优异与否的重要依据。积极意味着高效率，并能将定量工作任务按质提前完成。“老板不在，依然努力地工作”，表现卓越的员工能够以目标为导向，合理安排好工作进度，自我约束，无论上级管理者是否在场，均能自觉跟进，千方百计抽出时间或改进工作方式来促成任务早日完成。积极主动的工作态度无法用薪水来进行量化，卓越员工的主要工作动力是源于对工作的热爱而非薪水
16、酬劳，“我的工作量完全对得起我的所得薪酬”这一类的句式不会出于一个追求卓越的员工口中或心里。主动代表着超出期望值，卓越员工的努力永远不会止步于基本完成任务。为此，我们的追求的目标应适当高于上级或者客户的预期，无论是时间效率，还是产品服务的质量，这也是卓越员工不同于优秀员工之处。在日常的工作中，主动归纳总结经验必不可少，在此基础上思考如何改进流程，将各个工作环节信息化、模块化，将运营效率提升到新的高度，这也是卓越员工乐此不疲的习惯。卓越员工从不在工作中寻找任何借口，他们总能最大限度地满足客户提出的要求，而不是推诿搪塞；他们总能出色地完成上级安排的任务并尽全力配合同事的工作，从不延迟或找借口推托。
