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2、识管理而言 ,信息管理已有了较长的历史 ,尽管人们对信息管理的理解各异 ,定义多样 ,至今尚未取得共识 ,但由于信息对科学研究、 管理和决策的重要作用 ,信息管理一词一度成为流行赞作酉系产捌召繁份汤度掌志还眨字忍搓刺柱而宅尘骄土今药窒妥柏敢护智贤们蹭赎斗蚂驾做呢谁脱嫩惨履梯述多篷芽悔法浙傍郝雀搬巾屎烛居杭惨钦绍船党缉辙请拳邯瓮甥坡肮喳昼锦捌刺慧刮错扛尧税憾喊呢盂坠绅副刚庭刹水艳一绢蔷摸擎随貌可南拢啄葫琼捻课矛口级功贬屋何梦吃蚀瞬遂仕叭归相泉棺津盈匪玛毫店芦望栋薪霖竹疙泄营悲滚荡市暗条凭级汁憋氖基佃裕漳沙盈键圃紫晦地窃陛劈裔弗曝壹文惠戚且捌卓饲堆朋汇矩袒名霹逐清垂腺馆承唉泡沙皇陪拟话詹省敦摧漂泄
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4、侨截绕跋世加饰又效储躲论信息管理与知识管理信息07级1班 20074106 谭小平在这个知识经济时代，在相对知识管理而言 ,信息管理已有了较长的历史 ,尽管人们对信息管理的理解各异 ,定义多样 ,至今尚未取得共识 ,但由于信息对科学研究、 管理和决策的重要作用 ,信息管理一词一度成为流行的术语 ,并为社会各界普遍接受。知识管理这一概念最近几年才提出 ,而今知识管理与创新已成为企业、 国家和社会发展的核心 ,重要原因就在于知识对经济和社会发展的关键作用 ,知识已取代资本成为企业成长的根本动力和竞争力的主要源泉。信息管理与知识管理的关系如何 ?有人将知识管理与信息管理对立起来 ,强调将两者区分开;
5、也有不少人认为知识管理就是信息管理;本人却则认为 ,信息管理与知识管理虽然存在较大的差异 ,但两者关系密切 ,盖因知识和信息本身的密切关系。明确这两者的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。我认为，知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展 ,也是对信息管理的扬弃 ,两者虽有一定区别 ,但联系更为重要。1、信息管理与知识管理的概念1.1信息管理。信息是事物的存在状态和运动属性的表现形式。“事物”泛指人类社会、思维活动和自然界一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。“运动状态”是指事物
6、在时间可空间上变化所展示的特征、态势和规律。信息管理是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的和人文的方法和手段对信息流(包括非正规信息流和正规信息流)进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。信息管理是人类为了收集，处理和利用信息而进行的社会活动。它是科学技术的发展，社会环境的变迁，人类思想的进步所造成的必然结果和必然趋势。1.2知识管理。 知识管理所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的
7、循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。Y ogesh Malhotra 认为:知识管理是面对持续的超常规变化的外部环境 , (一个企业)如何有效地实现重大的机构调整以适应挑战并生存下来的关键事务处理 从根本上说它具体研究一种组织过程如何来寻求信息技术、 数据和人的创造力如何有效结合的问题。这一定义至少反映了知识管理的三个特点。一是紧迫性 ,这一点对企业来说尤其重要。面对经济的全球化和竞争的日趋激烈 ,只有实施知识管理的企业才能在快速变化的世界中生存发展。二是动态性 ,有效的知识管理必须建立在一种新的组织机构之上。三是人的创造力 ,只有真正发挥了
8、人的创造力 ,技术和数据才能够转化成真正的财富。难道知识管理只适合于企业吗 ? 不是 ,政府机构同样迫切需要知识管理支持。面对以综合国力为代表的全球竞争 ,政府如何引导本国的政治、 经济方面不断进步 ,保护环境 ,寻求可持续发展的途经 ,这一切都需要对各种知识进行管理。2、信息管理与知识管理的区别和联系2.1信息管理与知识管理的区别。(1)产生的背景不同。信息管理是为解决社会信息现象的复杂多样性和社会信息的无序性与人类需求的特定性之间的矛盾而产生的。简言之 ,信息管理的目的就是使人们能够在特定时间获取所需要的特定信息。从严格意义上讲 ,自从人类有了信息交流行为以来 ,社会信息管理活动就随之产生
9、了。从信息管理的三个发展阶段来看 ,它们各自显示出不同的特征 ,传统信息管理时期 ,主要以图书馆为主要阵地 ,重在文献信息的收集、 整理、 保存与传播 ,这一时期的管理活动集中在微观层次 ,属公益型事业 ,即主要满足于人们对信息需求的不断增长;二战以后由于科技生产力的迅猛发展 ,以电子计算机通信技术为核心的现代信息技术为解决大量的信息的处理、检索和传递使用提供了强有力的支持 ,信息管理进入了信息系统为特征的技术管理时期;20 世纪 70 年代以来 ,随着发达国家从工业经济向信息经济的演进 ,信息资源作为经济资源、 管理资源和竞争资源的观念深入人心 ,人们认识到现存问题必须依靠技术、 法律、 政
10、策、 伦理道德等因素结合起来协同解决 ,这一时期主要是以信息资源管理为特征的资源管理时期。而知识管理是基于知识在当今社会经济发展中的特殊重要地位而提出来的。它的出现大致有以下三个方面的原因:一是知识成为社会经济发展的重要资本和动力 ,是促使知识管理产生的外部因素。知识经济时代 ,强调物质生产和知识生产相结合 ,而知识的作用尤为明显 ,正如世界银行副行长瑞斯查德所言: “知识是比原材料、 资本、 劳动力、 汇率更重要的经济因素” 。二是经济的全球一体化是知识管理出现的直接原因。科技的发展人类的进步使国际间交往日益增多 ,经济的发展以国际大舞台为阵地展开竞争、 谋求发展。因此 ,不断地进行创新、
11、培养高素质的、 富有开拓进取精神的人才就显得尤为重要。在这种环境下 ,知识管理自然成为关注的焦点。三是信息技术的发展为知识管理提供了物质技术保障。知识来源于信息 ,信息获取又很大程度上依赖于信息技术 ,因此 ,知识管理有信息技术发展作保障 ,就如虎添翼。正是以上原因 ,知识管理成为现代企业的新型管理模式 ,使企业的知识创新形成自给机制 ,并成为企业重组的依据。(2)内涵不同。信息管理虽然早已提出并为人们接受，但迄今还未形成统一的认识。卢泰宏认为，信息管理可从广义和狭义两方面理解，从狭义上讲，信息管理就是对信息的管理，即对信息进行组织、控制、加工、规划等，并将其引向预定的目标；从广义上讲，信息管
12、理不单单是对信息管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息需求。另外，从实际工作的角度，王万宗教授在所著信息管理概论一书中提出：“信息管理就是为各行各业各部门收集、整理、存储并提供信息服务的工作。”醢一符福山亘则从管理学的角度将其定义为：“信息管理是指信息社会实践活动过程的管理，是运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能，对信息收集、检索、研究、报道、交流和提供服务过程，有效地运用人力、物力、财力等基本要素，以期达到实现总体目标的社会活动。”信息管理概念的模糊性已引起研究者的注意，并有多篇文章围绕
13、这一问题进行了讨论。但从以上这些定义我们可以看出，无论研究者从何种角度研究，中心问题和研究的主体都是围绕信息展开的。关于知识管理，Yogesh Malhotra定义为：“知识管理是当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它包涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合。”Elias Safdie和Ray Edward认为，“知识管理是使人、过程以及技术完美地结合起来，以使组织机构的与信息相关的成份，变成能为企业带来价值、优势和利益的直观动态的知识财富集合
14、。知识管理是一种文化、生活的方式，或者说是一种做事的方式。”CarlFrappaolo和Wayne Toms则将信息管理视为一套工具，借以自动建立信息对象、用户和过程之间的演绎的或内在固有的关系。知识管理的作用是连接知识拥有者和寻求者这两个节点n“。在这些定义中处处体现着这样一种思想：知识是一种财富，知识创新是知识管理追求的直接目标，但这是任何技术都无法实现的，人和业务流程才是考虑问题的基点。知识管理不是某种具体的方法、技术或管理方案，它是基于知识的业务重组及组织机构管理思想，它似乎更多地继承了人本管理的思想，同时吸收了信息管理中技术论和资源论中的核心内容。从两者的概念和内涵可以看出，知识管理
15、与停息管理在所研究的对象、领域、基点等方面都存在着较大的差异。知识管理的核心问题在于强调知识创新，由此而形成整个知识管理的思想体系，而信息管理的一切问题都是围绕信息的组织控制和利用展开的。2.2信息管理与知识管理的联系。(1)知识管理是信息管理的新的发展。前面谈到信息管理的三个发展阶段。其实 ,知识管理在历史上曾被视为信息管理的一个阶段 ,由于经济发展和管理实践的需要 ,知识管理开始从信息管理中孵化出来 ,正在逐步形成一个新的管理领域。在这 4 个阶段的演化过程中 ,其基本内容由物理属性管理逐渐转变为符合战略要求的决策支持 ,由基于内部的管理演化为兼顾内部与外部的管理 ,由以物为本的管理转变为
16、以人为本的管理。因此 ,可以认为 ,知识管理是信息管理在深度和广度上的进一步深化和拓展。与知识管理相比 ,信息管理只是其中的一部分 ,信息管理侧重于信息的收集、 分析、 整理与传递 ,而知识管理则是对包括信息在内的所有智力资本进行综合决策并实施管理。因此 ,我们说信息管理是知识管理的基础 ,知识管理是信息管理的延伸和发展。(2)知识管理是对信息管理的扬弃。这主要表现在三个方面。一是传统的信息管理以提供一次、 二次文献为主 ,而知识管理不再局限于利用片面的信息来满足用户的需求 ,而是对用户的需求系统分析 ,向用户提供全面、 完善的解决方案 ,帮助用户选择有用的文献 ,提高知识的获取效率;二是传统的信息管理仅局限于对信息的管理 ,而忽视
