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1、 *开盘策划方案*地产顾问*项目组2012-8-21一、活动目的：a) 营造现场销售氛围，提高现场客户成交比例。b) 建立*的品牌认知度，同时预售证办理到位，让购房者放心买房。c) 为项目的宣传造势，扩大项目知名度及提升市场美誉度。二、策划思路：*的本次开盘是针对前期订房客户及现有意向客户聚集能量的一次有效释放。通过精心的现场布置与丰富的节目演出，充分营造当天开盘隆重喜庆的氛围，将潜在客户群充分的挖掘出来，让现有客户更具信心，更满意地购买*的房子。最终使成交量达到最大化，同时此次开盘将对后期的销售起到推波助澜的作用。三、活动概述：活动内容：*一期开盘活动活动时间：2012年9月5日 08：00
2、12：00活动地点：*销售中心参加人员：订房客户、意向客户、*市民、部分老客户活动形式：开盘仪式、签订定房协议、发放礼品、抽奖、助兴演出四、前期总体工作：1、整体工作以销售开盘当天销售工作为重心，采取一个总指挥四条线路（既四个区域，分别为：演出区、等候区、洽谈区、签约区）进行分工协作的模式（可以采用对讲机进行同一频道信息流通），其它管理及后勤人员进行多方配合。2、置业顾问开盘前一周进行客户通知，以定房客户的先后顺序，通知客户至售楼部领取办理交款手续的号码牌。开盘当天按照号码牌顺序进入售楼部。3、相关公示内容1）房屋五证件公示 ；2）购房流程 ；2）合同文件公示 ；3）银行按揭公示五、框架时间表
3、：时间流程安排开盘前开盘前一周通知客户至售楼部领取号码牌、抽奖券，置业顾问告知客户转签流程开盘前一天舞台及场地布置完毕，转签物料准备到位，下午4点实地演练开盘当天7:30全体工作人员（含演职人员）集合点名上岗08：00所有物料、人员到位、礼仪就位08：08-12:00鞭炮齐鸣、演出开始（演出中抽奖）、客户按照顺序入场签订订房协议开盘后开盘后15天内客户缴纳首付款、签订认购协议六、现场布置示意图：七、区域功能及现场布置物料描述整个活动现场将分为5大区域，外围区域、演出区、等候区、洽谈区、签约区。（一）、外围区域：此区域为烘托现场隆重喜庆氛围。1、彩虹门：在*与*两侧、售楼部入口处各摆放彩虹门一道
4、。2、条幅：在售楼部大楼的东墙上悬挂墙体条幅。3、威风锣鼓：在售楼部东侧*上安排威风锣鼓，在活动开始前表演，吸引路过市民。4、售楼部入口铺设红地毯，营造喜庆气氛。（二）、演出区域为此次活动的抽奖与表演区域。该区域又将分为舞台区和观众区区域。n 舞台区：舞台+红色地毯（7m *5m）舞台背景绗架喷绘（7m * 4m）音响及话筒（1套）舞台上摆放此次抽奖的奖品。n 观众区：凳子（40张）（三）、等候区该区域为客户进行交款的缓冲及调控区域、在该区域内为客户提供糕点及饮料供客户自行选用。n 等候区入口：导视牌（1个）+警示隔离带（警戒线）；n 遮阳棚：18个（2mx2m）或者桁架搭建简易帐篷；n 餐台
5、：餐台（4张长条桌铺设桌布）+糕点饮料餐具；n 等候区铺设红地毯；n 等候区红地毯上摆放座椅48个；（四）、洽谈区售楼部大厅为洽谈区，置业顾问为客户填写*定房协议，同时现场摆放糖果，前台摆放意向客户礼品。(五)、签约区签约区位置暂定为一层贵宾室，贵宾室摆放办公桌3张供销售经理、财务、客服人员使用。 八、接待流程 此次开盘我们需要接待的人员大致分为：转签客户、转签客户家属、新老客户及路过市民。（一）、转签客户1、开盘前一周至售楼部领取转签号码牌，同时交照片领取抽奖券；2、开盘当天携带资料（抽奖券、选房号码牌、身份证、房号确认单、钻石卡协议、钻石卡、钻石卡1万元收据、房号确认1万元收据）、收取3万
6、元订房款）至签约区领取贵宾卡，同时把抽奖券副券放入抽奖箱，正券交给一同到访的家属；3、至售楼部领取开盘礼品；4、由置业顾问协助客户填写订房协议；5、交款，同时上交资料，财务开据5万元收据；6、携带礼品、定房协议、5万元收据至演出区抽奖；（二）、转签客户家属：1、跟随持号码牌的客户至等候区领取贵宾卡；2、把副券放入抽奖箱内在等候区等候，关注演出节目中穿插的抽奖环节；3、抽奖环节中若主持人随机抽取的号码与手中奖券号码一致，则中奖，至演出区登上舞台领奖；（三）、新老客户及路过群众至演出区观看演出九、人员安排及工作内容描述 此次开盘活动是对*全体工作人员上一阶段的考核，为保证开盘工作圆满历程，所有工作
7、人员需在开盘前一天高度重视并进行流程演练。以下是此次活动的人员安排及工作内容描述建议。n 外围现场布置区域负责人：_配合人员：安保人员2名工作内容描述：开盘当天对接庆典公司负责人，落实彩虹门、音响电源。监督条幅、舞台、地毯、遮阳棚、背景板搭建质量、安排现场机动车、非机动车停放。n 等候区负责人：_配合人员：安保人员4名、礼仪2名、工作人员1名工作内容描述：为购房客户及家属发放贵宾卡；邀请客户把抽奖券副券放入抽奖箱；安排2名礼仪、2名保安至售楼部入口处；组织客户进入选房区排并按照号码牌顺序排好队；通知客户按照号码牌先后顺序（若当批次客户迟到，为避免纠纷让客户插队进入售楼部）至售楼部办理订房手续（
8、第一批按照排号顺序进售楼部9批次、此后出来一批次进去一批次）；维持等候区现场秩序，尽量只让购房客户及购房客户家属进入等候区（以贵宾卡区分）。n 演出区负责人：_配合人员：安保人员2名、礼仪2名工作内容描述：开盘当天与演出公司负责人对接；锣鼓表演时间安排、监督演出质量、演出节目排期、落实演员更衣间、配合主持人完成抽大奖活动、维持现场客户秩序。n 洽谈区负责人：_配合人员：安保人员2名、置业顾问7名、工作人员1名、礼仪人员2名工作内容描述：把控转签流程，具体如下：开盘当天引领客户签到并领取礼品；安排置业顾问为客户填写定房协议，转签单；安排客户至签约区办理手续；送客；n 签约区负责人：_配合人员：销
9、售经理1名、财务人员4名、客服工作人员2名工作内容描述：核实客户楼号价格、核对客户资料、收款、签订协议。具体如下：销售经理：核对客户携带的材料，确认房源信息，确认无误后在转签单签字，把材料交至财务人员。财务人员：为加快转签速度，建议签约区安排2组财务人员，同时收款并开具收据。财务人员工作如下：收回客户资料（房号确认单、钻石卡协议、钻石卡、身份证复印件、钻石卡1万元收据、房号确认1万元收据）、收取3万元订房款、开具5万元收据、在转签单上确认签字；客服人员：核对房源信息、核对订房协议、核对5万元收据、签订订房协议并加盖公章。十、应急措施及其他建议1、由于占用邮政储蓄门前广场需与邮政储蓄协调场地；2
10、、此次活动规模较大，需提前向政府相关部门上报审批；3、由于项目现场场地面积有限，为了便于现场管理、交通组织，到访客户车辆集中停放在背景台后侧；4、本次活动，部分活动在室外进行，天气的不可控成为影响活动开展的主要因素。查询开盘当天天气预报，为防备可能出现的下雨天气，如遇雨天，部分环节应做及时调整（如演出部分更改日期、客户直接转签）。5、销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机，统一调到一个频率，保证现场信息畅通。十一、活动准备工作开盘前2周需落实事宜：1、落实开盘现场布置的庆典公司 ；2、联系开盘演出公司，并提前沟通节目单演出流程；3、占用邮政储蓄门前广场事宜；4、活动审批；开盘前一周
11、落实事宜：1、现场电源； 2、等候区饮品、水果；3、活动文档的提供（置业顾问说辞、主持词、转签单、订房协议、认购协议） 十三、应急方案：1、停电：请工程部核实当天电源使用量，保证演出中电源使用。2、下雨：提前3天询问天气预报，如遇小雨天气活动以应急备用方案进行，如下：a) 演出推迟，抽奖推迟。b) 购房客户至售楼部直接转签。c) 准为客户备足够的雨伞或一次性雨衣，在客户离场时方便使用。3、 客户争吵：由应急组出面协调，安抚客户情绪。十四、物料清单及费用预算：*开盘活动费用预算序号类别名称规格数量单位单价总价备注1现场布置舞台7m*5m35401400含地毯2背景板7m*4m28401120含背
12、景3等候区地毯100平米3300租用4长条桌含桌布4100400租用5帐篷181001800租用6凳子8900已有7墙体条幅190090010元1m估算8警戒线1盘50509等候区导视牌1303010彩虹门3480144011演出类音响1000012演出4个小时1场1000010000含主持人13锣鼓1场1000100014采购类饮料、水果、糖果115001500估算15一等奖电视1台2000200016二等奖冰箱2台1000200017三等奖热水器3台700210018纪念奖蒸锅100已有19幸运投票奖品水杯200已有20演出小礼品100份110021转签客户礼品100份10010000后期可使用22文字类订房协议100份0已有23认购协议100份0已有24签到表1份0已有25转签单100份0内部流通A打印26贵宾卡300张0已有27抽奖券100张0已有28主持词1份029工作人员礼仪6人次300180030照相130030031录像130030032其他对讲机6台0已有33便携式扩音器2台0已有共计：38540元以上方案请领导审阅！*地产顾问“*”项目组2012-8-2112
