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1、从事人事行政管理工作应知应会的知识4 D4 B+ V7 B( s8 L5 K* Z8 b& s n9 |建议大家抽时间做一下这些题，然后回复到这个帖中来检测一下5 ) v+ ?& Q6 r; j, P2 d4 w. i w# ! D2 Z人事部分题目; o. z6 U2 a! ? g6 y! # M |4 D9 n7 c( $ l. k6 s6 T5 一、 企业人力资源有几大模块，各自内容是什么？（简答）总共六大模块1、人力资源规划 HR工作的航标兼导航仪 航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。人力资源管理也一样，需要确定HR工作
2、目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！2、招聘与配置 “引”和“用”的结合艺术 人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到
3、合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析预算制定招聘方案的制定招聘实施后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现
4、。3、培训与开发帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能 对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说，培训工作能够帮助他们适应并胜任工作，对于在岗员工来说，培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能，并帮助他们最大限度开发自己的潜能，而对于公司
5、来说，培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高。培训与开发工作的重要性显而易见。4、薪酬与福利员工激励的最有效手段之一 薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。
6、5、绩效管理不同的视角，不同的结局 绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。传统的绩效工作只是停留在绩效考核的层面，而现代绩效管理则更多地关注未来业绩的提高。关注点的转移使得现代绩效工作重点也开始转移。体系的有效性成为HR工作者关注的焦点。一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注，更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断提高！6、员工关系(1)实现企业和员工的共赢 员工关系的处理在于以国家相关法规政策
7、及公司规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。对于劳动者来说，需要借助劳动合同来确保自己的利益得到实现，同时对企业尽到应尽的义务。对于用人单位来说，劳动合同法规更多地在于规范其用工行为，维护劳动者的基本利益。但是另一方面也保障了用人单位的利益，包括对劳动者供职期限的约定，依据适用条款解雇不能胜任岗位工作的劳动者，以及合法规避劳动法规政策，为企业节约人力资本支出等。总之，员工关系管理的目的在于明确双方权利和义务，为企业业务开展提供一个稳定和谐的环境，并通过公司战略目标的达成最终实现企业和员工的共赢！
8、人力资源管理六大模块 HR各大模块的工作各有侧重点，但是各大模块是不可分割的，就象生物链一样，任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。HR工作是一个有机的整体，各个环节的工作都必须到位，同时要根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良性运作，并支持企业战略目标的最终实现！- W& e7 f% L* _7 v: U! / 7 L) r, : 1 * q& w/ i3 z二、绩效考核有哪些方法？（简答）: |+ x/ v3 ; C3 z5 p) O* g- 绩效考评的方法，按照所选择的校标不同，可以区分为物种类型，除品质主导型的考评方法没有专门介绍过之外，其他三种类型的考评
9、方法主要的内容如下 1、行为导向型的考评方法，包括：主管考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。 2、结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。 3、综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。- s$ C6 r y7 u W三、企业人事工作主要有哪些内容？（简答）6 ?# i$ z+ I8 1. 负责建立、建全企业人力资源管理系统，确保人力资源工作按照企业发展目标日趋科学化，规范化
10、。2. 负责企业劳动人事管理制度的建立、实施和修订，根据企业的发展战略和经营计划制定人力资源计划。3. 每年度根据企业的经营目标及分企业人员需求计划审核分企业的人员编制，对分企业增减人员进行归口管理。4. 定期收集企业内外人力资源资讯，建立企业人才库，保证人才储备。5. 负责管理总部人员招聘、内部选拔、聘用及解聘手续。参与分企业高级人才的招聘。6. 负责总部人员薪酬方案的制定、实施和修订，并对各分企业薪酬情况进行监控。7. 负责总部人员的职称评定工作，对各分企业职称评定工作进行监督检查。8. 负责制定企业年度培训计划，全面负责（企业管理咨询）企业管理层的培训与能力开发工作。并对各分企业培训工作
11、进行监督。9. 根据企业发展规划，组织企业人力资源部门进行职务分析，编制总部各职务的职务说明书。10. 负责管理分企业之间人员异动手续；负责协调分企业之间人力资源管理工作有关事项。11. 建立人员沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估企业激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。12. 负责总部人员聘用劳动合同的签订、人事档案及劳工关系的管理，负责管理总部人员各项社会保险手续。13. 负责总部人员日常劳动纪律、考勤、考评工作，并协助管理人员晋升、奖惩等人事手续，对各企业中层以上干部的年度考评进行统计、评估。14. 逐步建立、完善人员职业生涯管理系统。15. 负责企业与外部各级组织、机构的业务联
12、系，负责对内、对外劳资统计工作。16. 完成领导交办的其他工作。人员档案内容：姓名,性别,学历,出生年月,政治面貌,共作经历,兴趣爱好,可以用EXCEL做表格，具体怎么做. N( K z9 V9 x( X! w* x0 E四、企业社会保险如何参保，如何退保？（详细回答）& x2 R( 1 f7 X& A* 0 o/ d 各省市的要求都不完全一致，但大的流程基本都一样，参保时，提供单位用工证明、基数、部分省份还要求当地户口、工资等。退保时，要出示，死亡证明、出国定居或其它能够证明参保职工符合退保条件的依据到社保局办理。Y3 u9 H3 m; G5 ! & rp! V五、企业社会保险资料需要年审吗
13、？如果要应如何办理？（详细回答） 答：需要。企业年检操作流程如下：（一）申请参保缴费单位应按照当地社会保险经办机构规定的年检时间，向社会保险经办机构提交各种相关资料，到社会保险经办机构业务部门领取并填报宁夏回族自治区社会保险登记年检表（表：1-4）。（二）审核社会保险经办机构业务部门受理参保缴费单位宁夏回族自治区社会保险登记年检表及相关资料。查阅所填表格是否符合年检要求，并应就有关内容与计算机数据对比审核。审核内容包括：参保缴费单位社会保险登记内容变化情况、参保职工和社会保险费缴费情况等。若有欠费或违规问题的，参保缴费单位应补缴或接收处罚后，方可办理验证或换证的后续工作。个体工商户在工商行政部
14、门办理工商营业执照年度检验、验照贴花时必须出具属地社会保险经办机构签发的参加基本养老保险和缴纳基本养老保险费凭证。（三）验证、换证社会保险经办机构业务部门为通过年检的参保缴费单位办理验证或换证手续。（四）归档社会保险经办机构业务部门在年检后，应及时进行参保缴费单位登记档案的重新整理工作。V5 B7 t$ l- g2 I! A6 v! p! s9 n1 s H六、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理？（详细回答）) Z0 i4 c m& T ; o& I2 v7 # # e4 B k七、员工出现工伤公司应怎样处理问题？怎样办理工伤保险报销事情？（详细回答）, M! U3 d1 1、先申请工
15、伤认定。所在单位应当自事故伤害发生之日30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。 2、治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。未参加工伤保险期间用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。3、工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准，由国务院劳动保障行政部门会同国务院卫生行政部门、药品监督管理部门等部门规定。 一、发生工伤24小时内要向社会保险经办机构报送工伤报告表。二、发生工伤单位应当自事故伤害之日或被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向劳动科提出工伤认定申请，用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合工伤保险条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。三、工伤保险报销所需材料(一)工伤认定决定书(过行政复议期后)。(二) 发票原件(本人签字)
