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1、销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力的掌控运用.常用的销售技巧有引导成交法，假设成交法，关键按钮成交法，富兰克林对比法，门把成交法，软硬兼引施法，总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。销售过程其实就是一个说服的过程，这个课程可以让你明白客户拒绝你真正的原因在哪里，也
2、能让你通过客户各种行为确认客户的想法是什么那么本文就为您提供种技巧供您选择。 销售技巧大全之1对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。销售技巧大全之2一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和销售技巧运用的结果。销售技巧大全之3推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。销售技巧大全之4在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。销售技巧大全之5推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、
3、该说的话、以及可能的回答。销售技巧大全之6事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。销售技巧大全之7最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。销售技巧大全之8对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼采取相应对策。 销售技巧大全之9销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 销售技巧大全之1
4、0获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。销售技巧大全之11对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。销售技巧大全之12在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 销售技巧大全之13选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。销售技巧大全之14强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。销售技巧大全之15准时赴约迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的
5、，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 销售技巧大全之16向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。销售技巧大全之17每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户销售才能成功。销售技巧大全之18有计划且自然地接近客户并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。销售技巧大全之19销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。销售技巧大全之20要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。销售技巧大全之21在成为
6、一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。销售技巧大全之22相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。 销售技巧大全之23业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。销售技巧大全之24了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。销售技巧大全之25对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于
7、时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 销售技巧大全之26有三条增加销售额的法则：是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。销售技巧大全之27客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。销售技巧大全之28接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。销售技巧大全之29推销的机会往往是纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。销售技巧大全之30把精力集中在正确的目标，正
8、确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。销售技巧大全之31推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。销售技巧大全之32让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。销售技巧大全之33推销必须有耐心，不断地拜访，以免*之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。34客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。 销售技巧大全之35对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极
9、有可能直接或间接地影响客户的决定。销售技巧大全之36为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。销售技巧大全之37在这个世界上，销售代表*什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有个：那就是真诚。 销售技巧大全之38不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。销售技巧大全之39客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。销售技巧大全之40销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的
10、是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。销售技巧大全之41要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。销售技巧大全之42对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。 销售技巧大全之43倾听购买信号如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。销售技巧大全之44推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。销售技巧大全之45成交规则第条：要求客户购买。然而，71的销售代表没有与客户
11、达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。销售技巧大全之46如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。销售技巧大全之47在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象句古老的格言所讲：“成功出自于成功”。销售技巧大全之48如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。销售技巧大全之49没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚销售技巧大全之51成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。销售技巧大全之52以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表
12、现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。 销售技巧大全之53如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。 销售技巧大全之54销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会而是失去一位客户。销售技巧大全之55追踪、追踪、再追踪如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。销售技巧大全之56与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独
13、角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。销售技巧大全之57努力会带来运气仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。销售技巧大全之58不要反失败归咎于他人承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报(金钱不是回报金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。 销售技巧大全之59坚持到底你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。 销售技巧大全之60用数字找出你的成功公式判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、
14、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。 销售技巧大全之61热情面对工作让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。销售技巧大全之62留给客户深刻的印象这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。 销售技巧大全之63推销失败的第一定律是：与客户争高低。销售技巧大全之64最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。销售技巧大全之65销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。销售技巧大全之66自得其乐这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。销售技巧大全之67业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。 销售技巧大全之68销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以
