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1、 南通恒达 2011年管理咨询师资格考试真题及答案 一、单选题(每道题目有一个选项请从所给出的答案中选出你认识正确的答案,选对得2分.) 1、 下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：( )。 A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动 B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程 C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务 D. 管理咨询是一种中介机构性质服务 标准答案： d 2、 有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的( )。 A.英国 B.日本 C.德国 D. 美国 标准答案： d 3、 管理咨询费用的支付方式中，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的
2、()。 A.30%40% B.30%50% C.20%30% D.10%30% 标准答案： d 4、 ( )是管理咨询赖以生存的根本。 轴流风机 南通恒达 A.合作性 B.有效性 C.创新性 D. 科学性 标准答案： d 5、 管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是( )。 A.预防作用 B.改善作用 C.创新作用 D. 纠错作用 标准答案： c 解析：创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。 6、 咨询始于19世纪90年代()建筑家约翰斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
3、A法国 B.英国 C.美国 D. 日本 标准答案： b 解析：咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。 7、 中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。 A.1978、日本 轴流风机 南通恒达 B.1979、日本 C.1980年、日本 D. 1980年、英国 标准答案： c 8、 ()是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。 A.诊断阶段 B.业务洽谈阶段 C.改善方案设计 D. 实施指导 标准答案： b 解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。 9、 管理咨询公司按照客户企业提出的
4、要求和条件，参加投标竞争的行为是()。 A.招标 B.开标 C.评标 D. 投标 标准答案： d 解析：投标是指管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为。 10、 管理咨询公司收取的费用不是一个固定的数目，而是按照一定时间内(比如三年)企业年度销售收入或利润增加值的固定百分比来收取，也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取是()的主要特点。 A.成本定价报价法 B.企业增益报价法 轴流风机 南通恒达 C.咨询人员工作时间报价法 D.咨询人员工作量报价法 11、 ( )是管理咨询中最常用的调查方法之一。 A.问卷调查 B.现场参观 C.资料收集 D.访谈 标准答案： d 1
5、2、 最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是：()。 A.企业增益报价法 B.咨询人员工作时间报价法 C.成本定价报价法 D. 咨询人员工作量报价法 标准答案： c 解析：成本定价报价法 以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。 13、 在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。 A.30%50% B.10%50% C.10%40% D. 10%30% 标准答案： d 轴流风机 南通恒达 解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支
6、付咨询费用总额的10%30%。 14、 问卷调查一般采用()。 A.重点调查 B.典型调查 C.抽样调查 D. 全面调查 标准答案： c 解析：问卷调查一般采用抽样调查。 15、 两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为：()。 A.相关分析法 B.对比分析法 C.模型分析法 D. 因果分析法 标准答案： a 解析：相关分析法 两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。 16、 ()是咨询公司管理的基本环节。 A.财务管理 B.企业文化 C.项目管理 D. 运营管理 标准答案： c 轴流风机 南通恒达 解析：项目管理
7、是咨询公司管理的基本环节。 17、 按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是()。 A.质量目标 B.成本目标 C.时间目标 D. 范围目标 标准答案： c 解析：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效;成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。 18、 对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机是()。 A.教练员 B.传教士 C.医生 D. 幕僚 标准答案： c 解析：咨询人员相当于企业的医生，采用“望、闻、问、切”等方法，对企业存在
8、的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机。 19、 企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是：()。 A.战略决策 B.战略规划 C.战略控制 D. 战略目标 轴流风机 南通恒达 标准答案： b 解析：战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。 20、 企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系
9、列安排是：()。 A战略规划 B.战略控制 C. 战略目标 D. 战略保障20、 企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：()。 A战略规划 B.战略控制 C. 战略目标 D. 战略保障 标准答案： d 解析：战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排。 21、 ()是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。 A.业务战略 B.公司战略 C.职能战略 D. 发展战略 标准答案： b 轴流风机 南通恒达 解析：公司战略是企业
10、中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。 22、 5W1H1C也是一种分析方法。5W1H1C中1H是指：( )。 A.应该由谁来做这件事 B.应该在什么时候做这件事 C.应该怎样做这件事 D.应该在哪里做这件事 标准答案： c 23、 以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目( )。 A.总体计划 B.阶段计划 C.周工作计划 D.月工作计划 标准答案： a 24、 ()是招投标活动中的核心。 A.开标 B.评标 C.招标 D.投标 标准答案： b 25、 先计算某项经济指标的各构成因素值
11、占总体的比重，再分析这些构成比例的变化，从而观察构成要素变动趋势的方法是：( )。 A.相关分析法 B.趋势分析法 轴流风机 南通恒达 C.因果分析法 D.比例分析法 标准答案： d 解析：比例分析法内涵 26、 下列关于变革评价的一般步骤排列顺序正确的是：( )。 A.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议 B.确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议 C.确定评价目标、制
12、定评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议 D. 确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议 标准答案： a 解析：确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议是正确的变革评价的一般步骤排列顺序。 27、 在管理咨询的客户中，()是管理咨询的主要客户。 A.事业单位 B.政府机关 C.企业 D.其他非政府组织 标准答案： c 轴流风机 南通恒达 解析：在管理咨询的客户中，企业是管理咨询的主要客户。 28、 在管理咨询人员的角色定位中，咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企业提供合理的建议是()。 A.医生 B.教练员 C.传教士 D.幕僚 标准答案： b 解析：教练员角色定位。 29、 在管理咨询人员的道德规范中()是最敏感、最重要的问题之一。 A格遵守国家有关法律、法规和政策 B.不接受力不胜任的咨询委托 C.体现客户利益最大化 D.不做诋毁同行的事 标准答案： c 解析：体现客户利益最大化是最敏感、最重要的问题之一。 标准答案： d
